1、龙纪图 13422111110一些销售技巧1 停留顾客2 咨询需求3 产品介绍4 处理异议5 促成交易6 后期维护道1 停留顾客招揽停留顾客越多，生意越火爆！工作状态 招揽口号 顾客类型“ 如果太贵，怕买不起， 压力大 ”“ 给我提供帮助，就是为了坑我的钱 ”“ 试了不买，没面子，肯定被嘲笑 ”A 工作状态u 别让顾客感受到压力门前开放享受尊重无购物压力普通：欢迎光临！品牌：欢迎光临三星！新品：欢迎光临三星， S7防水手机新上市！B 招揽口号u 招揽口号的吸引力促销：欢迎光临三星， A系列最新优惠促销！C 顾客类型u 按购买欲分类：常见的顾客忠于三星 无明确品牌 购买竞品把握 抢夺 争取2 咨
2、询需求套近关系想方设法让顾客开口，才能获得需求信息标准接待 高效提问A 标准接待u 顾客进门，第一话接待语： 你好，有什么可以帮到你？- 你们这里有 XXX型号吗 ?.- 我随便看看 .- 请问苹果店怎么走？ . 尺寸：你想买多大屏幕的手机呢？ 定位：想买高端旗舰、商务机、日常使用？B 高效提问u 快速定位顾客的需求（封闭式提问） 谁用：你是买给自己使用还是送人？ 价格：你想买大概什么价位的手机呢？ 功能：想买拍照手机、防水手机、高性能手机？ 认亲认戚：认口音、认老乡 嘴甜舌滑：多些赞美、多些笑容C 套近距离u 拉近距离，获取信任 给予关注：别逼死顾客、预留空间 制造惊喜 ： 赶上促销、碰巧到货
