1、90 后的生意90 后市场广阔，但想赢得 90 后的青睐并不容易，需要你够“酷” ，够“爽” ，够“潮” 。 走在街上，可以看到很多背着 LV 包包，穿着 ONLY 的外套，脚上一双几十元时尚休闲鞋的年轻人，他们就是传说中的 90 后。 80 后开始“奔三” ，90 后正逐渐升级为未来 10 年的消费主体。一群瞄准未来市场的商家已经展开了 2020 年零售研究，期望以各种新方式将90 后提前收入囊中。 90 后市场成为新战场 据国家统计局数据，上世纪 80 年代，中国新生人口数量一直处于较高水平，其中 1990 年是出生人口最多的一年，此后开始大幅下降。 运动鞋服最大的消费人群是 15-25
2、岁的年轻人，2010 年之前，15-25岁的年轻人很多，这些品牌飞速成长。而现在，当比“80 后”少得多的“90 后”成为主要客户，市场自然生变。最近两年来，体育运动品牌掀起的关店潮与此也相关。 年轻人数量变少，在更多的方面还有表现，比如新东方业绩增速放缓，从 2010 年起，新东方成人英语项目需求已经在放缓，而从去年开始，其净开设教学中心数量已在减少，去年 12 月份开始，新东方已经停止了大多数教学中心的扩张。 虽然 90 后整体数量相对于 80 后大幅减少，但他们的消费能力和消费特点却有了质的改变。他们的消费能力让 80 后望而生畏。 90 后的父母多是 60 后一代人，已是目前中国社会的
3、中流砥柱，创造财富的能力胜过前几代人。所以 90 后也就有了优渥的物质条件。 从总体看，这个人群尚未成家，负担比较轻，拥有强大的家庭经济支援做后盾，而且正处于少年向成年的过度时期，有较强的消费能力，也敢于消费。 90 后的大部分人从小就接触互联网，善于接受新鲜事物，他们对一切新奇事物都感到好奇，大胆追求。对于这部分人群来说，数码产品、运动服饰、饮料等快消品、日化类用品、饰品、化妆品等都深受他们喜欢，特别是数码产品，90 后年轻人可以说对其的了解非常全面，也是新款产品最为热门的追捧者。 2010 年以来，很多商家开始瞄准 90 后。其中智能手机对 90 后的争夺最为激烈。这也是在为未来的消费市场
4、卡位。因为关于未来的生活方式绝对是移动端智能化时代，大部分的活动都可以在客户移动端解决，你只需要轻触你的智能手机。 另外的一个变化是，如今谷歌、亚马逊、苹果、Facebook、微软等科技巨头公司都在开发穿戴式智能设备：谷歌眼镜、苹果手表iWatch、Leap Motion、谷歌智能鞋、微软眼镜、诺基亚智能手表、Pebble 智能手表。它们将会逐渐融入 90 后的生活中。 中国电信推出了一个天翼飞 Young 品牌，这个品牌和中国电信稳健、厚重的一贯的风格迥然不同，这个品牌个性鲜明、激情飞扬。其标识以缤纷的万花筒为创意原型，不拘一格的色条从中心圆点向四处衍射，彰显了年轻人活力四射，多元开放、真诚
5、坦率、无拘无束的独特个性主张。很多的连锁店也正瞄准了这代人。哎呀呀就是其中之一，用其创始人叶国富的话说，他最感谢的是新生代的消费者，正是他们让哎呀呀在短短 8 年时间从草根小店变身为行业领导者。 很多的酒店如桔子酒店也瞄准了 90 后。在桔子水晶，90 后员工占半数，他们更懂客人想要什么，明白通过何种渠道能够更亲和地把产品和体验传播出去。 从 2010 年起，国际快时尚品牌 ZARA、C&A、H&M、GAP、UR、无印良品等纷纷加速开店也源于对年轻人的争夺。福建晋江曼登林鞋业 2010 年针对 90 后推出了帅步品牌，开始像卖水果一样卖鞋子。针对“追求个性张扬、强调自由自我、充满创新激情、富有
6、叛逆精神”的“90 后”一代，帅步制定了“快时尚”的运营模式；多喜爱家纺也以“上市快、促销狠、定位准”的快时尚定位获得了年轻大众特别是 90 后的喜爱。 一些酒类的厂家或商家纷纷搭建电商渠道或拍微电影，以期在 90 后心中占一席之地。宋河股份董事长朱文臣称，80 后、90 后是未来电子商务的消费主体，尽管他们还没有足够的消费能力，但代表着未来的发展方向。泸州老窖股份有限公司总经理张良说， “年轻人，包括 90 后都是我们需要争取的消费群体，他们更多在互联网上玩，不是通过报纸、电视来了解世界，所以我们现在都拍微电影了。 ” 如何打动 90 后 要想赢得 90 后并不容易，他们有独特的想法。 比价
7、搜索网站使用最多的是 25 岁以下的网民群体，在实体店看中产品回到家采取网购的也是年轻人为主，对每个店铺价格最实惠最清楚的是 25 岁以下的年轻人，钱包里装满了打折卡、会员卡或者优惠卷的还是年轻人。年轻人不会过度在意奢侈品牌，他们照样能从小摊小贩的手中淘出时尚的感觉，年轻人不会过多地去一些豪华的餐厅奢侈以实现自己的身价，他们照样能在麦当劳、肯德基等快餐店里吃得有滋有味。 2010 年，国内著名体育品牌李宁开启惊人的品牌转型：90 后李宁。但这只不过是一厢情愿的“套近乎” 。多数 90 后对此不以为然，甚至将之视为对他们的刻意嘲讽。 “我是 90 后，我就是不喜欢这个广告” ，不少人这样愤愤表达
8、。铺天盖地的广告海报，除却林丹和戴维斯这两位体育明星的光环以外，根本找不到与 90 后契合的影子。 这是一个令人不解的转型口号，为了拉拢 90 后，却把伴随品牌一路成长，消费能力日渐增强，正在成为社会中坚的 80 后分隔出去，捡了芝麻丢了西瓜。更为重要的是，李宁转型，根本没有考虑人口结构正在开始发生变化，年轻人的数量正开始变少。唯一能让人想通的是，李宁想靠较低廉的价格赢得年轻人，殊不知，90 后比 80 后更追求个性，本身的经济实力虽不如 80 后，但有相对富裕的家庭支持，同样具有一定的消费能力，并不是单纯靠价格低廉就能争取到的群体。 应该说，李宁的这次转型并不是朝着一个积极的方向，事实也证明
9、转型是不成功的。 相比之下，苹果、耐克等却赢得了 90 后的青睐。而且与套近乎不同，他们制造的“饥渴营销”屡试不爽，因为年轻人崇尚自我个性、追求与众不同，得到一款稀缺产品可以让他们疯狂、炫耀。据悉，耐克 Pigeon Dunks 的推出，使得数十位争抢的骨灰级耐克迷在耐克销售店发生冲突。 这一切要从 90 后的成长环境说起。 都市中的他们与 80 后一样形只影单，但从懂事起他们身边就有一部电脑。先天相对优越和稳定的物质生活和认知世界的全新方式，既让 90后衣食无忧地长大，也造就了与 70 后、80 后截然不同的价值观。 这些年轻消费群不会一味追求全身名牌，他们更需要个性化消费，这需要商家的产品
10、契合他们的消费心理，要够“酷” ，够“爽” ，够“潮” 。iPhone 渐渐成为了 90 后手中的街机，但纵使同样都是用 iPhone 手机，90 后依然能将自己的 iPhone 与别人的区别看待，因为“我用的保护壳跟你不一样，我跟你就是不一样的” 。据说有的 90 后女孩为了证明自己的不一样，甚至会疯狂地买 200 多个 iPhone 保护壳，每天换不同的外壳以保持新鲜度。 从这个角度来说，很多 90 后品牌也属于偏执狂。苹果的成功也在于与众不同，当全球大部分手机品牌都是采用安卓系统时，只有苹果推出自主系统，不愿被同化；国内的小米手机也是如此，它的手机操作系统采用的是基于 android 系
11、统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统 miui。而且当所有手机品牌在各种卖场、专卖店等各种渠道时，它就选择只在网上卖。 当物质资源相当匮乏之时，一个人很难产生出非经济偏好；反之，在其他条件不变的情况下，物质资源越丰裕，一个人的非经济偏好，比如道德偏好、情感偏好、审美偏好等等，就越丰富、越强烈。 一份社会调研报告显示，六成深圳“90 后”学生拥有自己的奢侈品服饰和包包，但超过七成的“90 后”认为，名牌并不是时尚必需品，时尚在于服饰的合理搭配。在穿着上，他们不愿意随大流，更热衷通过个性和创意来展现自己的独立性和唯一性。 所以从产品特性上讲，最能打动 90 后的是与众不同的创意，而不是有多贵
12、。企业必须用他们的语言、他们的思维方式和渠道与 90 后交流。 企业还应该顺应他们的多元化特点。中国移动动感地带以前就周杰伦一个人代言，就能通吃天下，但“90 后”人群喜爱多元化，他们的偶像也多元化，所以中国移动现在签约的代言人就包括林宥嘉、方大同、韩庚等多人。 此外， “80 后”往往是在十几岁才开始接触网络，而“90 后”几乎是从懂事就开始接触网络，完全在互联网的时代下成长起来，他们对事物敏锐力的观察要高于“80 后” 。而在智能终端出货量增加和价格不断走低的带动下， “90 后”对移动互联网也更加青睐。 这些使得他们的消费习惯也与“80 后”完全不同，比如原来大学生买电脑都是去电脑城，现在则都上京东、苏宁易购。因此， “必须用新技术推动新的营销工具，用新的营销思路来营销新人类。 ”比如，45 年前营销方式是选秀、评比、路演非常火爆，但如今这些方式已经过时，只有线上和线下活动的结合方式才能抓住更多受众。
