导 引 在某公司的办公室内，员工小王对陈经理说：“为什么小孙的工资要比我多了将近5%？” 陈经理回答说：“因为他去年的绩效评估结果是A，而你是B。” 小王说：“我怎么不知道？” 陈经理：“”【案例】 通常我们是不是经常听到经理对员工说，你这个人可是糟透了，你怎么老不守纪律，你这个人真是要不得了，这么不负责任，这么懒散，我对你极不放心。这种反馈直接攻击人的性格，员工会想：我完了，我真失败。因为他的自尊心受到伤害。如果把刚才的话换一个方式表达，你上一个月据我记录连续迟到了三回，并且还有早退现象，你这种行为是不负责任的表现，是不遵守纪律的表现，我对你感到有点失望。因为指出来的是事实，员工会毫无怨言地接受。 反馈是描述性的，侧重表现的，并且有特指，这是反馈的精华所在。学习内容 绩效反馈概述 绩效反馈的形式 绩效面谈 绩效反馈效果评估 如何组织有效的绩效面谈 完善的绩效管理需要绩效反馈 一、绩效反馈 主要通过考核者与被考核者的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进，最终使绩效考核的结果得到认可。第一节 绩效反馈概述 绩效反馈四阶段要素沟通阶段
