大 纲课程内容：销售八步循环法的介绍、具体步骤的解析、使用八步循环法的优势课程目的：帮助新员工快速掌握销售流程及重点、培养销售规范流程课程需时：一天（8个小时）授课方式：内容讲解、案例演练、点评分析目 录 一售前 1保持最佳服务状态 2接近顾客 二售中 1了解顾客需求 2展示/试戴饰品 3达成/建议销售 4开票 三售后 1介绍售后服务及保养 2感谢及赞美顾客销售工作的三个组成部分售前-做好销售所需的准备工作售中-了解顾客需求、向顾客展示商品、进行商品的展示、解决顾客的异议、最终达成销售售后-做好销售的收尾工作销售八步循环 保持最佳的服务状态接近顾客 （掌握接近时机与开场技巧）了解顾客需求 （询问技巧）展示/试戴饰品 （处理顾客的反对问题与处理价格异议）达成/建议销售 （成交的技巧）开票介绍售后服务及保养感谢并赞美顾客销售八步循环 1、保持自己良好的仪容仪表。2、保持美好的购物环境。店堂/柜台饰品整洁、美观。3、保持自身的专业性。了解店内珠宝，如钻石、珍珠、翡翠的文化，饰品的款式、图案、价格、寓意，顾客的消费心理等。4、保持销售辅助用品的齐备。5、保持旺盛的战斗力，充满自信。 一、保持最
