1、 一、人际关系理论 二、个体行为理论 三、人的本性理论 四、领导理论行为科学的定义：广义： 指研究人的行为及动物的行为，是一个学科群。已确认的学科包括心理学、人类学、社会学等。狭义： 是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门学科。一、人际关系理论 （一）梅奥与霍桑实验 1、车间照明实验：照明增减实验。 2、继电器装配实验：福利实验。 3、大规模访谈计划：访谈实验。 4、继电器工作组实验：群体实验。（ 二）人际关系理论主要理论观点： 1、人是 “社会人 ”。 2、 正式组织中存在着 “非正式组织 ”。 3、作业方法、工作条件的改善不是
2、决定生产效率的直接原因，关键是工人的 “士气 ”。二、个体行为理论之一 需求层次理论生理的需要安全的需要社会交往的需要受人 尊重的需要自我实现的需要与需求层次相对应的激励手段、管理策略需求的层次 激励（追求的目标） 管理策略1、生理需要 工 资 、健康的工作 环 境、各种福利 待遇、 奖 金、住房福利、医 疗设备2、安全需要 职业 保障、意外事故的防止 就 业 保障、退休金制度、保 险3、 爱 与 归属需要人 际 关系、 团 体接 纳 、与 组织认同参与制度、 团 体活动 教育培 训4、尊重需要 地位名誉、 权 力、 责 任、与他人对 比 人事考核、晋升、表彰、 选 拔 进 修5、自我 实现环
3、 境保障、挑 战 性工作、个人与组织发 展授 权 、参与决策、共同目 标二、个体行为理论之二 激励理论 （ 一）双因素理论 美国行为科学家弗雷德里克 .赫茨伯格提出。他认为，激发人的动机有两种因素：一种叫保健因素，即工作环境、工作关系的因素；另一种叫激励因素，即属于工作本身、工作内容的因素。 （二）公平理论 美国行为科学家亚当斯于 1965年提出。这种理论侧重研究 工资报酬等分配的合理性、公平性及其对人们积极性的影响。亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论绝对额 相对额报酬投入亚当斯的公平理论：亚当斯的公平理论：社会比较（横向）社会比较（横向）报酬投入报酬投入亚当斯的公平理论：亚当斯的公平理论：历史比较（纵向）历史比较（纵向）2004年报酬2004年投入2005年报酬2005年投入
