-职场礼仪职场礼仪销售人员系列培训课程（四）销售人员系列培训课程（四）人事行政部人事行政部 制作制作目录目录1职场礼仪概述2办公礼仪3电话礼仪4接待礼仪5其他礼仪三秒钟印象40%声音声音 谈话内容谈话内容 60%外表外表 仪表仪表职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。一系列礼仪规范。展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重方的尊重有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率高工作效率职场礼仪概述个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养个人修养包括学识、做人、职业态度个人形象仪表仪表男式服饰男式服饰女士服饰女士服饰行为举止行为举止行为 立姿：男士应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧或
