1、构建和谐社会中的信任机制【摘 要】对当前中国处于社会转型期，社会信任资源匮乏，存在着很大的信任危机的现状进行了分析，对中国当前的社会信任机制和西方社会的信任机制进行对比，并根据建立信任机制的各种理论依据，从而提出构建和谐社会的中的信任机制的几点思考和建议。 【关键词】社会信任；信任机制；社会资源 一、中国社会信任资源的匮乏 前段时间，浙江电视台报导，浙江省两位民工跳入河中救起落水女子，但民工救人的目的却被人认为是为了要钱财报酬，使民工十分伤心。很多人也就此事展开议论，笔者认为很显然，民工伤心的最终原因是这个社会没有给他们的行为以信任，这个社会不相信他们是出于一种终极关怀的目的来救人，而是认为他
2、们的行为是为了得到钱财报酬；我们都看过黄宏和龚汉林在 2004 年春节晚会上的小品装修 ，其中龚汉林有句台词说：“说白了吧，防盗门不是防小偷的，而是防装修的。 ”此话让黄宏勃然大怒，一下砸破防盗门，虽是小品，但也可以反映出我们社会中人与人之间的极端不信任，黄宏伤心的生气的原因也就是这种社会中人与人之间的极端不信任；再让我们看看当今社会中普遍存在的一种奇怪现象，有很多人会骂现在的医生没有医德，动手术就要收红包，可是他们为什么非要给医生送红包呢，因为他们会觉得只有医生收了红包，才会给他们动手术认真一点，其实事实上很多医生都说，即使患者不送红包，他们也一样会尽心尽力的给患者做手术的，但是患者或其家属
3、就是不肯相信他们，非要给他们送红包，也正反映了他们对医生的不信任，这种现象奇怪的最终原因也就是个体对社会公益组织的极端不信任，做好手术本来是外科医生的天职，可是我们社会中的个体却不相信公益组织医院中外科医生有这种天职观，相反认为他们是为了得到更多的钱财，所以就给原本已收过手术费的医院的外科医生再另送红包。 由上面三个例子，我们从中不难看出信任在我们的社会中已经成为一种多么匮乏的资源，社会对个体，个体与个体之间，个体对公益组织缺乏原本应有的信任，这种社会信任资源的匮乏使得我们的社会秩序处于一种混乱状态，对我们的社会良行运行产生了很多不良的影响，我们要建立和谐社会，这个社会首先要是一个可以良性运行
4、的社会，如果一个社会的信任制度崩溃或社会处于高度不信任状态，那么这个社会是很难良性运行的，这就需要我们建立一种令人满意的社会信任机制。 二、中国信任机制的现状及中西方不同文化背景下的信任机制 中国目前的社会信任机制状况是怎样呢？它与西方文化背景下的信任机制有哪些差异呢？随着信息、基因、网络等科学技术的不断发展，人类正面临着新的社会转型，从这个角度看整个世界都面临着信任危机，中国当然也不能例外。 除此原因外，中国还有自己特别的国情：旧的计划体制已经打破新的体制尚未形成；中国的现代化程序概念，法权意识和理性精神还未酝酿成熟。另外中西的历史文化背景也有很大差异。根据西方的研究：在西方社会中，科层组织
5、和中介机构是法律制度中最重要的信任机制根据家庭背景，种族等相似性产生的信用机制；再次是个人信用机制；最后是由相互关系产生的机制。在这三层中被认为最不重要的是“关系”产生的机制。而中国人更看重的是关系。费孝通先生将西方社会关系比作捆柴，由几根束成一把，由几把变成一抱，由几抱捆成一扎，由几扎再成一捆，由几捆又成一挑，社会关系是团体的。 帕森斯认为：西方社会的信任是普遍主义的伦理，一视同仁是这种关系的基本准则。而中国社会关系则是特殊主义。在古代中国并无信任机制，因为当时是熟人社会，而现代整个社会发生了很大的变化，要求有新的方式来维系人与人之间的关系在这种情况下信任或者说信用机制被提到重要位置。 也就
6、是说中国处于在由熟人社会转向法理社会的转型期，以熟人关系为主的社会信任机制已不能维持社会秩序的正常良性运行，不适应我们构建和谐社会的要求，这就需要我们建立新的社会信任机制。 三、建立信任机制的理论依据 卢曼认为社会太复杂了，必须找出简化机制来对应，这个机制就是社会信任机制。吉登斯说“信任缩短了因时间和空间造成的距离，排除了人的生存焦虑。若不加以控制，这些焦虑会不断对人的感情和行为造成伤害。 ”这句话道出了信任在社会中的重要性。很显然，只有在社会成员间存在着稳定的相互信任关系的情况下，他们才可能一起构建一种长远的共同秩序，社会才可能良性运行。卢梭曾这样问：“人们怎样才能生活在一个有秩序的群体中，
7、但仍然自由如初？”他的回答是“社会契约” ，何为社会契约？契约就是由此建立人与制度及人与人之间的信任关系，人与人之间的相互承诺，也就是说契约就是一种相互信任的机制。只有建立起信任机制，人们才能在社会中有秩序而又自由如初的生活。“社会不仅仅是人与人之间的群合形式，更是一种人和集体的互动机制。个人和集体都不是先验概念，而是在个人和集体的互动机制中开成和改变的。自由而又有尊严的人们在为自己设计相互关系和集体制度的时候，首先碰到的是卢梭所说的那种形而上意义的承诺和信任。说到底公民团结是一种相互认同的承诺和信任关系。这是一切公共道德的基础，只有我尊重你，把你看成同我一样重要，一样有尊严，我才会全心全意的
8、善待你。而善待是一种美德。 ”席尔斯的话让我们更加看出信任和信任机制在社会中的重要性和必要性。在我们要构建的和谐社会中更是必不可少的。 那么让我们看一下什么是社会信任机制。 “信任”是社会主体间存在的一种行为或心态，指一个国家或社会中的社会主体在相互交往的过程中期待对方的一些行为或心态与自身预料的结果相一致。而“机制”的含义，根据郑杭生老师在社会学概论新修一书中的解释就是“带规律的模式” 。那么，社会信任机制就是指一个国家或社会中的社会主体在相互的交往过程中，基于共同的价值准则和价值观念，从而能期待对方的一些行为和心态与自身预料的结果相一致，如果对方一旦失信或不相一致将会受到社会惩罚的一种带规
9、律的模式。 在讲信任机制的时候，我们必须把信任和另外一个概念信用区分开。信用是可制裁的，常用的是“信用率” ， “信誉度”这样的概念，多与经济，道德相联系，而“社会信任”是一个更广泛的社会学概念。信用只是信任的内容之一，可以这样讲有了信用未必有信任，但如果要有信任那肯定要讲信用。 四、如何构建和谐社会中的信任机制 在构建和谐社会的中国中如何建立运行良好的，行之有效的适合国情的信任机制呢？ 首先要加强社会信任机制与法律的整合。福山认为信任度高的社会中，容易建立大的企业，企业易于合作，而中国是一个信任度低的社会，除非进行行政干预，否则难以建立大型企业，也难以进行有效成本的合作。实际前面也说过中国过
10、去是一个熟人社会，福山所说的中国信任匮乏可以被看成信任机制正在转化，有待充分形成的时期。而要建立现代和谐社会，信任机制必须改变过去的熟人形式，与法律相整合，这样才可能与国际社会接轨。要加强社会信任机制与法律的整合要从两方面着手，一是要从制裁角度，二是建立预防机制，健全中介组织包括会计师，律师，社会信用评估和公证机构。但要注意到法律与信任机制整合中法律并不是万能的，不能仅仅通过法律完善信任机制，信任出现危机时，法律是无效的，要从估评自身找问题。 另外要加大文化导向的作用，利用大众传媒，来对传统的思想观念加以整合，以内在的信用体制为主，外在制度体制为辅。信用体制体系与意识形态和经济基础相互协调。要
11、看到信用机制是有经济价值的，它和文化一样具时代性。 最后，构建和谐社会中的信任机制，还要规范政府行为，建立高效有限政府；转变政府职能，推动建设服务型的政府机制。充分发挥政府的职能，进一步对社会中的集体公益组织进行规范，对个体与个体之间进行引导。 总之，中国要构建和谐社会，就必须考虑到作为社会重要资源的社会信任问题，一个社会信任资源匮乏的社会是很难和谐有序的，而要解决社会信任问题是要多方面的努力的，需要我们的政府，我们的社会，我们每个社会个体三方共同努力，来构建一个存在着高度信任和完善的信任机制的良性运行的和谐社会。 参考文献： 1费孝通.乡土中国C.上海：三联书店，1985. 2福山大分裂人类本性与社会秩序的重建C.北京：中国社会科学出版社，2003.
