1、企业管理信息系统建设探究摘要: 处于信息经济时代的企业通过 MIS 建设来整合企业信息资源，摆脱落后的管理方式，提升管理水平，实现管理现代化、科学化。MIS 建设面对的是管理系统和计算机系统结合的问题，它需要透彻理解 MIS 建设特征、科学选择 MIS 建设方法、扎实做好 MIS 建设基础性工作、合理进行 MIS 建设的组织与控制。本文围绕 MIS 建设的这些方面进行了深入探讨，为企业引入 MIS 提升其竞争力提供参考。 关键词:企业 管理信息系统 中图分类号： C29 文献标识码： A 随着全球经济一体化的形成,企业谋求企业再造和提升企业核心竞争优势的变革热情空前高涨。企业生产过程的自动化、
2、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。因此,作为提供企业管理信息资源的工具平台管理信息系统的适应性和变革性应是当前一段时期需要重视和研究的重要课题。 一、企业管理信息系统概念 MIS 是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它提供准确及时的信息，帮助企业各部门科学决策和控制，合理利用企业资源，降低库存，减少资金占用，增强企业应变能力，提高企业市场竞争力和经济效益，使企业管理真正从经验管理过渡到科学管理，从而实现科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合。 MI
3、S 的成功应用无疑会提升企业竞争力，使企业基业常青。许多企业已经或正准备投入高额资金、花大力气建立大规模的企业管理信息系统。但 MIS 建设中却普遍存在着系统建设难以达到预期效果的问题，大量的投入没有取得所期望的效果。如何进行 MIS 建设，使得 MIS 建设预期目标变为现实就成为一个亟待解决的问题。本文围绕该问题进行了探讨，以期为已经和即将进行 MIS 建设的企业提供参考。 二、MIS 建设特征探讨 MIS 有别于其他的计算机系统，它和企业管理密切相关，和企业的管理模式、市场意识有关，为企业的最终目标服务。MIS 建设具有其鲜明的特征，主要表现为管理性和系统性。 1.管理性 MIS 建设要求
4、企业各项管理工作做得规范扎实，具有规范化、标准化的企业业务流程。同时 MIS 建设也会反过来改进企业管理，提高企业的经济效益，改善和提升企业的管理水平，进而推动企业管理现代化，增强企业的适应能力。MIS 建设的管理性要求企业以自身经济发展为基础，深化需求分析，认真作好业务流程重组（Business Process Reengineering， BPR） ，扎实推进 MIS 建设，借力于 MIS 提升企业管理，增强企业的市场竞争能力和生存能力。 2.系统性 MIS 建设系统性首先体现为它是一个数据系统。按照信息工程的原理，数据位于现代数据处理的中心，数据是稳定的，而处理是多变的，具有一个稳定的数
5、据基础是 MIS 建设最本质的问题。客观上讲，无论企业采取什么样的方式从事企业管理，都存在一个“稳定的数据基础” ，但这样一个“基础”并不是现成的，它深藏在企业的各个业务部门，深藏在企业的各种业务活动之中，并和各种各样的业务活动交织在一起。 MIS 建设系统性又体现为它是一个系统工程，具有系统特征。MIS 覆盖全企业或至少覆盖企业的主要业务部门，在统一的数据环境下集成化开发各个子系统，子系统的划分应独立于当前的组织机构，充分地发挥计算机、网络和通讯平台的作用，利用当代先进的信息处理技术，满足管理提出的信息加工要求。 三、MIS 建设开发方法选择 在 MIS 建设中，系统的最终目标和内容常常难以
6、确定，这是 MIS 建设中普遍存在的一个问题。MIS 要管理的内容、达到的效果及运行后的状态等涉及的内容很多，系统建设时很难通过调研完全确定其所有的内容。事实上，MIS 建设和一般工程的根本区别就是不能在开发前完全确立系统的目标和内容，即不可能企望有一个详尽的设计去简单地、全方位地组织和控制系统的建设，这是 MIS 开发的最大特点。因此，简单地用一般工程建设的方式去对待 MIS 开发，希望先有一个详尽的设计，再根据设计实施开发，这种要求开发者不仅要在短时间内把原有的工作方式完全掌握，而且要设计出一种新的工作方式的办法，实际上是很难做到的。 根据上面的描述我们可采用原型法进行 MIS 的开发。所
7、谓原型法就是在经过初步调研和分析获知用户的基本需求之后，利用适当的软件工具(例如第 4 代语言)设计出一个初步的原型并在短期内实现，然后交用户试用；经过用户的试运行后，开发人员根据用户的意见，重新分析和确定需求并对原型进行修改和扩充，然后再次交给用户试用，并根据试用后提出的意见，再次对原型进行修改和扩充，如此反复这个过程，直到符合最终开发目标和内容，让用户感到完全满意为止。在系统开发前，用户本身对将要开发的新系统往往也仅有一个十分模糊的轮廓，而且由于开发人员掌握的知识及人类认识能力的局限，开发人员很难完全获得或不能彻底理解用户的需求。原型法通过对原型的反复使用、修改，给用户和开发人员提供了一个
8、学习和交流的机会，进而产生新认识、提出新要求，该过程与人们的认识论相一致。原型法运用时的特征同 MIS 开发的特点十分匹配，能够十分有效地进行 MIS 开发。 四、管理信息系统数据平台的建设 MIS 中主要的稳定因素是数据。把分类组织到数据库中的数据称为数据平台,一般说来是希望得到尽可能先进的硬件设备和尽可能多的功能。其实,MIS 的硬件设备会由于设备的升级被更换,所开发的功能也会由于管理工作的变化而更换;而数据平台能随着数据库的升级而升级,只要基础数据不发生变化,就可以长期使用下去。因此,数据平台才是系统建设的根本。 实际工作中的数据及其数据关系并不像图书馆中的数据那样规范、明确,常常是零乱
9、的、隐蔽的数据,通过一次调研难以真正掌握再者,实际运行的数据平台还要形成一种新的工作机制,使用户能及时将这些数据输入到计算机系统中去。这都涉及了许多不明确和不确定的因素,因此,MIS建设难以像一般工程那样,先把问题分析清楚,通过有效的设计,就可以按部就班地进行开发工作。 优秀的 MIS 数据平台系统是企业的重要资源。过去的企业管理部门每个月底才根据当月做出一些管理报表,这些报表能满足当时管理者的需求。但是在知识经济社会中,这些报表是不能也不可能预测和分析多年以后企业的需要。因此现在的 MIS 建设,应当重视把企业生产经营中最基础的原始数据,用数据仓库保存起来,形成企业的主营业务数据,并相应建立
10、本行业的行业数据与社会有关的综合数据,三者结合形成数据平台。当企业在今后运作的任何时刻,企业需要做经营决策时,数据分析师可以根据企业领导的思路运用数据挖掘、分析技术,做出有关的分析图表,为企业领导决策提供依据。不能把企业的 MIS 建设仅仅看成是减少劳动力、提高办事效率的手段,更重要的是要作为企业积累无形资产的过程。它也是企业生存发展的要素之一,可见数据平台是企业的重要资源这是很有道理的。 五、系统的运行维护 1、保证系统数据安全 应设计口令并周期更改用户口令为保证系统数据的安全,系统管理员必须依据系统的实际情况,执行一系列的安全保障措施。修改系统的图表、参数和中止监控程序运行时,应设置口令保
11、护。人工删除历史数据记录操作设口令保护,只允许管理员操作。 2、硬件系统的维护 一种是进行硬件系统的更新;另一种是进行硬件系统的故障维修。系统硬件故障往往是突发性的,不可预见。应预留对 UPS 电源的监控接口,对于非常重要的应用系统,一般都采用并行服务器结构,避免在系统故障时出现应用中断或数据损失。 3、软件系统的维护 软件系统的维护包含正确性维护、适应性维护和完善性维护三部分内容。通过系统测试,应用软件的错误应该已经基本排除,但是并不能保证排除了全部的错误,也不能保证不出现新的错误。因此,在系统运行之后,仍然需要进行系统的正确性维护。 4、各项运行指标 应统计遥控动作月正确率、日报表月合格率
12、、县负荷总加月完成率、计算机系统月平均运行率、调度自动化系统用平均运行率等指标,以减少维护人员日常的重复性工作。同时该功能也是对系统的自检,指标计算所需数据应以自动化系统提供为主,自动化系统不能提供的个别数据可由人工输入。 5、系统的日常使用维护 系统在日常使用中不仅需要进行适时的更新和突发性故障的维修,而且需要进行定期的预防性维护。例如,在每周或每月固定的时间对系统硬件进行常规性检查和保养。 综合上述,我国加人 WTO 后,国民经济信息化、企业信息化迫在眉睫。我们必须加快企业信息化建设,通过企业信息化推动企业的管理变革,建立现代企业制度,提高企业整体素质,提高竞争力。 参考文献: 1刘杰、沈英芳.企业信息管理系统:概念、发展、问题及研究方向J.中国科技论文在线,2001. 2杨卫红、曾华.企业管理信息系统在企业中的应用J.科技情报开发与经济,2005.
