1、 第一章学习思考题1.兴趣与价值观对职业选择地影响是什么？ (1)兴趣对职业选择的作用兴趣对一个人的个性形成和发展、对一个人的生活和活动有巨大的作用，这种作用主要表现在以下几个方面。 第一，对未来活动的准备作用。 第二，对正在进行的活动起推动作用。 第三，对活动的创造性态度的促进作用。(2) 价值观与职业选择俗话说，人各有志。这个志就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人的职业目标和择业动机起着决定性的作用。职业专家通过大量的调查，依据价值观不同将职业分为九大类。 （自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型）职业
2、价值观的分析可以从以下三个方面展开。 第一，发展因素，第二，保健因素， 第三，声望因素2.职业的内涵及分类是什么？ （1）职业的含义职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作，是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作。职业具有专业性、多样性、时代性、社会性、经济性、稳定性等 6 个特征。（2）职业分类所谓职业分类，是指按一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程。 考核就是要考查职工能否胜任他所承担的职业工作，考查他是否完成了他应该完成的工作任务。3.职业兴趣调查常用的方法有哪些
3、？ 职业兴趣测试的方法常用的技术方法有斯特朗职业兴趣量表( Strong Vocational Inter- est Blank，SVIB)和库德兴趣记录(Kuder Preferenee Record，KPR)等。4.职业选择的步骤是什么？ 职业选择的具体决策步骤(1)探索。 (2)成形。 (3)选择。(4)澄清。 (5)就职。 (6)坚定或矫正。(7)总结提高。5.什么是职业生涯规划？职业生涯规划是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。职业生涯规划也可叫职业生涯设计。第二章学习思考题1.当代职业发展的
4、新特点有哪些？ 职业生涯理念的新发展大体来看，在新的时代特征下，人们的职业生涯理念主要有以下几个方面的新特点。 （1）职业成功的标准发生了变化（2）雇佣心理契约发生了变化（3）职业生涯流动发生了变化2.无边界职业生涯与易变性职业生涯有哪些不同？（1）国外学者 Defillppi 和 Arthur 将无边界职业生涯定义为 “超越单个就业环境边界的一系列的就业机会”（2）易变性职业生涯是指由于个人兴趣、能力、价值观及工作环境的变化，组织经营环境和内部政策的变化，使得专业技术人员会经常性地改变自己的职业。（3）它们的关系 苏 利 文 认 为 ， 所 谓 “无 边 界 职 业 生 涯 ”实 际 上 是
5、 一 个 误 称 ， 因 为 系 统 为 区 分 其 自身 与 外 界 环 境 ， 其 实 是 需 要 “边 界 ”的 。 因 而 ， 事 实 上 ， 职 业 生 涯 不 是 也 不 可 能 是 无 边 界 的 。 相 反 ， 无边 界 职 业 生 涯 的 文 献 研 究 的 主 题 恰 恰 是 如 何 使 边 界 变 得 更 具 穿 透 性 。 进 一 步 而 言 ， 无 边界的观点其实仍然是肯定组织而非个人拥有边界因而与传统的职业 生 涯 联 系 在 一 起 的 。 因 此 ， 当 从 职 业 生 涯 个 人 的观 点 来 考 察 这 些 新 的 职 业 方 式 的 时 候 ， 为 强 调
6、 雇 员 的 适 应 性 和 自 我 引 导 力 ， 使 用 “易 变 性 职 业 生 涯 ”可能 更 为 恰 当 。 而 当 从 组 织 观 点 来 考 察 职 业 生 涯 问 题 时 ， 使 用 “无 边 界 职 业 生 涯 ”的 概 念 是 合 适 的 。或 者 说 个 体 的 “易 变 性 ”某 种 程 度 上 就 意 味 着 要 频 繁 地 穿 越 组 织 边 界 ， 这 将 不 再 被 视 为 对 组 织 的 不忠 诚 而 成 为 一 种 新 型 的 社 会 规 范 。3.你在就业过程中可能出现的心理偏差有哪些？ 专业技术人员职业定向的心理偏差及其调整。 1.职业定向的心理偏差 职
7、业定位中对自我和外部环境这两方面信息存在的认识不完全、不准确的问题，会引发现实自我与理想自我、自我期望与环境需要之间的矛盾，产生职业定向的偏差。 职业定向中的偏差往往是由于对自我和外部环境的认识不正确或信息不充分所造成的，而这种偏差产生的原因，往往来自于内心对自己的评价不正确。专业技术人员在职业定向中常见的心理偏差有以下几类。 (1)自卑心理。自卑，对于人的思维活动、创造活动都有明显的抑制作用，无论是明显的还是潜在的自卑，都会造成对自己能力的怀疑。而一个怀疑自己的人，一个总认为“我不行”的人，是很难有主见的。他们往往瞻前顾后，优柔寡断，犹豫不决，该拍板时不敢拍，自己不能左右自己的命运，有时即使
8、做出决心也心有余悸，心绪不定。 (2)自负心理。不少人在认识方式上只注重自身感受和体验， 不考虑社会实际。在价值取向和道德观选择上表现为唯我独尊、个人至上。他们对自己的水平估计偏高，常常出现一些旁观者认为条件不错的单位，而当事人却不屑一顾的情况，以至失去了许多本可以争取的机会。还有不少人既崇尚经济实惠，又强调现实；过分强调自我价值的实现，过分追求眼前经济利益，忽视远大理想，社会责任冷漠；往往只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才相对过剩的一面。 (3)虚荣心理。虚荣心理是社会生活中人们的一种普遍心理，尤其是攀比心理。表现在有些人常常趋向选择大家都看好的热门职业，即哪种置业热门，对
9、哪种职业的渴望也越大。互相攀比，盲目比较，很少从实际出发。还表现在愿意到大城市、大单位工作。其实， 那里不一定是你的最佳职业选择。这种盲目攀比的虚荣心影响了不少人，增加了他们职业定向的难度 (4)从众心理。从众心理是一种常见的社会心理现象。社会上流行的价值观对职业定向的心理影响很大。人云亦云、亦步亦趋的表现，只能造成一事无成并心情焦躁。有从众心理者，在职业定向活动中往往缺乏主见，极易接受暗示受他人干扰，他们的注意力更多地集中于别人的就业趋向上。持这种心理谋职，无异于逼着自己和别人同走独木桥，难免失足受挫。随波逐流，“跟着感觉走”，最终选定的职业，往往不一定是自己感兴趣的，也不一定是适合自己的。
10、所以，应该跳出从众心理的怪圈。其实，人之一生，选择良多，世界是丰富多彩的，个人有个人的价值观，应目标明确，充满自信，坚持自己的理想。4.这些心理偏差可能或已经给你带来怎样的困惑？最终你如何解决这些心理偏差？ 克服职业定向心理偏差的心理调适积极的人像太阳，照到哪里，哪里亮。一想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。积极调试你的心态，用积极去应对挑战，战无不胜。 (1)增强独立选择的能力。要学会预测可能会发生的事情，而不静等事情的发生。积极运用自己的能力和其他方面的有利条件广泛寻找各种选择，制定可行的计划并付诸行动以减轻压力，达到预想目标。面对可能的职业定向，优柔寡断会浪费时间，好高
11、骛远也没有成功的希望。该决定时要毫不犹豫，而在面临重大问题时，先要明了自己的心态、需要和目的；然后找出可供自己选择的几种方案，分析各种选择的利弊；确定何种选择可以最大限度趋近和达到自己的目的，而后做出抉择。 另外，要认识到职业定向是一个渐进的过程，要善于抓住机遇， 尽力去争取。我们不能保证自己每次的选择都是最好的，但是我们尽最大努力使自己的选择变得趋于圆满，易于达到目标。 (2)要能客观地给自己定位。恰当地评价自己，客观地给自己定位，是确立恰当期望值的前提，也是心理调节的重要方法。不良的心理与不良的自我认识是相关的。对自己的认识是逐步深化的，人的一生就是不断地认识自我、调整自我、开发自我的过程
12、。凡是对自己的认识和评价与本人实际情况越接近，表明自我防御行为就越少， 社会适应力就越强。从心理学的角度看，一个人对自身的认识越接近自身的真实状况，这个人的心理健康水平就越高。客观地给自己定位，就是要客观、全面地看待自己，实事求是地评价自己。 (3)要正确地和他人比较。职业定向有一个过程，并非都能一 次成功、一锤定音。当与其他人站在同一条起跑线上平等地竞争时， 就要正确地和他人比较。既不要以自己之长比别人之短，也不要以自己之短比别人之长。一方面要坚定自己超过他人的信心，另一方面应激励自己学习别人、赶超别人，不盲目与人竞争。我们要考虑自己的实际情况，扬长避短，竞争时要有所选择和侧重，注意发挥个人
13、的优势，避免盲目地与他人比较，给自己造成挫折与打击。善于比较的人，从别人的成功中鼓起自己前进的勇气，通过比较，使自己的能力不断增强。不善于比较的人，或以自己的优势比别人的弱势，自满自负；或以自己的弱势与别人的优势比，自怨自艾，通过比较，削弱了自己的进取心，这是不可取的。只有坚信自己有实力胜任某项工作， 才能表现出鉴定的态度和从容不迫的风度，赢得用人单位的赏识和信任。 (4)培养自己的耐挫力。职业定向匹配是个艰辛的过程，不大可能一步到位，出现的波折和困难正是有效匹配的孪生兄弟，学会培养和提高自己承受挫折的能力，是保证有效匹配的不可缺少的重要因素。5.通过本章的学习，你认为在职业定向的过程中需要注
14、意哪些方面？专业技术人员的职业定向也是一个人职匹配的过程，通过认识自身条件和相关职业环境来实现。 一、搜索信息 ：专业技术人员的职业定向应该首先搜索 4 个方面的信息：自我个性特征、专业知识背景、家庭社会环境、职业社会需求。 (1)通过学校毕业生就业指导机构求职。 (2)通过各级政府就业指导服务部门求职。 (3)通过社会各级人才市场求职。 (4)通过社会实践或者实习求职。 (5)通过报纸杂志求职。 (6)通过招聘网站求职。 (7)通过各种社会关系求职。 (8)求助中介或者猎头。 (9)通过人才服务机构求职。 (10)通过电视秀求职。二、职业岗位分析首先，需要特别注意的是职业社会环境分析。其次，
15、进行行业环境分析。最后，进行组织环境分析。三、信息整合 首先，考虑自身的职业个性因素和所学专业的匹配情况。其次，专业技术人员职业定向信息的整合应立足于适合个性的基础上，兼顾专业适应性，适合社会需求，适当考虑家庭、社会因素。 四、确立恰当的职业期望值 职业期望，是指一个人对某种职业的渴求和向往。专业技术人员在确立恰当的职业期望值需要注意以下几点。 第一，清楚地认识自己。 第二，清楚地认识社会。 第三，客观地比较。第三章学习思考题 1.职业生涯制定的原则是什么？ 利益整合原则。公平、公开原则。 协作进行原则。动态目标原则。时间梯度原则。发展创新原则。全程推动原则。全面评价原则。2.职业生涯早期的任
16、务是什么？ 在职业生涯早期，个人确立合适的职业，进入合适的组织，适应组织的文化是关键。俗话说得好，良好的开端是成功的一半。如果在职业进入前期，能够很好地把握自我，充分地认识自己，知道自己的喜好、价值观，知道自己的能力、知识经验，并选择好自己的工作单位，职业生涯之路就会相对比较平坦。 （1）选择自己喜欢的职业。 （2）确立职业生涯目标。 （3）适应组织文化3.职业生涯中期的任务是什么？ 第一，保持积极进取的精神和乐观的心态。第二，为面临新的职业与职业角色选择决策。第三，成为一名良师，担负起言传身教的责任。第四，维护职业工作、家庭生活和自我发展三者的均衡。第五，注意身心保健。4.职业生涯晚期的任务
17、是什么？ 第一，调整心态，迎接变化。第二，学会和接受权力、责任和中心地位的下降。第三，学会如何应付空巢问题。第四，回顾自己的整个职业生涯，着手退休准备。 第五，培养年轻人。5.职业生涯发展过程中的问题有哪些？对策是什么？（同第四章思考题 2）第四章学习思考题1.对于专业技术人员和组织而言，应该如何应对知识经济时代全然不同的发展道路和生存环境，这对于职业生涯发展意味着什么？ 2.专业技术人员在职业生涯发展过程中所面临的挑战包括哪些，你觉得应该如何去应对？ 一、来自环境变化的挑战（一）职业基本性质的变化（二）组织结构的变化（三）职业生涯管理观点的改（四）职业生涯发展参与主体的变化二、来自知识经济时
18、代的挑战三、来自个体意识的挑战四、来自组织与个人职业发展契合的挑战之所以会出现这种挑战，其实是源自于组织与个人职业发展难以进行有效契合。一方面是组织对专业技术人员的要求；另一方面是专业技术人员对组织的期望。其实，专业技术人员职业生涯发展的重心应该从专业技术人员个体逐渐转向组织为导向，逐步认识到组织目标和社会目标的实现在一定程度上有赖于帮助个体正确选择适合自己的职业生涯发展道路。专业技术人员的职业生涯发展应该建立在对社会环境、经济环境和组织环境有效认知的基础上进行，将社会、组织与个体的职业生涯发展进行有效的融合。3.谈谈你对于专业技术人员职业素质和能力的认识。专业技术人员如果需要更好地规划职业生
19、涯，必须具备相应的职业素质和能力。职业素质的高低直接决定了专业技术人员职业生涯发展的好坏。职业发展与职业素质和能力存在着密不可分的联系，而职业素质和能力是一个比较复杂的具备多种内涵的概念。本节将专业技术人员的职业素质和能力划7 分为 4 个维度，一 是个人能力维度（包括洞察能力、应变能力、分析判断能力等） ，二 是人格特质维度（包括质量导向、激情活力、自信心、主动性等） ， 三是理念素质维度（包括独立性、竞争意识、诚信正直、自我调节能力、团队合作等） ，四是健康与环境素质维度（包括个体生理健康、 心理健康、适应环境的能力等） 。上述素质能力对于专业技术人员的职业发展具有十分重要的作用。对于这些
20、职业素质和能力的介绍有助于专业技术人员正确认识自我，更好地开展职业生涯管理，进而超越自我。 在本书中将专业技术人员的职业素质界定为：专业技术人员为达到某种工作绩效或完成某项工作任务所具备的可以测量的并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合，包括知识、技能、能力、性格、社会角色、个人动机、自我形象、态度或价值观等。. 第五章学习思考题1.什么是维权素养，应该从哪些方面来培育专业技术人员的维权素养？ 维权即某一客观主体依法维护自身合法权益的正当行为。维权素养是个体在一定条件下是否在掌握维权知识和技能的基础上，树立相应的维权意识，具备一定的维权能力，从而能够通过各种合法的手段和途径维护自
21、身合法权益的一种综合素质能力。通过一些途径来更好地培育专业技术人员的维权素养，主要包括下面几个方面。 1.树立正确的维权观专业技术人员与组织相比，是处于弱势地位的。专业技术人员首先应该树立起正确的维权观，强调权利意识，增加对于自身权利的了解和认识，保证自身的独立性；在一定范围中，积极履行职责的同时，寻求相关的有效支持，比如工会、劳动争议仲裁机构、中介机构、 法律顾问等等。 2.掌握相关法律法规知识知己知彼方能百战不殆，专业技术人员应该努力学习与自身权益维护相关的法律法规，一旦出现相关问题，可以运用自身掌握的知识，拿起法律的武器，来维护自身的正当权益。比如，雇主不按时支付薪酬，专业技术人员可以向
22、人民法院申请使用“支付令”来催发薪水。 3.加强与组织和其他个体的沟通通过加入工会组织，加强与其他专业技术人员的沟通，一方面可以获得维权的相关信息和示例，强化自身维权意识；另一方面团结起来力量大，一旦存在集体权益受到侵害就可以应用多种方式方法来维护自身的合法权益。 4.善于运用多种维权途径当用人单位侵犯劳动者的合法权益之时，专业技术人员可以使用多种方式来维权：(1)申请劳动仲裁；(2)提起民事诉讼（如果劳动者对仲裁委员会的裁决不服或者仲裁委员会书面驳回了劳动者的申请，这时候劳动者可以通过民事诉讼来实现自己的合法权益） ；(3) 监察举报（专业技术人员在劳动权益受到侵害时，可以向用人单位所在地的
23、劳动监察部门或者其他劳动执法部门举报） ；(4)信访途径（可以向各级工会、各级妇联以及县级以上各级人民政府有关部门来反映情况） 。 2.怎样理解知识产权，知识产权与物权、债权之间的关系和区别是怎样的？ 知识产权是民事主体所享有的支配创造性的智力成果、商业标志以及其他具有商业价值的信息并排斥他人干涉的权利。遵照上述定义，知识产权的权利内容主要包括下面 4 个方面。 一是控制权。主要是指控制所保护的对象的权利。控制权相当于物权的占有权能。由于物权的保护对象是物质财产，权利人通过对物的实际占有就可以实现对物的控制，因而占有权成为物权的重要权能。而知识产权的保护对象是非物质性的信息，不能像对物质财产那
24、样实施占有，权利人对权利的保护对象的控制只能够依靠法律赋予的权利。控制权是行使其他知识产权的前提条件。 二是使用权。主要是指权利人对其权利保护对象进行使用的权利，如使用专利方法生产产品，在自己生产的产品上使用自己的商标，展览自己的作品，发表、改编、表演自己的作品等。权利人可以自己使用其权利的保护对象即信息，也可以授权他人使用。 三是处分权。主要是指权利人按照自己的意思处置自己权利的权利，包括设定质权、许可他人使用、转让（出卖、赠与、投资）抛弃等权利。 四是收益权。即通过使用或处分，获得财产利益的权利。此外，作为一种法律上的权利，知识产权还理所应当地含有禁止他人侵害的权能。3.请简要说明知识产权
25、法的法律特征。 （一）知识产权的保护对象是非物质性的信息(1)是一种精神财富，具有永久存续性。(2) 具有可复制性。(3)具有可广泛传播性。(4) 可以同时被许多人使用。(5)不能用控制物质财产的方式控制。（二）知识产权是对世权、支配权(1)知识产权是对世权。(2)知识产权是支配权。（三）知识产权可以分地域取得和行使(1)知识产权可以分地域取得。(2)知识产权可以分地域行使。4.法律一般可以分为哪几类，其重要特征是怎样的？ （1）按照不同标准或角度，可以将法分为以下几类。 第一，国内法和国际法。第二，根本法和普通法。第三，一般法和特别法。第四，实体法和程序法。第五，成文法和习惯法。（2）法律的
26、特征法律是一种概括、普遍、严谨的行为规范。规范性是法律的首要特性，指法律为人们的行为提供模式标准、样式和方向。法律规范有特殊的逻辑构成。法律是国家制定和认可的行为规范。 法律是国家确认权利和义务的行为规范。 法律是以国家强制力保障实施的行为规范。5.请简要谈谈对于宪法和民法的理解。民事法律关系的主体又包括哪些？ 宪法是国家的根本大法。通常规定一个国家的社会制度和国家制度的基本原则、国家机关的组织和活动的基本原则，公民的基本权利和义务等重要内容，有的还规定国旗、国歌、国徽和首都以及统治阶级认为重要的其他制度，涉及国家生活的各个方面。宪法具有最高法律效力，是制定其他法律的依据，一切法律、法规都不得
27、同宪法相抵触。民法是指一切调整平等主体之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。民法是我国法律体系中最为重要的法律部门之一。根据不同的角度，人们在使用“民法”这一概念时，赋予其不同的含义：首先，民法可分为形式意义上的民法与实质意义上的民法。其次，民法可分为狭义的民法与广义的民法。民事法律关系的主体：是指参加民事法律关系享受权利或承担义务的人，即民事法律关系的当事人。根据我国民法通则规定， 可以作为民事法律关系主体的，有公民和法人等。实践中以户为单位的个体工商户、农村承包经营户、以及个人合伙组织体或非法人组织被视为民事主体。国家是特殊的民事主体。民事主体包括：公民（自然人）和法人。自然人包括：个
28、体工商户、农村承包经营户和个人合伙。法人包括：企业法人、机关、事业单位和社会团体法人。 6.职业道德的内涵与基本特征是怎样的？ （一）职业道德内涵职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中所必须遵循的具有职业特征的行为模式和道德要求。它是社会的一般道德要求在职业生活中的具体体现。职业道德是各种基本要素的有机结合，一般来说，职业道德的构成要素主要包括五个方面。 1.职业的责任心 2.职业良心感 3.职业的业务能力 4.职业的纪律观念 5.职业的理想信念 （二）职业道德的基本特征职业道德作为社会道德的一个重要组成部分和特殊方面，具有不同于其他生活领域中道德要求的显著特征。 1.稳定性和连续性 2.职
29、业道德的专业性和有限性 3.职业道德的多样性和适用性7.结合实际工作和生活谈谈如何践行职业道德，社会主义职业道德规范对你的启示是什么？ 职业道德规范是从业人员处理职业活动中各种关系、矛盾行为的准则，是专业技术人员在职业活动中必须遵守的道德规范。其主要内容有如下。 （1）爱岗敬业 就是专业技术人员要充分地认识到自己从事职业的社会价值，认识到职业没有高低贵贱之分，都是为人民服务。职业的分工本质上是人们有组织地自己做自己的事，人们热爱自己的岗位，敬重自己的职业，做到干一行、爱一行、专一行。 （2）诚实守信 这是指专业技术人员说实话、办实事、不说谎、不欺诈、守信用、 表里如一、言行一致的优良品质。诚实
30、守信要做到既有高质量的产品，又有高质量的服务，还要严格遵纪守法。只有这样，才能取信于民，从而获得良好的社会效益和经济效益。 （3）办事公道 这是指专业技术人员廉洁公正，不仅自己清正廉洁，办事公正， 不以权谋私，还要秉公执法，做到出于公心，主持公道，不偏不倚。既不唯上、不唯权，又不唯情、不唯利。 （4）服务群众 这是指专业技术人员在职业活动中要全心全意为人民服务。为人民服务是职业的灵魂，在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心，一切从群众的利益出发，为群众排忧解难，为群众出谋划策，提高服务质量。 （5）奉献社会 奉献是当一个人的个人利益与集体利益、国家利益发生矛盾时， 毫不犹豫地牺牲个人利益，服
31、从集体利益和国家利益。8.知识素养的内涵与特征是什么？如何理解科学知识素养与人文知识素养，两者对于专业技术人员而言哪个更为重要？ 一、专业技术人员的知识素养一个人的知识素养也叫做知识素质，就是个体所掌握的知识与其对于知识的运用能力。这一定义有两层含义：一是着重体现知识的量与种类的方面，即有没有知识、有多少知识、有什么样的知识。二是着重体现知识的质与运用的方面。 二、专业技术人员知识素养的特点（一）明确的目的性（二）学以致用（三）内容的丰富性（四）结构的层次性（五）内容的动态性三、科学知识素养概述国际上普遍将科学素养概括为 3 个组成部分，即对于科学知识达到基本了解程度；对科学的研究过程和方法达
32、到基本了解程度；对于科学技术对社会和个人所产生的影响达到基本了解程度。科学知识素养是指人们在认识自然和应用科学知识的过程中表现出来的内禀特质。前者指人们对知识的识记、了解、理解和掌握；后者指人们应用科学知识的能力，以及发现新的自然规律的能力。因此，科学素养是人们能够认识自然和应用自然规律的特质。四、人文知识素养概述人文知识素养指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。人文素质包括 4 个方面的内容。1.具备人文知识 2.理解人文思想 3.掌握人文方法 4.遵循人文精神。在人文素质 4 个方面中，人文精神是核心。专业技术人员应该重视人文知识素养的培育即人文教育。人文教育首先是人文学科的教
33、育，第二层面是文化教育，第三层面是人类意识教育，第四个层面是精神修养的教育。9.结合实际谈谈如何培育提高自身的知识素养。知识，是指人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果。获取知识的途径有如下。 （一）不断向书本学习我们知道，书是我们的财富，书是前人留下来的沉淀，是前人的集合体，因此，获取知识可以从书上下手。出色的专业技术人员必须是一个出色的学习者。（二）积极向网络学习我们知道现在是信息的时代，社会在进步，知识在更替，要想获取世界上最为先进的知识，要想走在别人的前面，网络也是专业技术人员获取知识的一个很好的途径。 （三）与能者交流学习“三人行必有我师焉” ，每个人都有自己擅长的地方，虚心
34、与他人学习，取长补短，从他人的长处中寻得灵感与启迪，也是专业技术人员创造性工作的重要环节。 （四）实践出真知辩证唯物主义认识论认为，实践决定认识，认识对实践具有能动的反作用。实践是人们改造客观世界的一切活动，是主观见于客观的活动，实践过程是主观认识同客观事物联系的桥梁。一个人知识再丰富，上知天文，下知地理，如果缺少实践，也只能坐守老底，干不成大事业。专业技术人员可以通过实践检验所掌握知识的真伪，通过实践检验所掌握知识的适用性，进而推动创新，理论创新和实践创新。第六章学习思考题1.对于专业技术而言，竞争与压力产生的原因是什么？应该如何缓解工作活动过程中产生的种种压力？原因：职业竞争压力产生的原因
35、归纳起来主要有 5 个方面：事件、目标、能力、环境、感受。当专业技术人员在处理熟悉的事件，且拥有足够的资源、时间和经验来控制住局面的时候，一般来说很少会感受到来自工作的压力。但是在其觉得自己无法满足当前的需求之时，就会产生巨大的压力。缓解压力的方法：（一） 问题取向方式第一，认识清楚事件的性质，理性思考及分析问题事件的来龙去脉。 第二，确认个人对于问题的处理能力，积累能够帮助解决问题的信息。 第三，运用问题解决技巧，拟定解决计划。 第四，运用缓解压力的方式积极处理问题。（二） 情绪取向方式 1.情绪纾解 2.保持正向乐观的态度 3.生理反应的调整 4.行为上的调试2.沟通过程的要素包括哪些，非
36、语言沟通与语言沟通存在哪些区别与联系？ 要素：输出者、接受者、信息、沟通渠道区别：非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的，并且是通过模仿学到的。在实际的沟通过程中，非语言沟通有时扮演着更加重要的角色。专业技术人员应该掌握和更多了解非语言沟通。 3.沟通过程中的常见障碍是什么，我们应该通过怎样的途径来加以克服上述沟通障碍？ 障碍：语言障碍、观念障碍、传统文化
37、障碍、时间限制、过去经验的影响、距离的障碍、地位障碍、环境干扰克服方法：首先，作为信息发送者，要注意以下几个方面：一是要有勇气开口。二是要态度诚恳。三是提高自己的表达能力。四是注意选择合适的时机。五是注重双向沟通。六是积极地进行劝说。其次，作为信息接受者，则要注意仔细地聆听。再次，缩短信息传递链。最后，在人际沟通还应该注意一个原则：对事不对人。4.什么是创新能力，其构成要素是什么？专业技术人员创新特征表现是怎样的？ （1）创新能力就是个体通过内在自我变革，从而提高其内在素质、驱动个体获得更多的与其他个体的差异性的能力，这种差异性最终表现为个体所能获得的竞争优势和个体绩效的提升。（2）创新能力包
38、括洞察能力、记忆能力、想象能力等等。 3）专业技术人员创新能力的特征表现（一）思想敏锐（二）独立思考（三）目标专一 （四）敢当风险（五）好奇心（六）触类旁通（七）幽默感5.结合自身工作实际谈谈如何培养专业技术人员的创新能力。 （一）热爱生活，关注生活，享受生活（二）正视创新内核：创新思维（三）生活中有意识培养创新能力（四）永远学习是不变的真理6.什么是学习与研究能力？请简要论述应该如何培养专业技术人员的学习与研究能力。（1）学习能力：不仅仅是指学校的应试教育，也不是掌握某项学科知识的过程，而是指通过各种手段，获取新知，并具备实践新的行动的能力。 （2）研究能力：是人们在社会实践中对客观实际情况
39、的调查了解和分析研究，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用。（3）如何培养：详见教材 138第七章学习思考题1.继续教育的含义及特点是什么？ 含义：职业继续教育是面向学校教育之后所有社会成员特别是成人的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。特点：第一，职业继续教育是一种成人教育。 第二，受教育者在学历上和专业技术上已达到了一定的层次和水平。 第三，职业继续教育的内容是新知识、新技术、新理论、新方法、 新信息、新技能。 第四，学习的目的是为了更新补充知识，扩大视野、改善知识结构、提高创新能力，以适应科技发展、社会进步和本职工作的需要。 2.专业技术人员继续教育的内容是什么？ 包括准学历教
40、育、大学后的继续教育、各类行业、专业培训的大众教育，已经成为社会化终身教育体系的重要组成部分。 3.专业技术人员继续教育在职业生涯发展中的重要作用和意义有哪些？ 继续教育是专业技术人员职业生涯发展的前提保障和持久动力（1）更新知识和提升深度技能（2）通过继续教育树立终身学习的意识，成为学习型人才，不断提升职业生涯发展的层次（3）拓展相关技能适应跨领域技能能力要求 （4）促进组织沟通和人际沟通，克服部门壁垒与界限 （5）形成组织核心竞争力，提升人力资源核心效能4.专业技术人员继续教育实施重点是什么？ （1）提高认识，创新观念（2）优化课程设置，拓宽知识结构（3）严格管理，有效监督（4）宏观架构，
41、服务战略与职业生涯发展，平衡工作与学习5.专业技术人员继续教育的方式方法有哪些？继续学历教育与非学历教育；资格认证继续教育与非认证教育；脱产教育与在职教育； 组织内继续教育与组织外学习；正式教育与非正式教育等。下面介绍几种常见的专业技术人员继续教育方式。第八章学习思考题1.现代社会的主要时代特征是什么？ （一）全球社会的时代特征1.科学技术的发展带动整个社会的发展 2.经济持续而迅速的发展 3.政治民主化和普遍参与 4.社会结构日趋分化 5.价值观念和生活方式的变革 6.城市化（二）工作环境与职业生涯面临的主要时代特征1.工作职位的减少 2.国际化 3.技术 4.变革中的组织结构 5.工作性质
42、的变化 6.多样化文化背景下的劳动力 7.工作与家庭生活平衡2.工作环境与职业生涯面临的主要时代特征是什么？ （1）工作职位的减少（2）国际化（3）技术（4）变革中的组织结构（5）工作性质的变化（6）多样化文化背景下的劳动力（7）工作与家庭生活平衡3.组织应对工作生活平衡的职业生涯管理策略有哪些？（1）工作生活平衡的策略（2）职业生涯管理应对专业技术人员面临的工作生活问题第九章学习思考题1.简述经济全球化的机遇与挑战。 经济全球化，有利于资源和生产要素在全球的合理配置，有利于资本和产品在全球性流动，有利于科技在全球性的扩张，有利于促进不发达地区经济的发展，是人类发展进步的表现，是世界经济发展的
43、必然结果。但它对每个国家来说，都是一柄双刃剑，既是机遇，也是挑战。特别是对经济实力薄弱和科学技术比较落后的发展中国家， 面对全球性的激烈竞争，所遇到的风险、挑战将更加严峻。2.简述职业发展的类别与准则。一种是自然顺势的发展。就是当职业符合自己的个人意愿时， 在完成职业的要求中熟能生巧，自然而然地也就达到一个更高的境界。另一种则是人为努力的发展。就是当职业并不符合自己的个人意愿，但却无法改行时，在履职过程中渐渐培养起对现行职业的热爱，由此积累经验，竟然获得了意外的成功。 职业发展应把握以下五条准则：(1)把握机遇；(2) 掌握成功的标准；(3)发挥自身优势；(4) 学会与上司相处；(5) 理解企
44、业文化。3.国内职称制度存在哪些问题？ （1）造成职称问题复杂化的一个客观原因是我国经济社会环境的变化。（2）职称主管部门并非没有意识到环境的挑战。 （3）职称工作服务对象和领域的拓展，是体制转轨过程中政府对环境变迁的主动回应，但却在一定程度上混淆了公共部门与非国有单位的性质差异。（4）政府在职称管理中缺位和越位的现象并存。 ）4.简述英澳职业资格制度人才评价体系。详见课本 206214 页第十章学习思考题1.经济全球化的定义是什么？ 经济全球化(Economic Globalization)，是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球
45、范围的有机经济整体。是商品、技术、信息、服务、货币、人员等生产要素跨国跨地区的流动。简单来说也就是世界经济日益成为紧密联系的一个整体。经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是世界经济发展的重要趋势。 2.经济全球化的重要意义是什么？ 经济全球化，有利于资源和生产要素在全球的合理配置，有利于资本和产品在全球性流动，有利于科技在全球性的扩张，有利于促进不发达地区经济的发展，是人类发展进步的表现，是世界经济发展的必然结果。但它对每个国家来说，都是一柄双刃剑，既是机遇，也是挑战。特别是对经济实力薄弱和科学技术比较落后的发展中国家， 面对全球性的激烈竞争，所遇到的风险、挑战将更加严峻。3.职业发展的含义是什么？ 职业发展是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。实际上，职业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。4.国内职业发展的沿革是什么？（一）从“职名”到“学术称号 ”（二）从学衔称号到职务（三）大职称和小职称
