1、1制度推进与文化引领并重个人简介 高洁，女，1971 年 9 月生，大学本科学历，小学高级教师，中共党员，现任天津市武清区杨村第十小学教务主任。 传统的学校管理主要是通过行政手段进行，教育主管部门通过下发文件把相关的要求布置给学校，学校校长召开会议，制订计划方案，再进行检查落实。学校管理是被动的，目标是盲目的。更有一些校长的特点是“忙忙碌碌开会议，热热闹闹搞接待，糊里糊涂搞管理” ，工作方式是“兵来将挡，水来土掩” ，管理是粗放型的，过程是随意的。这些，都决定了教育效果的不确定性。我也曾是这样的管理者中的一员。而教育现代化的实施却是科学化的管理，当传统的粗放式管理已很难进一步提高办学效益时，我
2、们反思，我们行动，现代的精细化管理走进了我们的视野。我们必须思考的是：如何让精细化管理扎根于学校文化的土壤中，得到真正的贯彻和持久的落实，而不是认为精细化管理是一种时髦的空洞的管理理念，仅仅停留在管理表层的口号、标语、计划中，或者让精细化管理失去人性味，从而落入“理念天上飞，行为地上爬”的对立局面。我以为，制度推进与文化引领并重是关键。 一、全员明确什么是精细化管理 要了解什么是精细化管理，先要从什么是管理开始。管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，2对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 这一定义
3、有四层含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标；第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。 所谓“精细”就是精密细致之意。精细化不是什么新概念，精益求精的追求古已有之。宋朝的朱熹说道：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。 ”也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。 精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层
4、有，任务个个担，责任人人负。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。 精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。我国教育引入精细化管理是近几年的事情。细化管理指精密、细致的管理，即用精心的态度实施细致的管理过程，以获取精品的结果。 二、全面推进精细化管理措施 1.制定全方位的精细化管理目标。 制定全方位的精细化管理目标，是实施精细化管理的必由之路。 3在现代管理中，实行目标管理已是行之有效的手段，因而在精细化管理过程中，也必须制定全方位的精细化管理目标，其管理目标的内涵有：教师教的管理、学生学的管理
5、、管理部门（校长室、教务处、德育处、总务处）管的管理。这是最容易忽视的地方，但却是最重要的一环。2.完善可监控的精细化管理过程。 对管理过程实施有效的监控，是精细化管理的前提。 如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路，精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中的提高。尤其是在学校精细化管理过程中，面对有鲜明个性、各有特点的广大师生，一定要有效地监控其成长过程，及时沟通与修正，让其少走弯路，顺利成长。 3.落实切实可行的精细化管理制度。 运用“热炉定律” ，并理解其内涵。 “热炉定律”的主要内容为：当人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的
6、惩处。该法则形象地阐明了惩处的四个原则，即警告性、确定性、即时性和公平性。不管谁碰到热炉，都会被灼伤。规章制度面前，人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常所说的制度是对事不对人的。否则，便难以维护制度的严肃性。对“热炉定律” ，领导和教师都要认真领会，坚决执行。由此，我们就要建立、健全规章制度，明确精细化管理的内涵，是实施精细化管理的起点，也是实施精细化管理的归宿。 在实施精细化管理过程的起点，管理措施是不全面、不完善的，伴4随着精细化管理措施的不断深化，到达精细化管理过程的终点时，那管理措施一定是全面、完善的，更高层次的，这正是精细化管理的归宿。 4.充分利用现代化的管理手段。 没有管理手段
7、的现代化，教育管理精细化就是空话，因此，教育管理精细化应在此基础上向更深层次的现代化发展。包括建立以计算机网络为基础的现代化管理信息系统，包括校务管理、安全管理、教育教学管理、教师专业成长管理和学生的综合评价管理等模块。精细化的管理必须把运用现代管理技术和手段现代化的物质装备作为突破口，为教育管理现代化提供新的方式和手段。创造必要的条件，有利于促进管理观念的转变和深化。 5.注重有反馈的精细化管理结果。 及时修缮精细化管理过程，不断有效反馈精细化管理的结果，是实施精细化管理的至高境界。 有了精细化管理目标，有了切实可行的精细化管理措施，更有了可监控的精细化管理过程，那么精细化管理就会实现，但要
8、使精细化管理不断上台阶，那就一定要有反馈，因为有反馈才有提高，只有反馈，才能实现管理的转型，那就是从粗放型管理向精细化管理转型，从传统管理向现代管理的转型，从而实现从管到理的飞跃，从管制型的、压抑性的到人文的、开放性的革命性转变。 三、不可忽视精细化管理中的文化建设 学校在实施精细化管理中容易产生两个极端，要么就是把“精细化管理”作为一种时髦的口号，喊喊而已，没有真正去贯彻落实，要么就5是“忽视解决教职员工的思想认同问题，片面地强调过细、过实的落实问题，工作作风简单粗暴” ，从而在一段时间的精细化管理贯彻中造成人人反感、处处受阻的不利局面。精细化管理如何才能自觉、真正、持久地落实到我们日常教育
9、教学的行为中？ 基业长青一书中写道：“高瞻远瞩的公司把他们的理念转化成有形的机制，同时发出持续一贯、加强理念的信号，他们对员工灌输理念，规定必须严密契合公司，并且利用一系列实用、具体的事项创造出一种身属特殊团体的意识。 ”只有在“有形的机制”之下，灌输理念、强化意识才会有效。制度是文化的载体，精细化管理的核心是“执行力文化” ，文化在这里与精细化管理共同形成了和谐的学校管理思维系统。要解决好精细化管理“自觉、真正地落实”问题，关键是解决教职员工的认识问题，而学校文化的重要内容就是形成全校的共同信念。只有教职员工认同了“精细化管理” ，并形成了共同的信念，精细化管理才能变成教职员工自觉的行为，才能真正地落实到教育教学的实处，持久的灌输才能最终形成员工的思维和行为习惯。 （责任编辑 杨学刚）
