1、1基于用户特征的移动数字图书馆的功能建构摘要数字图书馆的移动信息服务是目前国内外图书馆界研究与开发的新主题。我国的数字图书馆移动信息服务至今不到 10 年，总体上看，尚处在起步阶段。目前能够提供的服务，大都从数字图书馆服务系统中平移过来，针对用户需求的移动服务系统开发，目前关注不足。本文主要分析了国内外移动图书馆建设的现状与趋势，指出了移动数字图书馆建设的问题，对用户特征进行了分析，基于此，提出了新一代移动数字图书馆功能建构的思考。 关键词用户特征；移动数字图书馆；功能建构 中图分类号G250.76文献标识码A文章编号1008-0821（2013）02-0056-03 从 1988 年，伍德尔
2、夫正式提出“数字图书馆”概念至今，数字图书馆已经有 20 多年的发展史了，并日益走向完善。随着无线信息时代的到来，移动数字图书馆也随之产生，并随着无线信息技术的成熟而成熟。就当前来讲，不管是技术方面还是市场方面，移动数字图书馆的构建条件已基本成熟。技术上，自 21 世纪以来，随着互联网、无线通信、移动终端设备等的快速发展和日益成熟，移动图书馆的构建已经有了基本的技术保障，目前，我国已经有构建移动数字图书馆的技术理论研究先例，并开始应用于实际。就市场而言，随着互联网的全球化普及，特别是在我国有着全球第一的庞大网民群体的语境之下，移动数字图书馆也拥有2着极为广阔的发展空间和非常明朗的市场前景。 所
3、谓的移动数字化图书馆，实际上是数字图书馆的外延，不但具有数字图书馆的基本特征，还具有可移动性的特征。这种可移动性具体体现为，以成熟的互联网技术和现代化多媒体技术为依托，实现数字信息的浏览、阅读和下载，用户可通过便携式移动终端设备，包括手机、掌上浏览器、IPAD 等，随时随地所需的信息，并自由地对相关图书信息进行查询、浏览和阅读的全新图书馆服务模式。移动数字图书馆完全打破了时间和空间的限制。其所管理的不单单有传统的纸质信息媒介，同时还有音频、视频等电子媒介。移动数字图书馆体系由三大子系统构成，即数字资源创建系统、数据服务器和系统平台系统、用户服务系统。 1 国内外移动图书馆建设的现状与趋势 1.
4、1 国外移动图书馆建设现状 SMS 方式：即短信服务方式，就是通过短信收发来为用户提供图书提醒和咨询等服务。比如：用户可编辑“01+图书条码号” ，皆可以对该条码号的图书进行续借；用户编辑“02+书名” ，就可以对该图书借阅情况、馆藏位置等信息进行查询。国外比较典型的案例当属芬兰国会图书馆的短信服务系统，具体的服务包括书目续借、到期提醒、图书咨询、预约预定、读者反馈、新书通告、定期阅读提示等等。 1.1.1I-Mode 服务方式 该服务方式是日本推出的一套基于无线通信网络技术的电话上网服务模式。2001 年，日本东京大学图书馆正式开通该种服务系统，用户可以通告电话上网方式随时进入图书馆信息查询
5、系统进行书目信息查询，3此外，用户还能享有图书馆在线查询、续借和及时通告等服务。 1.1.2WAP 网站服务方式 WAP 是指向移动终端提供网络内容和相关增值服务的适用于全球的开放式互联网协议标准，实际上是简化后的无线互联网协议。比如，美国南阿拉巴马大学图书馆实施的“无屋顶图书馆计划” ，用户可以使用移动终端通过通信网络对图书信息进行检索，通过无线网络进入图书馆在线目录查询系统对馆藏资料进行查询。 当前，我国移动数字图书馆的建设仍处于初始阶段，依然存在服务系统健全、服务意识不强、服务能力较弱以及服务功能单一等诸多问题，但客观地讲，还是取得了一定的实践成果。尤其是 2005 年以来，基于移动互联
6、网技术的数字图书馆建设有了较快的发展，而目前取得一定实践成果，具有代表性的国内移动数字图书馆主要有： 1.2.1 北京大学图书馆 北京大学图书馆已经正式开通短信服务。用户可以用手机号进行注册，定制个性化服务，随后短信系统便会定期向用户提供相关信息服务，同时还可以享有图书馆通知、到期提醒、预约提醒以及过期催还等服务。1.2.2 上海图书馆 国内首家可以通过手机为用户提供个性化服务，可访问手机网站，进入个人账户页面，查询借阅信息或进行续借服务，此外，用户还可以使用“一卡通”查询用户卡信息和借阅情况，并自行设置过期提醒服务，随时修改个人信息等。 41.2.3 国家图书馆 其目前应用于手机网站的“掌上
7、国图”系统，由五大子系统构成，即移动数字图书馆、WAP 网站服务、短信服务、国图漫游和手机阅读。 1.3 国内移动图书馆发展趋势 1.3.1 服务模式多样化 自 2005 年起，我国移动数字图书馆建设开始进入集中发展期，初期的服务方式主要是短信服务，用户通过手机短信进行图书信息查询。而自 2007 年伊始，WAP 网站服务迅速崛起。图书馆开始通过建立门户网站，将大量信息和服务植入用户移动终端。相比于短信服务，网站服务在信息的查询和交互方面具有明显优势，在一定程度上同短信服务形成了互补。可以说，网站服务方式将成为以后移动数字图书馆主要服务模式。 1.3.2 服务内容丰富化 随着对移动图书馆理论研
8、究的深入和现代移动技术的不断成熟，尤其是 3G 网络时代的到来，为移动数字图书馆建设带来了全新的机遇。在原有书目检索、图书预约、续借、新书通告、到期提醒等服务基础上，不断推出新的服务项目，服务内容日益丰富起来，包括流媒体点播、电子书刊在线阅读、移动导航以及书刊定位等服务。 1.3.3 数字化全文阅读 移动数字图书馆的根本目标功能包含三大板块：门户网站建设、全能化移动终端设备和移动数字图书馆。虽然就目前现状来讲，大多数图书馆只是简单地将 WEB 模块功能嫁接到移动终端设备之上，仍然以图书借阅辅助服务为重点。但是，随着数字化图书馆建设的不断深入，未来5移动数字图书馆的服务重点将转向电子图书、电子期
9、刊等数字信息资源，数字化全文服务是未来图书馆信息服务的一大趋势。 2 移动数字图书馆建设的问题与用户特征分析 2.1 移动数字化图书馆建设面临的问题 2.1.1 技术支持问题 随着用户对智能化和个性化服务要求的不断提高，简洁的操作方式和丰富的服务内容受到广大客户的青睐，从移动网络平台和移动终端软件技术两方面考虑，就需要研发人员大胆创新，对现有网络服务协议进行整合，研发出新一代无线网络技术和服务体系。此外，若 HTML.5 和FLASH 技术无法兼容，那么便会造成用户无法正常享有移动数字图书馆所提供的移动信息服务。 2.1.2 软件开发问题 移动数字图书馆服务系统是由不同的子系统构成，而每一个子
10、系统的正常运作都要有相应软件的支撑；同时由于移动终端的硬件条件限制，我们无法向计算机系统那样安装各种软件；不同 3G 运营商之间软件的彼此兼容性，都是需要考虑的因素。所以，基于 3G 技术的移动数字图书馆软件系统的建构，需要图书馆同移动终端制造商、3G 运营商之间达成统一的认识，制定统一的软件开发标准，实现彼此的兼容性和简洁性，有效避免资源重复开发和浪费的现象发生。 2.1.3 安全保护问题 数字资源和重要资源不可能实行全面开放，而这就需要采取多层保护技术，以防重要数字信息未经许可而泄露。移动数字图书馆数字资源6创建的质量标准，原始资料来源是影响移动数字图书馆安全性的重要因素，尤其是基于 3G
11、 技术的移动图书馆，将会有大量的流媒体传播，那么如何在符合知识产权保护基础上，实现信息传播的安全性，依然是当前移动数字图书馆建设亟待解决的问题，因此需要引起重视。 2.2 移动数字图书馆的用户特征 2.2.1 移动服务需求不断加强 据相关数据统计显示，2011 年最后一季度，我国移动互联网用户已达 4.3 亿，占全部网民的比例高达 83.8%。由此可见，人们通过手机、掌上浏览器等移动终端设备在线获取信息已经成为一种主流信息行为，在随着移动终端软件系统的不断升级和移动设备的不断完善，这一趋势将进一步得到加强，而相应的，图书馆用户对图书移动信息服务的需求也势必会得到加强。 2.2.2 立体化服务需
12、求的加强 移动数字化时代信息的立体化、全面化传播已经让用户不满足于传统单一的服务模式，实现图书馆信息服务的立体化、多维化、全天化也日益成为了用户的时代诉求，因此，图书馆要依托于现代化信息技术，对数字资源进行整合，创造立体化信息传播环境，为用户打造一个随时随地都能够获取所需的信息资源的图书信息服务空间和体系，让用户全面感受和体验立体化服务成果。 2.2.3 用户个性化特征日趋明显 移动终端设备的个性化发展，图书馆丰富数字资源的快速获取服务，让拥有便携式移动终端设备的用户都能够根据本身个性化信息需求进行7资源检索和查询，数字资源的呈现方式也将结合用户需要而实现多样化，用户个性化特征日趋明显化，得到
13、了进一步体现。 3 新一代移动数字图书馆功能建构的思考 3.1 构建统一的搜索平台，实现统一检索功能 要想实现新一代移动图书馆的统一检索功能，就必须要依托于移动终端设备统一搜索平台的搭建，实现其与图书馆现有数字信息资源的无缝对接，实现不同类型移动终端设备对不同数据库的资源检索。目前，这种统一搜索平台的实现方式主要有两种，即特定协议和页面分析。所谓的页面分析主要是对 HTML 进行分析，然后将有价值的部分进行提取、解析和转化，使之成为结构化信息，为进步处理奠定基础。而页面分析技术一般包括两方面的技术应用，即对检索页面和对结果页面的分析。前者主要是指对数字资源系统的地址、检索渠道、检索字段以及检索
14、表达的构成等进行分析；而后者是指对页面中关键字段的表示法特征和表现规律进行分析，进而实现关键字段内容提取的精准性。检索系统根据用户提交的关键字信息，及时提取出不同数字资源系统对应的检索表达式，然后准确地从各资源系统反馈回来的结构信息中抽取关键内容，并及时输出给用户，真正实现新一代移动数字图书馆的统一检索功能。 3.2 统一系统和数据格式，实现彼此高度兼容 由于不同图书馆的资源服务系统和数据格式的不一致，导致用户无法通过手机等小屏幕移动终端设备进行顺利的资源检索和信息查询，所以，服务系统和数据格式统一性问题始终是移动数字图书馆服务功能体系得以完善和健全的核心问题。以数字资源出版方立场出发，国内企
15、业8还未形成达成公式，没有统一格式标准，各自为政，自己生产自己的产品，而这势必会造成终端设备不兼容的问题。要想有效解决这一问题，就需要从以下两方面入手：一方面，依托于政府相关部门的政策调控作用，积极推动格式统一标准的制定，在制度上解决数据格式统一的问题。另一方面，数字资源供应商之间要积极合作，采取有效方法和手段实现服务系统和数据格式的标准化，实现服务系统的联合构建，数字信息的统一创建和提取，创建完善的安全机制，采取多层保护技术，满足各种服务应用程序对数字资源的创建、检索和安全利用。 3.3 采取移动云计算 云计算是基于网格技术理念的一种全新互联网计算模式和服务理念，其核心就是海量资源的存储和计
16、算。基于云计算的互联网模式，云端的利用为移动数字图书馆服务功能的构建带来了新的发展思路，使安全、便捷信息存储和网络服务成为一种现实。云计算服务器中不同的云端为数字图书馆不断丰富的数字资源整合打下了坚实的技术基础，真正实现了客户机/服务器结构向浏览器/服务器结构全面的转变，由此实现了对移动终端设备硬件要求的大幅降低，用户只需持有一具有浏览器功能的移动终端，便能够随时随地享有移动数字图书馆提高的移动服务。 云计算在移动数字图书馆服务功能构建方面的应用，将彻底改变移动图书馆的服务方式。当前，移动数字图书馆的服务模式的诸多弊端严重制约了移动图书馆的发展，而云计算的应用则有力弥补了不足之处，势必将带来图
17、书馆服务模式的一场变革。在与计算服务模式下，丰富的数字资源将被存储于云端，所有的运算工作都在云端完成，用户只需通9过移动终端设备联网进入云端，便可自由获取所需服务，即使设备丢失，也不会对原有定制的相关服务造成影响。 总之，基于 3G 技术的移动数字图书馆服务，不仅具有便捷、超时空、个性化服务等特征，而且还有流媒体、多媒体等多种服务模式，虽然其医用和普及仍存在着诸多的技术难点和局限，但是随着互联网技术的不断发展和成熟，未来移动数字图书馆势必会成为广大用户的首选。 参考文献 1周满英，任树怀.基于移动互联网的移动数字图书馆服务现状研究J.图书馆学研究，2011， （1）：24-27. 2赖永波.移动数字图书馆服务功能拓展与实现途径J.图书馆学研究，2011， （5）：42-45. 3赖永波.从数字图书馆到移动数字图书馆：服务功能演进与实现途径J.情报杂志，2011， （5）：165-168. 4郭溪川.国内外基于 3G 网络的移动数字图书馆实践现状和创新应用J.图书情报工作，2011， （9）：54-57. 5赵丽萍.电子纸驱动下的移动数字图书馆J.图书情报工作，2010， （3）：44-47. （本文责任编辑：王涓）
