1、1养老从业人员一体化培养的三个维度摘 要：通过分析成都市养老机构从业人员现状，以及高职院校专业人才培养情况，发现养老人才供不应求的情况严重阻碍了行业的健康发展。本文将养老从业人员分为现有人员和后备人员，现有人员界定为中低端人才，后备人员界定为将培养成中高端人才的在校学生。探索现有人员与后备人员一体化培养模式，即现有人员采用职业教育、培训的方式来提升能力和素质，后备人才（养老机构的服务人才、管理人才等）通过学校教育来培养，突出职业活动导向，帮助学生完成从学校学习到社会工作的对接，以快速满足社会发展的需求。 关键词：养老；一体化培养；维度 目前成都市人口老龄化呈现出老年人口规模大、人口老龄化发展速
2、度快、高龄老年人口多、老龄人口数量女性多于男性、人口老龄化水平农村高于城镇五个特征，养老行业发展面临诸多挑战，但归根结底还是人才的匮乏。 1 成都市从事养老现有人员情况分析 目前成都市常住人口约为 1404.7 万人，65 岁及以上人口约为 136.4万人，占 9.71%，按照国际通行标准成都已步入人口老龄化。为积极应对，当地政府发布了成都市城乡养老事业发展第十二五年规划 ，该规划的实施促进了养老产业的发展。西南财经大学天府学院课题组 2015 年对成都 20 余家养老机构调查走访发现，成都市原有的养老机构多是各级公办2福利院，近几年各社区街道开始设立日间照料中心以及微型养老院。民间资本注入后
3、的新兴养老机构，对专业人才的需求大幅增长，但人才供不应求。多数养老机构入住率低、资金短缺、经营困难等，其中人才难求尤为突出。具体表现为： 首先，养老机构中人才结构单一，以养老护理员为主，但存在严重缺口。其次，学历水平较低，现有从业人员多是下岗再就业人员，以及农村进城务工人员，文化程度普遍在初中以下。第三，从业人员年龄较大，养老护理员基本在 40 岁以上，50 岁以上占比超过 50%，女性居多。第四，80%以上养老机构的组织、人才结构不合理，低端人员占绝大多数，老年服务与管理、医疗保健、护理康复、营养调配、社会工作专业的人才占比不到 10%，心理咨询人才更是微乎其微。第五，专业技能不足，90%以
4、上的护理人员无职称，养老护理员持证率不足 30%，民办养老机构更低。第六，从业人员月工资大多为 2000 元，队伍流动性大， “招不进、留不住”的现象十分严重。 2 成都市从事养老后备人员情况分析 本文所提及的从事养老后备人员，主要是指养老相关专业的在校学生，这些专业培养的学生未来将进入养老行业。老年服务与管理专业是涵盖多个学科的综合专业，包括老年服务与管理、社会工作、护理学、心理学与康复类专业，涉及到社会学、心理学、医学、护理学、管理学等。养老从业人员不仅需要具备生活照料、身体康复、心理咨询、活动组织策划、膳食营养的知识与能力，还需要涉及养老机构运营与管理的知识与能力。 3据西南财经大学天府
5、学院课题组调查，全国开设养老相关专业的中高职院校仅 60 余所，每年培养人才仅 4000 余人。就四川省范围看，各大高校中不到 10 所学校开设有老年服务与管理专业，成都市只有 4 所民办高等院校开设有此专业，几所学校每届招收也不过百余人，最终能留在养老行业的学生不足 50%。多数学校将该专业的核心课程定位在老年医学、护理学领域，但新兴养老机构对养老人才需求日益多元化，所需人才不仅要具备老年医学、护理学知识，还需要具备社会工作、心理学以及康复类知识，以及经营管理能力。主要存在以下问题： 一是专业发展的生态环境不佳。因其服务对象的特定性、工作内容的专业性、岗位职责的风险性，以及受传统观念影响，报
6、考率、报到率均不理想。二是专业规划扩张困难。市场需求大，但相关专业的生源严重不足，供给与需求严重失衡。三是师资建设滞后。专业师资缺口大，师资引进渠道少、配备少，专业口径覆盖不全，人才培养质量不高。四是行业发展水平不高。机构养老多是传统养老院，社区养老和居家养老处于起步阶段，行业吸引力不高。 3 一体化：现有与后备人员培养互补 从成都市从事养老工作现有人员与后备人员的情况分析看，现有人员的素质和能力已无法满足社会的需要，同时后备人才在培养上要强化针对性，扩大数量，营造毕业生乐于从事该行业的氛围。如何有效统筹现有人员与后备人员的培训教育，切实让现有人员基本上符合要求，又让后备人员发挥生力军的作用，
7、并在将来成为养老机构的主力，笔者认为应探索现有人员与后备人员一体化的培养模式。 4（一）时间维度现在与将来链接的一体化 一体化培养模式，从时间上看既要考虑现在，又要考虑将来，它是立足现实、展望未来的培养模式。人才的培养不仅要看到现在的需求，更要立足现在大胆设想未来，培养未来需要的人才。针对养老机构从业人员的现状，可以通过培训提升素质能力满足当期社会的强烈需求，基本定位是立足现在。在校学生是将来从事养老行业的生力军，通过分析现在的需求，预测将来对养老人才的特殊要求，有针对性地培养教育学生，确保毕业的学生能满足机构的需求。因此，一体化的培养模式从时间上看，是现有人员的培训提升与后备人员的培养储备的
8、连接，避免出现青黄不接的现象。现有人员总体学历低、年龄大、管理技能差等，可以通过后备人员的不断补充，注入新鲜血液，新陈代谢后实现养老机构从业人员结构的优化，从时间上看体现了逻辑演进，彰显了现在和将来的辩证统一。 （二）内容维度培训与教育衔接的一体化 从现有人员与后备人员的培训和教育内容看，有所侧重和区别。现有人员偏重实战操作、技能提升，积极开展社会培训和成人教育，通过校企合作、搭建平台，能够达到立竿见影的效果，强调的是短期效应，满足当期的需求。学校对于后备人员的培养，除了实战的技能、技术之外，还需要学一些基础理论知识，以及跨学科的知识，培养养老服务行业的大视野以及国际视野。除此之外，学校教育还
9、要求懂管理，学会带团队，尤其是针对现有从业人员情况进行指导和引导。因此，从内容来看，一体化培养模式是机构培训与学校教育的有机衔接，学校教育加大5在校学生到机构的实习锻炼力度，使培训与教育紧密结合，更加贴近实际，它是培训和教育衔接的一体化。将来在条件成熟的情况下，可以鼓励现有从业人员去提升学历水平，实现培训与教育的互补与互动。 （三）组织维度机构与学校对接的一体化 适应人口老龄化的需求，满足对养老服务人才的需求，从组织的角度看，机构与学校处于同一条船上，需要齐心协力、通力配合。养老机构可利用学校的师资力量，为机构管理水平的提升夯实基础，同时引入先进的思想和理念，提高养老机构的人文氛围和人文素养。
10、高校高职教育是职业人才培养的主要阵地，是培养养老人才中坚力量的主要阵地。如何加快专业发展，提高人才培养质量和水平，满足行业发展的人才需求，这成为高等职业院校工作的当务之急。学校可以充分掌握养老机构的现状，以及对养老人才的需求，有针对性地培养学生，让产、学、研一体化，让走出校门的学生快速适应养老机构的工作要求。因此，从组织的角度看，一体化培养模式是机构与学校的无缝对接。 4 基于三个维度的一体化培养建议 从时间、内容、组织维度，分析一体化培养模式，参考借鉴横纵坐标，形成了基于三个维度的一体化培养模型，如图所示。 从三个维度的现在、机构、培训分析入手，形成了平面 1，即现阶段的机构培训。从组织维度
11、分析养老机构的发展变化，现阶段属于“传统养老院+福利院+敬老院”模式，将来转变为“老年公寓+老年社区+新型养老机构+社工组织”模式。按照一体化的培养要求，应加强职业培训和继续教育，发挥学校与机构各自的特色实现互动共赢。学校为老年机构6培养懂技术、懂管理的人才，满足老年机构发展对人才的需要；而老年机构的资金、设备，可以与学校共享，有效促进在校学生的实践能力，更好的满足社会对人才的需要。进一步完善养老机构工作标准，开发养老行业相关从业证书，如养老评估师、养老运营师、养老咨询师、养老活动策划师等，提高养老行业的整体水平。通过加强宣传，改变目前养老服务人员的社会地位待遇相对较低，社会存在偏见，难以留住
12、高素质专业人才这一不利局面。 从三个维度的将来、学校、教育分析入手，形成了平面 2，即将来的学校教育。按照一体化的培养要求，一是坚持国际视野，特色发展。参考欧美国家和亚洲国家（地区）中的日本、韩国、台湾，提高专业标准和起点，构建一体化培养专业特色。二是坚持技术、技能并重，用创新的思想不断提升一体化培养的质量和水平。三是坚持人文情怀与职业教育并重，需要养老从业人员具备社会责任心、爱心和较高的人文情怀，可将尊老爱幼传统美德内化在职业素养教育中。四是坚持培养跨界复合人才，比如未来的养老护理人才，必须强化心理学、美学、管理学的培养。 参考借鉴西南财经大学天府学院老年服务与管理教学设计，应强调两个方面。
13、一是在课堂教学方面，一年级侧重基本素质与基本理论培养，二年级侧重专业知识与专业方法培养，三年级侧重核心专业方法与综合能力提升。二是在实训方面，学校应积极引进老年服务行业规范和标准，改革教学内容和教学方法，建成环境真实化，设备先进化，集现场教学、实训、职业技能鉴定于一体的校内实训基地，建设一个集生产、实训、7经营为一体的生产性实习场所。一年级（基础概述与理论学习+认知学习），在了解基础知识的前提下，参观养老机构，聘请各地知名行业专家、养老机构护理行家与管理精英进行交流，让学生明晰专业发展前景、职业要求和社会意义，提升认知水平和专业认同度。二年级（专业核心课程+创新大赛+方法与技巧的实验室实训）
14、，加强职业技能训练，参加各项技能大赛以及校外机构、社区的专业实践，同时在校教师与业内专家对学生进行指导。三年级（专业实践学习+外地学习+顶岗实习） ，部分学生跟随学校的组织游学团队到中国香港台湾、英国、日本等养老行业的发达地区，学习了解养老机构组织特征以及经营管理模式。 养老从业人员的一体化培养模式，从图可以看出一体化过程是时间轴上平面 1 向上移动与平面 2 向下移动的无限趋近，是现在和将来的连续性。平面 1 与平面 2 的交叉点是养老从业人员的职业资格认证，目前这是一片空白，养老从业人员职业资格认证的启动与发展，必将反过来推动一体化培养的进程。一体化培养面向老年机构、老年事业产业单位、老年
15、社会团体领域，培养一线的、从事老年事业管理、老年产业经营、老年社团活动、老年大学教学与管理工作的高素质、高技能的具备老年事业与产业经营管理、老年心理分析与咨询、老年营养分析与调理、老年生活规划的开发与设计，以及老年文艺体育活动的策划与组织等工作的应用型人才。鼓励学生获得营养配餐师、心理咨询师、保健按摩师、音乐照护师、养老护理员等职业资格证书，以满足老年人不同层次的需求。 总之，人口老龄化以及养老人才培养作为一个社会问题，是政府、8社会、行业、企业、专业院校共同关注的问题，一体化培养模式终归需要探索政、校、行、企联动机制，搭建平台整合资源方能形成合力。 参考文献 1邹文开，何立军.创造条件加快培育养老服务业专业人才N.中国社会报，2013-08-21. 2雷蕾.养老服务相关专业人才培养急需重视.人民政协报，2014-03-06. 3李红武.养老服务专业人才培养的现状及对策分析J.老龄科学研究，2014（7）. 4隋国辉，蔡山彤.养老服务专业产学研一体化人才培养模式探索基于老龄产业需求和个人价值实现的研究J.老龄科学研究，2015（12）. 5中国老龄事业发展“十二五”规划发布（全文）DB/OL.中国新闻网，2011. 作者简介 吕小凤（1986-） ，女，四川南充人，西南财经大学天府学院教师，硕士研究生，研究方向为老年社会工作、人口老龄化。
