1、 第一章 招聘与录用一、招聘需求（一）招聘需求1.每年年底行政人事部将公司下一年度战略经营目标及整体进度下发至各管理中心，各管理中心根据工作目标，结合管理中心现有人员及产能，编写年度招聘需求计划表，交行政人事部汇总，按照公司相关规定进行审批。2.行政人事部根据审批通过的年度招聘需求计划表编写各管理中心定岗定编表，各管理中心确认后，交行政人事部存档。3.各管理中心出现编制内人员空缺，由需求部门填写招聘申请表，编制内的人员需求报分管总监及综合管理中心总监审核，由行政人事部组织招聘。 4.各管理中心出现编制外的人员空缺，由需求部门填写招聘申请表需求报公司总裁、董事会主席审批，通过后由行政人事部组织招
2、聘。主管及以上人员的招聘需求需报总裁审批。二、招聘准备1.招 聘 计 划 要 依 据 岗 位 说 明 书 确 定 招 聘 各 岗 位 的 基 本 资 格 条 件 和 工 作要 求 ， 若 公 司 现 有 的 岗 位 描 述 不 能 满 足 需 要 ， 要 依 据 工 作 需 要 确 定 、 更新 、 补 充 新 岗 位 的 岗 位 说 明 书 。2.根 据 招 聘 人 员 的 资 格 条 件 、 工 作 要 求 和 招 聘 数 量 ， 结 合 人 才 市场 情 况 ， 确 定 选 择 什 么 样 的 招 聘 渠 道 。3.现场招聘会3.1 物料准备：门楣、海报、易拉宝需要根据展位面积设计，公司
3、宣传彩页需要根据现场人流制作数量，另外还有公司职位申请表 1面试通知单 2作品提示（设计类职位专用），笔、胶带、剪刀、档案袋等。群英会或其他中高端人才招聘会需准备企业宣传册，经费充裕的情况下可考虑制作部分印有公司 LOGO 的小纪念品，现场予以发放。校 园 招 聘 会 需 提 前 制 作 专 场 PPT 展 示 资 料 、 企 业 宣 传 片 ， 现 场 进 行宣 讲 。3.2 会 前 安 排 ： 在 展 会 开 始 前 2-3 天 开 会 ， 清 点 物 料 ， 确 定 招 聘 小组 人 员 （ 最 好 能 有 部 门 负 责 人 去 现 场 确 定 是 否 进 一 步 面 试 ） 、 会
4、前 公 司简 介 、 公 司 福 利 、 招 聘 职 位 等 相 关 培 训 ； 大 型 招 聘 会 一 般 可 提 前 一 天 去现 场 布 展 ， 将 公 司 准 备 的 物 料 放 在 预 定 的 展 位 ， 布 置 好 场 地 ， 避 免 第 二天 太 早 太 匆 忙 或 者 现 场 遗 漏 物 料 。3.3 现 场 收 简 历 ： 近 几 年 现 场 招 聘 会 的 求 职 人 群 特 点 ： 年 龄 偏 大 或 应届 毕 业 生 偏 多 ， 年 龄 偏 大 还 在 现 场 找 工 作 的 可 能 职 业 发 展 不 太 顺 利 或 者经 历 比 较 复 杂 ， 而 应 届 生 可
5、能 是 职 业 定 位 不 准 确 或 者 刚 培 训 结 束 需 要 一个 好 的 平 台 ， 所 以 多 数 求 职 者 都 是 走 马 观 花 ， 如 果 现 场 没 有 宣 传 ， 求 职者 不 能 第 一 时 间 感 觉 到 公 司 的 亮 点 可 能 就 不 会 头 简 历 ， 一 走 而 过 了 ， 所以 现 场 的 宣 传 很 重 要 。 如 果 有 合 适 的 人 选 最 好 能 现 场 就 解 答 他 的 疑 惑 并现 场 发 放 面 试 通 知 单 确 定 去 公 司 面 试 的 时 间 。高 峰 期 一 般 在 9： 3013： 00， 空 闲 的 时 间 可 以 先
6、了 解 一 下 同 行 业 的企 业 他 们 招 聘 的 职 位 、 宣 传 方 式 、 企 业 亮 点 等 。三、招聘渠道的选择（一）外部招聘1.网络招聘前程无忧（）、智联招聘()是国内知名的大型综合类网站，面向全国，宣传面广，影响范围大，适合发布基层、中层或高层管理类职位；普通职能类职位、技术类职位。不适合发布工勤类职位2.现场招聘深圳市每年组织约四次“群英会”大型招聘会，求职人员范围广泛，层次较高，适合发布中、高层管理类职位、高端技术类职位。人才市场现场招聘会，基层类职位求职人员较多，适合发布工勤类及中低端职位。3.委托专业猎头公司招聘猎头公司招聘职位高端，精准度较好，适合发布公司总监级
7、（含）以上或行业高端技术类职位。4.校园招聘会校园招聘的时间一般9月中旬就开始启动，主要集中在每年的9-11月和次年的3-4月。校园招聘对象为应届毕业生，适合发布基础类的实习职位。（二）内部竞聘1.公开竞聘在公司范围内公开发布职位名称、岗位职责等信息，接受所有符合条件的员工资料投递，适合中层以下（含）职位的发布。2.定向竞聘由公司相关部门根据职位需求确定候选人，小范围针对候选人公布职位信息，适合中层以上职位的发布。四、人员甄选（一）简历筛选1.人力资源专员收到或主动搜索简历进行筛选时，须 严 格 按 招 聘 标 准和 要 求 把 好 第 一 关 ， 应根据岗位职责等要求初选简历，用人部门复选简
8、历，通过简历复选的候选人在 2 个工作日内安排面试。简历筛选要求：经营管理、职能管理类人员：原则上要求“211 工程”大学或全国排名前十的财经类院校全日制本科及以上学历，管理类相关专业；专业技术类人员：原则上要求全日制本科及以上学历，专业对口。如持较高专业资格证书或经认定专业技术优秀者可适当放宽至大专学历；非管理类人员：全日制本科及以上学历，专业对口或相近，“211工程”大学优先考虑。（二）面试流程公司的招聘主要采用面试为主、笔试及其它测试为辅的方式，由用人部门与行政人事部共同主导实施。1.面试面试采用结构化面试和半结构化面试法，减少了非结构化面试的主观性，提高了面试的可靠性和准确性，从架构化
9、面试题库提取面试问题。1.1 初试用人部门对应聘者进行初试，主要考察应聘者的实际工作技能与岗位的匹配程度。用人部门初试完毕，主考官需将评语及意见记录于面试评价表 3上。1.2.复试行政人事部对应聘者进行复试，主要考察应聘者的职业性格因素、个人品格、履历、离职原因、求职动机、待遇要求等真实性方面进行考察、核实。面试结果记录于面试评价表。1.3 主管级（含同级技术岗位）以上岗位须进行终试，终试主考官为公司总裁；经理级（含同级技术岗位）以上岗位须进行最后面试，主考官为董事会主席。面试结果记录于面试评价表。1.4 总监级（含同级技术岗位）以上岗位由董事会主席直接面试，必要时由董事会主席指定人员组成面试
10、小组进行面试，面试结果记录于面试评价表。2.笔试2.1 基础笔试：主要是考察应聘者专业知识或岗位所需知识的广度和深度，相关岗位可以安排实际操作。根据不同岗位、级别从题库选取不同试题，目的在于了解应聘者的岗位知识匹配度。笔试结束后，由行政人事部组织阅卷评分，笔试成绩计入面试评分。2.2 心理测试:通过题库中的专业测试题，来衡量个体心理因素水平与岗位匹配度的方法。2.3 公文筐测试法：适用于中层以上管理职位，从题库抽取测试题目，在规定时间内完成，测试应聘者综合管理水平。2.4 无领导小组讨论法：适用于挑选具有领导潜质的人或某些特殊类型的人群（如营销人员），也适用于校园招聘，大致原则是适用于那些经常
11、跟“人”打交道的岗位，如中高层管理人员、人力资源管理人员、行政管理人员、营销人员等，对于 IT 人员、生产类员工是不适用的。 二、录用及入职流程办理（一）录用1.确认面试通过后，行政人事部进行背景调查，普通员工调查最后工作两家单位，填写员工背景调查表 4；经理级（含含同级技术岗位）以上岗位调查最近工作两家单位，填写管理岗位员工背景调查表 5，并口头要求应聘者提供近一年的社保清单和工资流水单。2.行政人事部以员工录用审批表 6为载体，附应聘者的应聘者的面试评价表及背景调查表、社保清单、工资流水单，依照录用审批程序提交审批。3.确认录用意向且审批流程结束后，行政人事部口头要求应聘者进行入职体检并提
12、交入职体检报告。4.人力资源专员在应聘者体检合格（收到体检报告）后 1 个工作日内向面试合格人员发送录用通知书 7（电子邮件），告知报到时间和所需准备的资料等。5.入职定薪：所有岗位的薪资水平由行政人事部根据岗位系数确定级别，未经行政人事部确认，用人部门不得对应聘人员做出任何形式的承诺或暗示。（二）办理入职手续入职前 1.行政人事部在确定新员工入职报到时间后，知会用人部门及其他相关部门（经理级以上人员（含）提前一周、普通员工提前3天，特殊情况除外）2. 用人部门在收到行政人事部的知会后，需提前为新员工确定岗位导师和准备好岗位见习表，预先作好新员工入职后的工作安排。入职报到1.新员工接到录用通知
13、书后，须持以下证明材料到公司行政人事部办理入职手续：1.1 居民身份证原件及复印件；1.2 户口簿/户口证明（第一页及本人页面）复印件；1.3.最高学历证书、学位证书及相关资格证书的原件及复印件；1.4 1寸正面免冠彩色照片1 张；1.5 最后一家单位的离职证明原件；1.6 区级以上医院体检报告单；1.7 应届毕业生持就业协议报到；1.8 社保卡、公积金卡原件；1.9 建行、招行银行卡原件。2.新员工填写员工入职登记表,行政人事部于入职当天组织新员工学习公司相关管理制度，员工依照规定须签订签收员工手册、XXX欢迎函 8、入职承诺函 9、保密协议 10等文件，由行政人事部负责敦促新员工本人现场签
14、署全部文件。3.行政人事部在新员工入职当天与之签订劳动合同 11，办理社保调入和公积金启封，因员工原因造成社保、公积金关系无法调入的，行政人事部出具社保（公积金）办理通知单 12，员工当面签收，并在规定时限内按要求办理社保、公积金相关手续，未按规定办理的，公司按照相关法规予以终止劳动关系。4.行政人事部以书面形式知会相关部门为新员工开通企业OA 系统账号，办理门禁卡、录指纹、发放相关办公用品，并由行政人事部专人带领新员工熟悉办公环境，认识各部门领导及同事，到用人部门报到。4.新员工入职第一天由行政人事部安排专人陪同共进工作餐，协助员工尽快熟悉新环境。（三）试用期管理1.入职培训：每月25 日（
15、节假日顺延）集中进行为期一天的新员工入职培训。25 日以后入职的员工，纳入次月培训名单。2.用人部门须为新员工安排专人进行试用期引导、工作指导及在岗培训，并对其工作表现进行跟踪考察，填写试用期员工跟踪考核表 133.行政人事部试用期结束前三周对新员工进行访谈，填写员工转正访谈表 14，了解新员工的工作情况。4.试用期结束前三周内，行政人事部通知员工填写员工转正申请表15，行政人事部会同用人部门对员工在试用期内的工作表现进行考核鉴定，并将结果报总裁、董事会主席审批。5.试用期结束前三周内，行政人事部对待转正员工进行360度访谈，填写员工访谈记录表 16具体访谈范围为：5.1 普通员工：部门第一负
16、责人、直接上司、部门同事2人（随机）。5.2 主管级员工：部门第一负责人、直接上司、下属2人（随机）。5.3 经理级员工：部门第一负责人、下属3人（随机）、工作配合部门第一负责人、配合部门经理。5.4 总监级以上（含）：董事会主席、总裁、各管理中心总监、各部门经理、直接下属5人（随机）。6.转正考核合格的员工，即通过试用期，成为正式员工，行政人事部在转正到期前三天向员工出具转正通知书 17，员工当天签收。 7.转正考核不合格的员工，行政人事部在转正到期前三天出具试用期不合格通知单 18，即时解除试用关系。附表1：年度招聘需求计划表 附表2：定岗定编计划表附表3：招聘申请表附表4：岗位说明书附表5：职位申请表 附表6：面试通知单附表7：面试评价表附表8：员工背景调查表附表9：管理岗位员工背景调查表附表10：员工录用审批表附表11：录用通知书附表12：员工入职登记表附表13：XXX欢迎函附表14：入职承诺函附表15：岗位录用条件确认函附表16：保密协议附表17：劳动合同附表18：社保（公积金）办理通知单附表19：试用期跟踪考核表附表20：新员工访谈记录表附表21：员工转正申请表附表22：员工访谈记录表附表23：转正通知书附表24：试用期不合格通知单
