1、 1 / 12儿童行为管理“代币管理法” 。（一）关于“代币管理法”A、 “代币管理法”概述“代币管理法”又称代币管制法或代币治疗法，它是一种运用强化原理，来增加参加治疗或教育的个体的期望行为（适应性行为）的行为治疗技术。其中的条件强化物所起的作用类似于货币，因此称为“代币” （token） 。大量的研究表明，代币管制可以成功的用于各种治疗环境中的儿童和成人，不同的代币法已被广泛应用于住院的精神病人、学校中的多动儿童、中小学生、监狱中的被管制者、犯罪少年和工厂工人等。运用代币法，首先要确定治疗中将要强化的期望行为（适应性行为） ，对之加以清楚、明确的界定，如早上七点钟起床，按时完成课外作业等。
2、而后规定、说明如何表现这些期待行为，就可以得到怎样的奖赏，即可获得多少代币。代币必须是可以积累、计算、且只能从治疗人员那里获取的一种证券，其形式有纸牌、硬币、小红旗、小铁牌等。经过训练的治疗人员要每天审核被治疗者的行为，并依其表现情况即时发给代币。当被治疗者所获代币积累到一定数量之后，就可像用真的钱一样来购买或兑换想要的东西或优待，如买日常零用品、做某种游戏、外出许可等，代币法的主要目标在于培养动机，并鼓励被治疗者产生期待行为。这样具体而又实用的正性强化，对于被治疗者有直接鼓励、改善行为的疗效，特别对于行为颓丧的慢性精神病患者和长期住院而与实际社会环境长期脱节的患者，有直接的效果。1、代币法的
3、背景代币法是心理咨询中常见的一种行为疗法。20 世纪初，有些心理学家不满意当时的心理学对心理现象的主观推测，他们就试图使心理学跟其他自然科学一样，把可观察、可测量的行为作为研究对象。 “一个不承认自己是心理学家的心理学家”巴甫洛夫，很多人将他的经典条件反射作为行为主义心理学的开端。巴甫洛夫通过动物实验的结果，进而演绎和推论人的心理，而后新行为主义心理学家斯金纳建立了操作条件反射，更推进了行为主义的发展。而行为疗法就是依据行为主义的条件反射与行为学习的原理，消除和纠正异常行为并建立一种新的条件反射和行为的治疗方法。到了 20 世纪 70 年代，在整个心理治疗领域中，行为治疗被称为第二种势力，是心
4、理治疗发展史中的第二个里程碑。2、代币法的理论基础与作用原理代币法是行为疗法中运用最广泛的方法之一，也称表征性奖励制。用奖励强化所期望的行为，用惩罚消除不良行为而达到目的。代币法就是运用代币并编制一套相应的激励系统来对符合要求的目标行为的表现进行肯定和奖励。代2 / 12币起着表征的作用，只是一个符号，在小学里尤其是以小红花，五角星等等为代表，也可以是记分卡、点数等等，可以根据情况灵活运用。其主要原理是：1）条件反射的形成和建立，就是条件刺激取代无条件刺激，形成特定的“刺激反应”关系的获得过程。在斯金纳的操作性条件反射里，控制变量是实验者所设定和控制的实验变量，即第三变量。在斯金纳操作箱里，只
5、要老鼠“压杠杆” （第三变量） ，就能取得“食物” ，而在我们日常生活中，也是将这第三变量与我们的目标行为联系在一起。2）强化：这里主要是指阳性强化，也就是鼓励法。强化是使一个人积极寻求目标行为或活动的原因。每次完成所指定的行为或没有发生规定禁止的行为，就可以得到相应的奖励。3）行为自控：人的行为可以自己调控自己，不一定被外界左右。一个人的认知会有相应的行为反映。因此心理学家认为，个体既然可以通过社会学习形成那些不良或不适应行为，也可以通过社会学习获得这些行为，反之亦然。人的主观能动性起了很大的作用。4）消退训练：根据条件反射的原理，当某种行为不得到强化或不被引起重视时，行为就会消退。这种强化
6、是指没有过多的受到重视和批评。如小孩子在班级里调皮捣蛋若不受到老师的过多批评和注意，行为可能就会消退。总的来说，代币法是结合奖励法、行为塑造法、行为契约法、自我调控于一体的方法。其主要目标是目标行为的出现或某种不良行为的减少或消退，采用循序渐进的方法，对于提高一个人的持之以恒的能力和对某方面的兴趣产生很大的帮助。在共同协商下，制定了行为契约，只有严格按照契约上的规定来执行，在案主的自我调控下，才能塑造新的行为，从而得到奖励，这种奖励又既而对行为的改变以及自身的意志力进行强化，从而最终得到目标行为。B、代币法的实践研究代币法就是运用积极鼓励的方法，使来访者重新树立新行为或改变不良行为的一种方法，
7、在刻意安排的奖励系统中，只要来访者表现出目标行为，他就可以按规定获得相应代币，并根据相应的规则获取相应的奖励。在心理咨询实际运用中，这种方法也被普遍运用。笔者根据自己的经验，将代币法的运用分为以下两个方面。1、使用代币法，可以促使某种行为的增强。个人由于种种原因，虽然知道某些事情是必须要去完成的，也能明白去完成这项任务的重要性。也许这件事情会伴随自己的学习生涯甚至是一辈子，但每次逼迫着自己去经历这件事情的时候，总有一种厌恶感与反感，反而觉得突3 / 12然非常疲倦，不一会就会去做自己喜欢做的事情上去了。此时，可以让他使用代币法，在一定的自我调控后，预期的行为出现时给予原先已经规定好了的奖励，因
8、此这种强化会与事情本身产生联系，从而提高其对事情的兴趣，也锻炼了意志力。最终目的是从外部奖励转化到内部动力。例：小俊是一名数学高手，下个星期就要去参加全国的数学竞赛，但他却觉得自己很笨，为什么英语就学不好。再跟他深入探讨如何学习英语后，他才恍然不悟，他从小就对数学充满兴趣，宁愿花个把小时，也要将一道很难的数学题目做出来，而对于英语向来就没有兴趣，每次看见英语就感觉很烦躁，逼自己学习英语时，虽也花了很多时间，但都花在胡乱地做选择题以及不断的查英语单词上。因为对英语没有兴趣，所以英语单词向来不背，阅读理解也懒的做。到了高三，就不得不天天翻英语字典，因而感觉对英语更加厌烦了。在结合了俊的生活习惯与爱
9、好之后，共同协商指定了行为代币价值表和代币兑换选择表。其后，俊的英语成绩的提高让他有了更加学好英语的斗志。图 1 行为代币价值表日常的英语学习 获得代币点数1.*早自修前背熟 10 个单词并能默写出来 3 元2.*能回忆起昨天的单词 2 元3.*预习明天英语课的内容 1 元4.*复习今天所学的英语知识点 2 元5.*做一篇英语阅读理解 2 元6.做一份完整的英语试卷 5 元7.写一篇英语作文 3 元8.总结并分析今天的错题 2 元9.英语考试 6069 分 1 元10.英语考试 7079 分 2 元11.英语考试 8089 分 5 元12.英语考试 90100 分 10 元13.带*是每天必须
10、完成的任务，完成与否 5 元图 2 代币兑现选择表我选择的物品 所需点数1.打篮球半个小时 10 元2.听 15 分钟音乐 5 元3.选择喜欢的水果 5 元4 / 12备注：1）平时由同桌来监督，周末回家由爸爸监督2）在实行代币法过程中，要严格遵守。3）所需金钱由爸爸提供和扣取。双方同意以上内容签名：（案主）（案主家长）案主在该交换系统中自主选择。可以直接用掉代币，也可以选择延迟使用。由于高中学生自主能力已经较强，可以教多的选择社会化强化物，让案主为了得到相应的强化物而努力学习。也可以让案主体会到这零花钱是靠自己努力去赚取的，而改变家长给你零花钱是理所当然的想法。这种方法也可以运用与一些人对于
11、做事情没有恒心的人。或者运用与人际交往方面，效果较好。比如一个学生人际交往方面不理想，可以在改变其认知的基础上，规定一系列的行为，从而提高起人际交往能力，不单单只是得到代币选择表上所得到的奖励，更能在人际交往中体会幸福感和成就感。代币法能使某种行为出现或者加强。也可以对抑郁的人实施这种方法。2、使用代币法，使某种行为减少或消退在日常生活中，往往会有很多坏习惯的出现。这些习惯都是长期以来慢慢形成的，有些习惯已经根深蒂固，不容易改变，而有些已经在内心里有上瘾的倾向，因此几次尝试努力去改变，也总会反反复复。因此会对自己失去信心。使用代币法，寻找出个人比较爱好的事物，或是生活中必不可少的事情作为代币兑
12、现的内容，从而逐渐减少不良行为的次数甚至消退。例：小明是中班的小朋友，性格开朗，聪明可爱。他最近有一件事情老是困扰着他。就是吃手。刚开始吃手的那段时间只是因为好奇，平时吃的也不多，后来逐渐的变的经常想吃手。他也知道吃手不卫生，会有小虫虫吃进肚子里的，教师和父母也一再提醒他，妈妈甚至为此在他吃手的时候打过他。他也与决心4.周末回家上网半小时 10 元5.周末睡一个懒觉 30 元6.周末跟朋友出去聊天或其他活动 50 元7.买自己喜欢的物品 根据物品的实际价格来定8.和朋友一起去露营 500 元9.高考后和爸爸一起去西藏 1000 元5 / 12不再吃手了，可刚开始忍过去了，一会儿又想吃了，接下来
13、就反反复复，到现在都没有能改掉，因此他觉得难受。综合了解小明的情况，他认为橡皮筋厌恶法对他来说并没什么效果。橡皮筋的力度还太轻。因此换了代币法使用，将他一天吃 5 次手的数量逐步减少，因此就从每天吃 5 次手开始。图 3.行为代币价值表周数 日常行为表现 获得代币点数每天 5 吃次手 5多 1 次 扣 3多 2 次 扣 10少 1 次 3少 2 次 7每天都没吃手 15第一周一周都没超过规定次数 10每天吃 2 次手 5多吃 1 次 扣 5多吃 2 次 扣 15少吃 1 次 5每天都没吃 15第二周 第三周一周都没超过规定根数 10第四五六周 以次类推。图 4 代币兑现选择表我选择的物品 所需
14、点数1.周末去表哥家 102.看半小时动画片 53.吃一次麦当劳 154.玩一小时电脑游戏 205.周末去效游 306.周末去水上乐园 507.买新的鞋子 506 / 12吃手的习惯在幼儿中普遍存在，很多孩子也认识到吃对自己身体的危害。对于这种主动想要改掉坏习惯的孩子，首先应该表示理解和支持。在共同协商下，对孩子努力所带来的进步给予奖励，而不是要求孩子马上停止吃手。由于让孩子立刻改掉坏毛病不太容易，也不太巩固，所以让他一步步的减少吃手的次数，在改掉坏习惯的过程中还能得到一定的奖励，从而提高了孩子努力的动力，发掘其意志力的潜能。多多鼓励，提高其改掉坏毛病的动机。小明现在已经不吃手了，完全戒除了这
15、上坏习惯，同时孩子自身的自我控制能力也得到了提提高。C、使用代币法中应注意的事项为了使代币法能更有效的实施，发挥其预期的功能，以下几点需要注意：、与案主共同协商，制定代币系统1、细化目标行为在制定代币系统之前，应要明确所希望产生的目标行为，也称为靶行为。但最重要的是在这个靶行为下，应该要将其细化。而不能笼统的说戒烟戒掉了或者每天学英语就得到什么相应的物质奖励。就比如学生经常受到某种刺激而要好好学习，但坚持不了几天，就是因为没有详细规定自己每天应该做什么。2、寻找案主生活爱好，灵活运用，确定交换系统所制定的交换系统必定是能反映案主日常生活中不可缺少的事物，或者案主希望得以实现的事情。也就是说所规
16、定的代币系统必须要对案主充满吸引力，使案主能够为了实现愿望而不断努力。但随着代币值的升高，所交换的物品在案主心目中的地位也逐渐升高，案主可以自己选择用少的代币获取小诱惑力的物品，也可以将其积累，以获取自己很想得到的物品。但要避免交换的物品诱惑力过大，以免为将来将行为过度到自然情境增加难度。有些来访者可能会为寻找不到自己的爱好所在而苦恼，偏好问卷可以帮助来访者识别自己的爱好和喜爱的活动。在确定代币过程中，可以将强化物分为物质的、想象的、言语的等等角度，而不是仅限于物质方面。例如，对想要减肥的人来说，就可以通过想象减肥后的身材来做奖赏，或者想象自己减肥后在沙摊上尽情享受阳光来做奖赏等等。对于缺乏金
17、钱的来访者来说，可以试着多用想象奖赏代替物质奖赏。、与案主达成约定，督促其行为1、寻找监督对象，保证日常监督在实施代币制过程中，案主往往会缺乏毅力，或认为这只是人为的游戏而备注：由某某监督记录，自己同意，严肃对待并严格遵守。（如果没有点数，以上行为和物品不得兑换。 ）签名：7 / 12不认真对待。因此要让案主明确代币的意义，要得到必须要有付出。寻找案主身边可以代为监督的对象可以增加案主实现目标行为的几率。在日常生活中起着监督的作用。并记录案主所取得的代币与交换后所剩余的代币。在社会监督下，案主也会遵循代币交换系统。但所找的监督对象必须是自己身边的朋友或父母，且能严格要求，督促案主行为。2、共同
18、坚定协议，以增加约束力在必要的时候，可以在代币交换系统下签上案主与监督对象或代币系统履行对象的名字，让他们认为这是具有大家共同遵守的约束力的。因而能更有力的鞭策案主转化为内在动力。在共同坚定了协议后，也能为在何时何地交换代币提供保障。在目标行为出现之后，要确保奖赏物应能及时出现，延迟奖赏会使奖赏失效。但也不能在目标行为出现之前就给予奖赏。、代币交换系统还需要随时间调整，注重培养其内部动机1、经常鼓励，让他感受到代币的乐趣在实行代币过程中，要经常对其进行鼓励，让案主感受到大家对他的关心与关注。提高案主对目标行为的兴趣。案主也会认真执行计划，在规定时间地点取得相应强化物。代币过程也会充满乐趣与挑战
19、。2、阶段性调整代币系统，从外部动机逐渐转化为内部动机。制作代币法的最终目的是运用激励原则使案主的目标行为实现，每一个阶段所要求的行为必定有所不同。因此需要根据案主的实际情况，阶段性的调整代币系统。在调整过程中，要逐步减少外部强化物，或者将相同物品所对应的代币值增强，以延长其取得强化物的时间，增强其行为时间，最终停止强化物，过渡到自然情境中。同时，也要提高其自我效能感。让案主体会到自身发生的可喜的变化，也会提高其内部动机，更持久有效的实现目标行为。（二） “儿童行为银行”量化的行为指标。关注孩子的每一个行为，量化每一个行为的管理“行为银行”引导父母和孩子重视每一个细小的行为。英国作家萨克雷说过
20、：“播种行为，收获习惯，播种习惯，收获性格，播种性格，收获命运。 ”正所谓现在常说的：“行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 ”这是一套行为量化管理制度，能助你有效管教从出生至二十几岁（经济未独立）的孩子。（三） “行为银行”是怎样培养儿童自制能力和好习惯的。1、行为银行是家长为孩子建立的行为量化管理制度。 “1 分钱行为”是行为8 / 12银行的核心理念，它引导父母和孩子重视每一个很细小的行为。2、行为银行以行为积分的形式储蓄孩子的好行为，定期兑现为零用钱给孩子；孩子表现不好，则扣分扣钱。3、行为银行具有存款和贷款功能。节余零用钱可获利息；借钱则须付利息，限期还贷。（四）行为银行对于管
21、教孩子的好处1、规范父母的管教行为，减少亲子情绪化互动，减少矛盾冲突。2、在家庭中制订行为守则，有助孩子养成守规则习惯。3、孩子得到每 1 分钱都要付出努力，才能体验到财物来之不易，懂得感恩，懂得珍惜财物，愿意学习理财。4、 “储蓄好行为”令孩子感受到父母关注其良好表现，好行为便得到强化。“储蓄好行为”成为制度，好行为便有望成为习惯。（五）如何建立和使用儿童行为银行建立“儿童行为银行”的方法和步骤A、行为银行的两大规则第一规则：相对稳定的规则基本行为守则制约基本零用钱的发放具体操作：1、家长应该给每一个孩子提供一份基本零用钱，包括那些尚没有购物能力的幼童。2、家长应该明确零用钱的概念和用途，然
22、后告诉孩子零用钱是孩子的私有财产，孩子拥有占有权和支配权。孩子有权用他的零用钱买自己想要的东西，或请求家长代劳。孩子拥有零用钱及其支配权，就会加强独立意识，减轻对父母的依赖。父母赋予孩子权利的同时，对孩子作相应的责任和义务要求，孩子比较容易接受。3、基本零用钱的数额不应大。即使十分富有的家庭，也不能让孩子轻易地花父母的钱。如果基本零花钱不够花，还有灵活处理的规则提供奖金。有一个原则必须坚持，父母给孩子每 1 分钱，都得按行为银行的规则去做。4、孩子的年龄不同，父母供给的零用钱数额应该有差异。以下是我们建议的不同年龄段孩子基本零用钱数额，家长应根据自己的实际情况做预算。学龄前儿童 0.5 元/天
23、，15-15.5 元/月，由家长代理，按孩子的意思开支。小学一至三年级孩子 0.5 元 /天，15-15.5 元/月，每周发放一次, 交给孩子自由支配。9 / 12小学四至六年级孩子 1 元/天，30-31 元/月，每周发放一次 ,交给孩子自由支配。初中学生 2 元/天，60-62 元/月，每周发放一次 ,交给孩子自由支配。高中学生 3 元/天，90-93 元/月，每周发放一次 ,交给孩子自由支配。大学生 每月 150-200 元,生活费另计5、家长应该引导孩子算账。帮助他（们）了解父母的工作和收，了解家庭的支出和孩子的养育费，最后算算孩子零用钱的账除了相对稳定的基本零用钱，还有额外奖金这样一
24、算账，孩子就会跟着学理财，就会明白父母为孩子付出很大，孩子得到的不是太少而是太多了。6、家长教孩子理财，只需用数字教育，不要附带道德说教。诸如不要强调父母多么辛苦，孩子应该感恩和报答之类的抱怨和期望，只会令孩子反感。家长也不必唠叨孩子的行为和态度，因为行为银行会用数字去奖罚他们。7、家长制订了孩子基本零用钱预算案后，就应该制订孩子的基本行为守则，用以制约零用钱的发放。家长要讨论充分，务求统一意见，达成协议：今后对孩子的管教必须遵守既定规则，而且必须互相支持，做法一致。家长互相配合和支持不仅使管教更有效，而且能减少孩子的情感困扰和思想混乱，缓解孩子的压力和紧张情绪。8、行为银行用分数量化行为，行
25、为计量单位为“行为分” ，1 行为分价值为 1 分钱。幼童可以用星星或小花等实物代表行为分。行为守则应该制订得具体和细化。细化的行为测量有助行为链的建成，这使困难的行为也变得容易处理。9、孩子如果违反行为守则，小则扣 1 行为分，即扣零用钱 1 分钱。别看只扣 1 分钱，对孩子也会有触动。因为从孩子既得的零用钱中扣，令其产生某种被剥夺感。对严重的违纪行为不仅扣分扣钱多，还要对孩子批评、教育、责令改正和补偿。10、行为银行的扣分扣钱制度既能令孩子感受到父母对其行为的监管，又能减少管教时引发的亲子冲突。父母必须坚持对孩子的违规行为扣分扣钱，即便孩子不在乎这样的处罚，依然违规。扣分扣钱表明父母对孩子
26、的某个行为不满，并非对孩子不满。坚持扣分扣钱表明父母对孩子有信心，不放弃教育。11、 “1 分钱行为”是行为银行的核心理念，它意味着父母重视的是孩子10 / 12的行为而不是钱，但又用钱赋予孩子的行为现实意义。孩子起初不会把 1 分钱放在眼里，但是当 10 个、100 个、1000 个1 分钱随着他（她）的违规行为流失之际，孩子就会从金钱的损失中感悟出点什么来：也许平时微不足道的“1 分钱行为”在不知不觉中会积累成重大的人生损失。此外，父母坚持不懈 1 分钱、1 分钱地扣，不厌其烦却不哼一声。这会使孩子产生内疚感，而内疚感则会促使孩子用良好行为支补偿父母。【注：让孩子感觉先有零用钱后有行为守则
27、，而不是先守规则后给钱。前者会让孩子体验到不守规则带来的利益损失，后者则令其感到守规则会获得额外利益。 】第二原则：灵活处理的奖罚规则行为银行的两大规则囊括了管教和激赏的功能，是一套全家人教育的行为管理方案。与第一规则的严格限制、严厉管束和惩处不同，第二规则为父母和孩子提供充满想象力和创造性的互动空间。我们鼓励家长把孩子活动戏剧化和游戏化。这样不仅使你的家庭生活变得轻松愉快和充满乐趣，还会使孩子变得乐观开朗和积极上进。孩子在现实生活中遭遇困难和挫折的时候，很可能会以游戏的心态去待。1、根据行为银行的第二规则，家长可以随意奖励孩子超越行为守则的好行为。家长可以制订行为训练计划，训练孩子矫正问题行
28、为和培养良好的行为习惯。这类训练需要设立专项奖金给予支持鼓励。同样，奖金宜小额，奖励的行为宜细化。2、一个很小的行为可以评定为 1 行为分，一个较大的行为可以评定为 10 行为分，一个很大的行为可以评定为 100 行为分。如果孩子无法一次完成一个 100 分的大行为，家长可以引导他分 10 次甚至 100 次去做。每次都能得分，孩子便受到鼓励坚持下去，最终完成大的期望行为。3、第二规则所需的奖金虽然是不确定的，家长也应该为此做预算。一般估计，平均每天预备 0.51 元作为一个孩子的资金支出比较合适。支持行为训练的专项奖金可以大些，因为要改变顽劣行为习惯难度较大。奖金大些刺激大些，也表明孩子克服的困难要大些。如能训练孩子改变顽劣行为，家长多付出一点奖金也是值得的。4、无论是稳定的基本零用钱或是不确定的奖金，家长对孩子都不能随意给予。经济条件不好的家庭固然要让孩子和父母一起同甘同苦，勤俭节约；经济条件好的家庭也不能让孩子坐享其成，父母应该引导孩子去了解和体验那
