1、掌控情绪，面对挑战，大学新生的情绪情感问题,南开大学社会心理学系李强（Email：）,一、情绪情感活动一般特点二、情绪情感活动异常（情感障碍）的一般 表现（症状）三、一般和严重情绪情感问题四、大学新生情绪情感问题五、基本干预方法,一、情绪情感活动一般特点,情绪情感人对客观事物是否满足（符合）自身需要而产生的体验。特点一：它与需要相联系，反映了人的需要与客观事物之间的关系，是人对该事物需要程度的反映。 其中，情绪是与生理需要满足程度相联系的，而情感是与社会性需要满足与否相联系的。,特点二：情绪情感又是一种状态或背景，它与认知活动、意志活动以及人格特征紧密联系。通常，情感活动与其他心理活动协调一致
2、，但在病态情况下，这种协调一致受到破坏，其他心理活动过程的障碍可导致情感障碍，反之亦然。当然，情感问题或情感障碍的产生主要是由情感活动本身规律受到破坏所致，持久刺激，刺激（需求满足程度）过大或不足超出心理活动可能忍受的范围，就可能导致情感活动异常。,特点三：情绪情感活动有着广泛的大脑神经生理生化基础，使大脑皮层、皮层下结构和内分泌系统等不同水平的神经结构和神经体液系统协同活动的结果，其中任何一个环节产生故障都可能造成情感的障碍。,二、情绪情感活动异常（情感障碍）的一般表现（症状）,情绪情感障碍通常表现三种形式：情感性质的改变情感波动性的改变情感协调性的改变,（一）情感性质的改变,主要表现为情感
3、高涨（躁狂）、情感爆发、病理性激情、情感低落（抑郁）、焦虑和恐惧等。正常人在一定处境下也可表现上述情感反应，只有当此种反应不能依其处境来解释时方可作为精神症状。,（二）情感波动性的改变,情绪不稳：情感反应（如喜怒哀愁等）极易变化，从一个极端波动到另一极端。与外界环境有关的轻度的情绪不稳可以是一种性格的表现，与外界环境无相应关系的情感不稳则是精神疾病（躁郁症）的表现。情感淡漠：对外界刺激缺乏相应的情感反应，即使对自身有密切利害关系的事情也如此。（精分）易激惹：极易因小事而引起较强烈的情感反应。除疲劳状态外，人格障碍、神经症或偏执型精神病常见。,（三）情感协调性的改变,情感倒错：情感表现与其内心体
4、验或处境不相协调（甚至完全相反）。表情倒错（精分）情感幼稚：成人的情感反应如同小孩，变得幼稚，缺乏理性控制，没有节制和掩饰。（癔症）,三、一般和严重情绪情感问题,一般情绪情感问题1. 刺激的性质：由于现实生活、工作学习压力、处境失误等因素而产生心理冲突，并因此体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。,严重情绪情感问题1. 刺激的性质：较强烈的、对个体威胁较大的现实刺激等因素而产生严重心理冲突，并因此体验到痛苦情绪（如仇恨、悔恨、恼怒、冤屈、悲哀绝望等）。,2. 反应的持续时间：不良情绪不间断地持续满一个月，或不良情绪间断地持续两个月仍不能自行化解。,2. 反应的持续时间：不良情绪不间断地
5、持续满两个月以上，半年以下。,反应的强度：不良情 绪反应仍在相当程度 的理智控制之下，能 保持行为不是常态， 基本维持正常生活、 学习、社会交往，但 效率有所下降。,3. 反应的强度：不良情 绪反应强烈，多数情 况下会暂时失去理智 控制，在后来的持续 时间里强度逐渐减 弱。但是，单纯地依 靠自然发展或非专业 性的干预，难以解 脱。对生活、学习工 作、社交有一定程 度影响。,4. 反应是否泛化：自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限与最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不能引起此 类不良情绪。 （心理咨询师3， p.38）,4. 反应是否泛化：痛苦不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相
6、类似、相关联的刺激也能引起此类 痛苦，既反应对象被泛化。 （心理咨询师3，p.45）,四、大学新生情绪情感问题,大学新生情绪情感问题主要由于入学后对压力的适应不良而出现的情绪应激反应。,压力源、中介系统和临床后果,一般单一性压力叠加性压力（同时叠加性和继时性压力）破坏性压力（极端压力）,压力（应激源）的种类,躯体性应激源心理性应激源社会性应激源,心理性应激源 易感素质（内省力强、执着心强、追求完美、自我中心、好担心、敏感多疑、不灵活、求生欲望极强）例如，具有“特质性焦虑”人格特征的人，容易把本来没有危害的人或事物看成是对自己的威胁，从而产生心理应激。,社会性应激源：重大生活事件，指那些造成人生
7、活风格上的变化、并要求对其适应和应对的社会生活情境和事件。主要有社会动荡，战争灾荒，社会经济制度的重大变化；日常生活中的困扰（微应激源），包括重大生活变故的“余波效应”和日常生活中的遇到各种轻微而频繁的琐事微应激源工作学习相关应激源，包括（1）个人的特点（知识、能力、经验、态度、个性、年龄、身体状况等身心条件）是否满足工作学习的要求以及满足的程度；（2）工作学习是否能满足人的需要（主导的、急迫的）以及满足的程度。,大学新生的主要压力源,对大学生活环境的不适应（住宿条件、气候、饮食、语言、风俗习惯）对大学学习方法及要求的不适应对大学集体生活和人际关系的不适应对大学较高学习费用和生活费用的不适应,
8、贫困大学生的心态： 高校贫困生的的心理状况有两种主要表现：一种是以积极乐观的心态和不断进取的实际行动对待生活的挑战。另一种是有的贫困生自卑、压抑、焦虑、孤僻、退缩，掩饰性过强，面对社会支持存在趋避心理冲突。后一部分学生更应引起社会各界的关注。一项对南京大学、河海大学等江苏省5所大学197名贫困大学生的调查显示，贫困对大学生的心理影响很大，特别是在大学一年级阶段。在被调查的贫困大学生中，83.24%的人表示自己存在心理困扰，33.5%的人承认存在“因贫困而来的心理压力”，43.%的人“对前途感到渺茫”。,“这是一份盖了四个公章的受灾证明书！是父亲跑了无数趟县城，走了数十里山路，辛辛苦苦弄来的证明
9、。开学了，这份证明书却一直被我藏在抽屉的最底层，不敢交上去。自从告别家乡来到学校，就莫名其妙地感到压抑。”,“昨天，是系里给特困生发补助的日子，我和十几个特困生同学都低着头，静静地坐在教室里，心情是复杂的。贫困是一种不能正视的痛苦，接受资助总有一种被施舍的味道。此时的我，神经变得特别敏感。一抹夕阳从窗口探入教室，想以它柔和的光辉照亮我的眼睛，但是很难，深秋的夕阳更让我伤感，我深深的埋下了头”,“贫困的帽子一扣就是四年，虽然贫困不是我的错，但每每缺钱时，钱就像个阴郁的影子跟着我，无论如何也轻松不起来。就连与别的同学一起照相时，我也总是找一个不起眼的角落站着。”,“我是一名刚考上的研究生，但读研的
10、喜悦并不能冲淡我心中的忧愁。家中的贫困一直不能是我忘怀我家现在已欠别人3000多元的债，患有高血压的母亲为节约家中开支，将一天三顿的药减至两次，而且最近又不幸患上了糖尿病。我自己还欠银行2000元的助学贷款和800元学费。因此我一直在问自己，我读研是不是个美丽的错误？我虽然可以安心地远离都市时尚之外，但我又怎能不为拖累家庭又不尽一个做儿子的责任而辗转反侧，痛苦在不是地在煎熬着我。”,“四年大学生活对于我来说是一段不太久远的回忆。四年来，我真诚地对待每一个人，但换回的却只是一种叫做同情或可怜的东西。都市中的话题对来说都是那幺遥不可及，游戏、录像只能从别人口中听到；别人买电脑，我所能做的仅仅是一个
11、搬运工；别人讨论的是哪家饭馆的饭菜质优价廉时，却为下个月的生活费而细心计算。多少次，当我一身破衣烂裤老布鞋的装束穿梭于人群时，引来过无数的目光。”,全球综合类期刊排行第八名，每期发行量达数百万册的家庭杂志2003年11期上半月版以“悲惨赌注，父亲用生命为女儿铺就大学路”为题，报道了陕西省榆林市子州县苗家坪乡农民景统仕老汉在女儿即将跨入大学校门的前夜，以自杀的方式为女儿送行,艳梅，当你看到这张纸条时，爸已经走了。爸知道这会给你们带来痛苦，但是如果让爸活着去体验你上不成大学的滋味，那将是对爸的最大折磨！去年，我在报纸上看到，咱们省宝鸡市小丁考上复旦大学后，他的父亲因筹不到学费而跳楼自杀。后来，好多
12、好心人为小丁捐款，让他上了大学。我深有感触，至今还记得。如果爸的生命也能为你换来学费，让你们能安心读书，那么爸的死也值了。闺女，爸要走了，别怪爸，爸没有能力供你上大学，只有用自己的生命送你一程了。爸是多幺希望活着，希望亲眼看着你走进大学的校门，看着你们一个个都出息。可是爸看不着了，爸只有一条命啊,在应激刺激条件下，大脑通过植物神经系统、下丘脑-腺垂体-靶腺轴、免疫系统进行调节。遗传因素对应激反应的影响：冰山角 遗传因素普遍影响机体的神经内分泌系统、免疫系统、植物神经系统以及身体器官脆弱性。素质应激模式：某些基因或基因的组合可以造成一种素质，具有这种素质的人容易罹患某种或某些疾病。但仅拥有疾病素
13、质这一因素不足以造成疾病，如果再遭遇难以应对的应激事件，其遗传素质使其倾向于作出剧烈的和持久的应激反应，他便很可能患病（包括心理障碍）,（一）生理中介系统,1. 认知系统的评估作用 “扰乱人精神的，与其说是事件，不如说是人对事件的判断”。当事人对环境刺激要求的认识；对满足或不满足这种要求将会造成后果的认识；对自己满足这种要求的能力的估计。,（二）心理中介系统,2.个性（人格）的影响作用 易感个性：如内省力强、执着心强、追求完美、自我中心、好担心、敏感多疑、不灵活、求生欲望极强等。 状态性焦虑与特质性焦虑，后者容易把本来没有危害的人或事物看成是对自己的威胁，从而产生心理应激。,3. 应对方式 人
14、们为对付内外环境要求及其有关的情绪困扰而采用的方法、手段或策略。 注重情绪改善的应对与注重解决问题的应对 认知的应对与行为的应对 趋进的应对与避开的应对 指向个人的应对与指向外界的应对 主动的应对与被动的应对,（三）社会中介系统,生活条件与生活质量社会支持 一个人通过社会联系所获得的能减轻应激反应、缓解身心紧张状态、提高社会适应能力的影响。其中社会联系是指来自家庭成员、亲友、同事、团体、组织和社区的精神上和物质上的支持和帮助。 1工具性支持：指提供物质或直接服务以帮助他人解决实际问题。这种支持对于处于“匮乏状态”下的人，如低收入者或老年人、未成年人来说特别重要，甚至是不可或缺的。 2情感性支持
15、：包括关心、理解、鼓励、尊重、温暖、信任、对价值观的了解与肯定，情感性支持在危机情境下的作用是非常明显的。 3认知性支持：指在信息方面提供支持，如提供信息、建议和指导。这类支持对于那些生活处于转变过程中的个体来说是至关重要的。 4友伴性支持：指通过友伴一起从事休闲或娱乐活动，满足个体亲和需求、转移个体对压力事件的注意力、增进正性情感等。,应激（压力）与疾病逻辑图,（一）严重的生理应激反应,头晕目眩，头痛，包括偏头痛；磨牙、咬指甲、咬嘴唇；忽冷忽热，面部潮红或苍白；手心出汗或全身不停出汗；尿频；颈部、肩部和背部麻木或疼痛；心动过速或呼吸急促；食欲减退、胃痛、腹泻、便秘、呕吐；口或咽喉干燥；皮疹或
16、其它皮肤病；浑身乏力、肌肉酸痛、肌肉痉挛、抽搐，双手颤抖；睡眠障碍；月经失调、性欲减退、性功能障碍。,（二）严重的心理应激反应,通常有意识觉醒程度升高，特别警觉与敏感，普通声响也引起惊跳反应。注意力分散而难于集中，工作中差错增加，容易发生工伤与交通事故。思维单一化、刻板化，轻率决定问题；或者思维杂乱，茫无头绪。易激惹，易哭泣，任性，易与人争吵，焦虑，神色慌张，无名恐怖。坐立不安，手科，小动作多（转换动作），口吃，不愿与人接触。烟、酒、镇静剂用量增加。,五、基本干预方法,诊断与评估,1自评2. 他评（非专业人员）3. 他评（专业人员评估）,亚健康状态自评表（SRSHS）,没 轻 中 偏 严 有
17、度 度 重 重1近来时常觉得打不起精神，对什么都没有兴趣 1 2 3 4 52近来常有恐慌之感，似乎有灾难要发生 1 2 3 4 53后背痛，肌肉酸痛 1 2 3 4 54日子过得挺灰暗，常感到压抑 1 2 3 4 55心跳得厉害，呼吸也不顺畅 1 2 3 4 56工作1小时后，就感到身体倦怠，头脑也变得迟钝 1 2 3 4 57不想面对同事和上司，有逃避的愿望 1 2 3 4 58，工作感受不到乐趣和成就，完全成了一种负担 1 2 3 4 59睡眠质量差，且早上起床后仍感到头脑昏沉 1 2 3 4 510工作效率下降，上司已表示了对你的不满 1 2 3 4 511食欲减退，即使符合自己胃口的
18、饭菜，也感到索然无味 1 2 3 4 512常感到疲惫，渴望休息，通过休息也难以恢复 1 2 3 4 513体重明显减轻，早上起床后常是眼眶深陷，下巴突出 1 2 3 4 5 14熟悉的工作感到困难重重，自己也感到什么地方出了毛病 1 2 3 4 5,没 轻 中 偏 严 有 度 度 重 重15不再热衷于朋友的聚会，以至于许多好朋友长时间不来往 1 2 3 4 516早上起床后，有持续的头发掉落，近期经常如此 1 2 3 4 517感到火气很大，一脸愤愤不平的样子 1 2 3 4 518手脚总是冰凉的 1 2 3 4 519昨天想好的事，今天怎么也想不起来了，这样的事近来总发生 1 2 3 4
19、520常怀疑自己的能力，不敢尝试新事物，对他人的成功则是既羡慕 1 2 3 4 5 又嫉妒21社会发展得太快，感到无所适从，认为时代已将自己抛弃 1 2 3 4 522性欲减退，对配偶的亲昵动作无动于衷，暗自怀疑自己的性能力 1 2 3 4 523感到孤独，满腹的心事，却找不到倾诉的对象 1 2 3 4 524感到自己挺可怜，希望有人能保护自己 1 2 3 4 525事情一多就感到心情烦乱，有应付不了的感觉 1 2 3 4 526配偶和孩子对自己不满意 1 2 3 4 527生活没有了激情，很少碰到使自己开心的事，整日茫然地过日子 1 2 3 4 528容易感冒，流感一来，自己必感冒 1 2
20、3 4 529对城市的污染、噪声、拥挤非常敏感，实在难以忍受，渴望清静 1 2 3 4 530感到事情变得很糟糕，且看不到改善的征兆 1 2 3 4 5,SRSHS参考评分：较完满状态：3039分 40 49分轻度亚健康亚健康状态：4069分 50 59分中度亚健康 60 69分重度亚健康疾 病 状 态： 70分以上在一次对大型外资企业员工的测查中，发现健康者占21%，患者占9%，其余70%处于亚健康状态,干预（调适）策略,学生个人策略学校组织策略,学生个人策略 （一）认知策略,1去除不合理的认知 每个人都或多或少地存在不合理的认知与信念，在选择参照群体进行社会对比、确定生活期望目标的时候表现
21、得尤其明显。因此，要防止以绝对化、过分概括化的眼光来看待自己和周围事物。既要进行横向比较，又要进行纵向比较；既要进行单项比较，也要进行综合比较。既要进行静态的对比，更要进行动态的对比。要确定合理的生活期望目标，选择适当的参照群体。不要以最顺利时的状态来要求自己,2选择性忽视 有意不去注意自己的挫折和精神痛苦，对伤心事不去感知，不去接触，不去回忆，不去思索，采取超脱立场，假定所发生的事件与己无关，冷眼旁观；否认事件真已发生。3选择性重视 特别注意自己的优点、成就，目的不是为了自夸，而是为了自慰。乐观比较法：以自己的长处，比别人的短处，越比越可恢复信心与自尊心。,4改变自己原有的价值系统 对事件作
22、出与客观现实不符，却易于为自己思想所接受的重新评价，对不能实现的愿望与理想，有意贬低其主观评价，甚至有意形成反面评价，对能够取代与补偿的、可以实现的愿望要求，有意升高其评价。,（二）个性完善,1不过分追求完美，不苛求自己 不要再对自己横加指责和挑剔，要接纳自己的局限和短处。同时多看自己的长处，对圆满完成的事情，要自我奖励并给予肯定。 能够从不同角度考虑各种建设性批评，不要把这些批评只看作是对自己个人本身的指控，而应把它当作是对自己工作中的某一部分的评价。 在设计自己的生活（学习）目标时，一定要考虑充分到可能发生的各种困难和风险，切不可脱离实际的拔高自己的成就动机和抱负水平。,敢于表达消极的情绪
23、，敢于做出否决、拒绝、批评、怀疑。尤其是要学会摆脱干扰和拒绝那些自己不想答应或无法答应的请求。 学会照顾自己，满足自己的各种基本需要。否则的话，长期无休止地付出和剥夺自己的基本需要，将既为自己、也为别人制造出种种不幸。,2. 学会有选择的（必要的）放弃、坦然面对丧失 丧失是生活的一部分它们无处不在、不可避免、不可抗拒。这些丧失是必不可少的，因为我们通过丧失、离别和放弃而成长。人的发展之路是由放弃铺筑而成的。 在脱离母体、依附母亲到逐步成为分离的自我的过0中，包含着丧失。 在对权力和潜能的限制中，在对禁忌的遵从过程中，也存在着丧失。 在以不完满联系着的人间现实取代理想关系的梦想的过程中，也存在着
24、丧失。,3. 去除过度自我中心的个性 心理苦恼的人往往都是过度自我中心的，如自私、自尊心过强、刚愎自用、好嫉妒等，并且导致人际关系恶化。 内观疗法，日本人吉本伊信创立，做法是：从自己最亲近的人开始，先想自己给他（她）们增添的麻烦和负担，再想他（她）们对自己的恩情。目的在于建立健康的耻感，进行温情再体验。,（三）构建多个“心理支撑点”,当你的全部世界仅仅是你的学习而无其他时，那么当你的学习出现问题时，你的整个世界就会彻底地陷落。你的能力感、你的自尊、你的个人定位等都依赖于你的学习 ，而如果你的生活如此狭窄，那么它们就是动荡、不牢固的。 积极参加学校社团活动、公益活动。 积极参加文娱体育旅游活动，
25、寻找业余爱好。 建立某种信仰和精神寄托。,（四）寻找生命的意义,德国心理学家弗兰克尔（Frankl）认为，人们获得生命意义的途径主要有三条： （1）向世界提供某种创造物。在创造性活动中，通过创造有形的产品活动、无形的思想活动或提供其他东西的活动向生活提供意义（工匠人） 。 （2）从世界汲取经验。通过使自己沉湎于自然世界和人文世界的美好事物体现出来（多情人） 。 （3）对痛苦所采取的态度。以正当的态度对待命运，在失败和挫折中实现自身价值（受苦人） 。,（五）善于寻求和接受别人帮助，建立有效的社会支持网络,社会支持网络的规模、密度和异质性程度。一般说来，一个人的社会支持网络的规模越大、密度越高、异
26、质性越强，则社会支持越容易发挥出心理保健功效。 善于从同学和老师那里搜索信息、建立非正式的导师关系、积极参加与学习相关的活动，观察和模仿杰出师长和同学。,（六）善于寻求专业人员帮助,当自己发觉情绪难以平静下来、自己的行为难以控制、难以客观地认识问题、不知道如何解决问题或虽经自己努力仍无改善的时候，应主动寻求心理卫生专业人员的帮助。要树立这样一种认识：寻求心理医生的帮助不是软弱的表现，更不是什么不光彩的事情，而是追求生活质量的表现。,学校组织策略,一、准确了解和掌握大学新生的心理需求并且调动学校各方面资源充分满足大学新生的合理需要,二、准确了解和掌握大学新生的压力源（应激源），并且调动学校各方面
27、资源最大限度地加以消除。,关于社会支持的有效性问题,在提供社会支持的过程中要充分考虑接受者的人格特点。许多权威性研究表明，社会支持的功能发挥与被支持者的人格特点直接相关。 在社会支持对心理健康的影响过程中，人格因素可能是其中的一个中介变量，其作用主要表现在如下方面：, 人格特点影响着个体对所受社会支持的感知。有研究表明，个体对所受社会支持的感知并不完全等同于其实际所得到的社会支持。具有较低社会支持感的人对他人的评估比较消极，而对自己本身，则产生人际交往无能、焦虑及社会排拒感。对策：需要进行专门的心理辅导。, 人格因素直接影响着个体的社会交换感，一个人如果感到自己给予别人的支持比接受到的别人支持
28、多的话，就会产生不公平感与反抗情绪。相反，如果一个人感知到自己给予别人的支持少于自己所接受的别人支持，则内心会产生不安、欠疚与羞耻之感。社会支持对个体心理健康的增益效果只有在这两种感受达到平衡的情况下才能产生。一个人如果担心自己缺乏回报能力，他便可能不会求助于人，甚至会拒绝别人的支持。对策：多提供一些助学贷款、勤工助学岗位等低偿帮助。, 性格的内外倾向性的影响。例如，国外的一项调查结果表明，生活事件同疾病间的相关系数外向性格者为0.33，内向性格者为0.64，两者间存在显著差异（P0.01）。这说明在遭遇类似生活事件时，内向性格者较之外向性格者更容易患病或产生病感。其原因之一，内向性格的人往往
29、把注意力指向自身，在生活事件侵袭时，不容易及时寻求帮助，对社会支持的利用度较低，所以容易产生应激反应、甚至出现心理障碍。此外，内向性格者还常常把注意力集中在自己所作出的无效应对反应上，这就会加剧应激反应的强度，增强了压力事件对个体心理健康的负面影响。对策：积极主动地向性格内向的学生提供社会支持,（4）自尊心强的人不愿意寻求和接受社会支持。个人寻求别人帮助，往往要以损耗自尊为代价。即承认自己的无能或是弱者，同时还要准备承受因求助被拒绝而带来的自尊损伤，所以求助前多数人都会感到窘迫。许多研究都显示，“耻感”（shame）是妨碍中国人心理求助的重要因素。“耻感”是一种感到可耻的、强烈而痛苦的情感。过分爱面子、怕丢脸实际上就是强烈耻感的一种代偿。 对策：注意提供社会支持的方式方法，避免让接受者蒙受羞耻。,全部结束，谢谢大家！,
