1、第 1 章 物流与现代物流学1、哪本著作中第一次提出 logistic 的概念：1927流通时代美国2、按照物流的作用与属性分类：（p10）采购物流：企业在采购过程中所发生的物流活动。销售物流：企业在销售产品中所产生的搬运、保存、运输等物流活动。生产物流：企业在生产过程中所产生的物流活动。回收物流：指企业在销售产品后对生产、流通过程中的资材回收的物流活动。废弃物流：生产、流通过程中的无用物处理所产生的物流活动。按空间范围分：地区、国内、国际。按系统性质分：社会、行业、企业。2、发展现代物流的作用：（p8）降低现代制造业的成本；促进第三产业的发展，推动产业结构的优化；提高投资与建设环境质量；合理
2、调整城市用地功能组织；促进交通运输服务的市场化。3、第三方物流：指经营者作为外部组织、利用现代技术手段，为用户企业和最终消费者提供全部或部分物流服务。 （P11）4、现代物流：物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。5、现代物流与传统物流的主要区别：（P12）传统物流从事的基本上是单一功能的活动;传统物流一般是接受客户委托，属于被动式经营，现代是主动；现代物流以中介代理身份向货主提供全方位的物流代理服务。6、物流产业的特征：多行业性、基础性、服务性、综合性。7、如何理解物流性质包括生产性质、社会性质
3、、服务性质第 2 章 物流系统1、系统：是由两个或两个以上相互区别与相互联系的要素，为了达到一定目的而形成的整体。2、系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性。 （P20）3、系统的三要素：输入、处理、输出。4、物流系统：指在一定的时间和空间里，由所需位移与服务的物、提供服务的设备、组织服务的人和信息等若干相互制约的动态要素所构成的特定功能的有机整体。是由运输、存储、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等子系统组成的复杂的大系统。（P22）5、运输为物流系统创造了：场所效用。保管创造：时间效用。（P26）6、物流系统的内部环境：销售系统、生产系统、财务系统。 （P23）7、物流系统
4、的功能要素：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理。8、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。 （P26）9、物流系统的支撑要素：体制、制度；法律、法规；规范、标准；10、物流系统的流动结构（要素）：五个要素（流体、载体、流向、流量、流程） （P27）11、一个物流系统的功能结构如何，取决于生产、流通模式。（P27）12、物流系统的功能结构：运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息处理等。13、物流系统的治理结构：对物流系统资源配置进行管理和控制的机制和方法。14、物流系统的网络结构：点状图、线状图、圈状图、树状图、网状图。
5、（P29）15、物流系统的产业结构：四个特征：多行业性、基础性、服务性、综合性。16、物流系统的延伸功能：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、拓展空间的服务。 （P36）17、现代物流系统规划与管理的基本原则：物流目标系统化原则；物流要素集成化原则；物流组织网络化原则；物流连接无缝化原则；物流反应快速化原则；物流信息电子化原则；物流经营市场化原则；物流服务系列化原则。18、物流系统的基本功能：实现物的位移及其服务要求。 （P32）19、物流增值服务：物流系统的延伸功能就是系统的增值服务。根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或采用超出常规的服务方法提供的服务。 （
6、P35）第 3 章 物流系统规划及其原理1、物流系统规划：指确定物流系统发展目标和 设计达到目标的策略与行动的过程。2、物流系统规划的意义：（P46）有利于城市建设与发展；有利于物流业的健康持续发展；有利于物流用地的合理布局和物流设施的合理配置；有利于物流企业经营管理；有利于制造业的生产组织与优化。3、物流系统规划的特点：是综合规划；是动态规划；是过程规划。4、物流系统规划的程序（现代物流系统规划的阶段构成）：调查分析阶段；需求及服务水平预测；规划阶段；评价与实施阶段。5、物流系统分析：（LSA）是指在特定的时间和空间里，对其所从事的物流服务及其过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的
7、理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。（P50）6、物流系统分析的目的：通过分析比较各种物流活动方案的有关技术经济指标，为决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料，以便获得最优物流系统方案。 （P50）7、物流系统分析的目标是：物流系统整体效益最优。 （P50）8、物流成本：（狭义）：指由于物品实体的位移而引起的有关运输、包装、装卸等成本。 （广义）：指包括生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变换而发生的全部成本。 （P56）9、影响物流成本的因素：物流合理化；物流质量；物流效率；物流人才。10、盈亏平衡点：是销售额恰好弥补变动成本和固定成本之和的点。（P59）11、降低
8、物流成本的主要途径：（P60）统进分销，连锁经营；加快物流速度，扩大物流量；减少物流周转环节；采用先进、合理的物流技术；改善物流管理，加强经济核算。12、绩效评价：对业绩和效率的一种事后的评估与度量，以及事前的控制与指导，从而判断是否完成了预定任务、完成的水平、取得的效益和所付出的代价。 （P61）13、物流绩效评价的目的：通过物流绩效评价系统对物流作业进行监督、控制和指挥，以达到物流资源的有效、合理配置并且向客户提供达到或超过协议服务水平的有效服务。14、供应链主要特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。（P65）15、供应链管理：主要包括，计划、合作、控制从供应商到用户的物料、信息等基
9、本内容。 （P66）第 4 章 物流需求与预测1、物流需求的特征：派生性、复杂性、时效性、地域性。 （P70）2、物流需求预测的作用：物流需求预测是制定现代化物流发展规划的基础；是物流企业经营管理决策的依据；是物流规划与设计的依据。3、物流预测的一般方法：定性：德尔菲法定量：趋势分析（移动平均法、指数平滑法、外延平滑法、适应性平滑法） ；因果分析（回归预测法） ；其他方法（物流细分法、ABC 分析）ABC 分析的原理：是将“关键的少数”找出来的一种方法。回归分析法：根据事物内部因素变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势。 （P75）4、物流纯流动：从始发地到达目的地的一个物资流动过程。 （L-
10、OD）（P77）5、OD 分区：指将物流项目所在地区及其影响区域细分为小的区域的工作过程。 （P78）6、OD 小区划分的原则：尽量按照行政区划进行划分，以利于调查资料的收集；小区数量要与规划预测项目相协调，合理安排工作量；将人工边界（铁路线、隧道等） 、自然边界（河流、山脉等）作为小区的边界；每个小区的用地性质尽量一致；合理确定小区规模。7、物流需求四阶段预测主要模型：物流生成预测；（回归分析法、弹性系数法）：是预测物流源点产生和吸引的物流量。 物流分布预测；（常增长系数法、平均增长系数法、重力模型）：是预测物流分区之间的空间交换量。物流链选择；（广义费用）：是对物流活动各中间环节所使用的流
11、动方式、流动路线、流动工具的选择和组合。物流分配量（物流分配预测） ；将由不同供应链所支撑的各种物流活动分配到运输网络上。 （P78）8、物流生成量：指物流的发生量和吸引量的总称。即物流供应源产生的物流量和吸引的物流量总和。9、物流信息系统需求分析（P90）现行系统调查；用户功能的需求；响应速度的需求；安全性能的需求。10、信息网络需求分析（P92）联网的目的；网络需求分析；测量现有网络的统量；未来网络容量需求。11、综合物流信息系统应实现哪些功能：（P91）数据输入与数据交换功能；数据存储功能；输出功能；查询功能；统计功能；预测决策功能；事务管理功能；数据恢复备份功能；系统维护功能。第 5
12、章 物流系统的供应分析1、城市道路包括：快速路、主干路、次干路、支路、自行车专用道。（P98）2、运货事故率最低的运输方式是：航空运输（P107）3、大件货物运输、低档货物运输和速度不是主要运输要求的一般货物运输，最好选用：水路运输。4、时间是重要因素的运输，长距离运输，且单位体积及重量价值高的货物运输，选用：航空运输。5、那种运输方式能实现物流的门对门服务：公路运输6、公路运输：对环境的污染最大。7、在全部货运中，外贸运输大部分采用的运输方式：水路运输。8、在内陆货运中，运输方式的地位最高的是：铁路运输。9、铁路运输的特点：运量大、污染环境小、事故率低。10、航空运输的特点：运量小，运营成本高、耗能大。11、管道运输的特点：运输货物种类有限、货物损耗小、管理简单、连续性强12、联合运输：是综合运输思想在运输组织领域的体现，是综合性的运输组织工作。 （P109）13、联合运输的基本特征：全程性、简便性、通用性、代理性、协同性。14、联合运输的主要内容：货物全程运输中：使用两种或两种以上运输工具（方式）的运输衔接；使用同一种运输工具两程或两程以上运输的衔接；使用一种运输方式多家经营和多种运输方式联合经营的组织衔接；所涉及的货物生产、供应、运输、销售企业运输协作组织。15、开展联合运输的意义与作用：能促进疏理流通渠道，推动经济发展；能沟通各种运输方式之间的横向联系；
