如何快速零售无限极产品.doc

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资源描述

1、 如何快速零售无限极产品 零售,或者说是销售。在 无限极 事业里面更加有意义 -我们叫做分享,各位,分享和销售是两回事情,我们不是在推销 无限极产品 ,我们是在分享无限极产品,因为我们跟外面的推销员不一样,我们 有一个基本的动作,我们自我消费产品,对吗?因为我们自己消费了,所以我们有资格去和别人分享无限极产品的好处,你自己都没有用过,你没有资格分享,你只能够推销。 “真的,很好啊,很好啊,人家说的,我上级说的,很好啊 “对吗?那个就叫推销,但是我们本身消费过了,我们可以分享,分享的过程很简单。 我们今天做个示范好不好?来,这位朋友你上来一下, “你贵姓? “(姓杨)姓杨,好,那么杨先生呢你是我

2、的好友,在我的名单里我已经把你的名单列下来了,对吗?然后我今天找到杨先生,当我找到杨先生后,你看人一见面,我们可能是旧同学 也可能是旧同事,见面的第一句话是什么: ”哎呀,你好,老杨,好不好,身体怎样?最近怎样? “他只有两个选择,好或者不好,如果他回答不好,你也看得出他最近不好,最近流行感冒,不很好,那么机会来了没有 (来了 )对呀,机会来了,但是你要懂得怎样去把握,你不要一看他这样: ”哎呀,老杨你伤风感冒,我告诉你,我介绍你用这个产品,这个产品很棒的,很好啊 .”你给他的感觉是什么,推销,明白吗?但是分享就不一样了, “哎呀,老杨,你怎么伤风的这样厉害,哎呀,我告诉你,两个星期前我也一样

3、,我告诉你。 ”对不对?他的感觉怎样?很亲切。哎呀 ,原来有人跟我一样,对吗?但是他就会产生好奇:哎呀,两个礼拜前你和我一样,怎么现在看不出了呢 他心里会产生好奇。然后我们就可以进行分享了,对不对? “哎呀,当时我跟你一样,后来有人跟我介绍这个产品,说起来你不相信,那个无限极增健口服液 ,吃了就很好,你看我这两个礼拜都没事,声音还很宏亮,对吗?精神还很好。 ”我是在分享,明 白我的意思吗?我们一些伙伴说,介绍的时候最好老杨讲不好,说好不是没有机会了吗?没有机会了,是不是这样?(不是)不是,机会是在我们每个日常生活当中,我们可以把他把握下来。他很好, “哎呀,老杨,恭喜你。你看我好不好,我不错嘛

4、,精神很好,够帅的,两个月前你见到我你根本认不成我。 ”看出来没有?(看出来了), ”对呀,那时我伤风感冒,咳嗽,胃痛,什么东西都出来了: “对呀我开始分享了,他开始产生好奇了: ”怎么看你都不像呀 ,今天你生龙活虎的,怎么说你两个月前那么辛苦? “那么我说 ”对呀 ”你们说机会来了没有?(来了)分享,明白 吗?好,谢谢! 各位,你现在知道推销跟分享不一样对马?分享的意思是把你的经验和别人分享。有很多时候我们去和朋友比如老朋友、同学见面,你可能会问起他家里的人: “艾,某某最近怎样癌 你去关心他,对吗?他会告诉你: “某某很好, ”那恭喜了。有些人呢会告诉你: “我妈妈年纪大了,她身体不是很好

5、。 ”怎样,机会来了是吧。但是有一点要记住,我们不是每次见面时候都希望人家说好,我们是诚心的关怀,很实事求是的分享明白吗?好。机会在于每一天,在于每次的接触当中。销售不会难,如果你能够克服被拒绝的心理,销售不会难。有很多人告 诉我说 “我在销售里面我一直要发展,但是我最难克服的是:就是没有办法开口,我很怕人家拒绝,我满怀诚意的去关心他,他跟我讲不要,我是不是很没有面子 ”你会这么想吗?(不会)。各位,我再讲一次,我们的成功是由顾客的拒绝开始的,每天我们在跟顾客分享的时候,我们都会碰到人家的拒绝,不过,要永远心存感激。 ”谢谢你,给我这样的机会让我和你分享产品、 “对吗?很多时候都是这样,他听了

6、他不一定会买,但是他毕竟听进去了,他回到家里,到了他需要的时候,他回到家里,可能他太太说她今天身体不是很舒服,他会想,哎呀 ,那个无限极增健口服液 不知道怎样,他会想办法和你联络,很多时候,那些朋友现在不买不等于以后都不买,对吗 你只要诚心的去分享,你不要每次去销售的时候都想到:卖给他一瓶, 221元,卖给他一盒 221元,哎,你看你这样想的时候,你的两个眼睛会跑出来的,是不是马上有感觉?顾客的感觉是:我今天买东西,他就是要赚我 221元。他马上就会抗拒你,觉得你老王卖瓜,自卖自夸。对吗?所以要诚心分享。有时候他不买并不表示永远不买,可能他刚好没有钱,对吗?很可能他这个月的收入已经有计划,不过

7、,你很诚心的和他分享,他会记得,他下次会来找你,他回到家里,妈妈有 需要、舅舅有需要。孩子老公有需要,他会找你,明白吗?所以那人要忍受,要接受人家的拒绝。 OK,其实做销售也不难,我时常都说,销售在我们日常生活当中的每一时刻都可以做。你知道吗,在我过去销售这个产品的时候,我家里,我的妈妈可以帮助我销售,我的太太可以帮助我销售,我的孩子可以帮助我销售。每个朋友来到我家,我都可以做得到生意,当然,第一个条件是我是老板,我有安全的库存,对吗?我这里我库存,我家里都有货,朋友来了,哎各位,朋友能够来到你家,是不是特别好的朋友?你们会不会那天刚认识就把他带到家里来?不会是吧。 我们都是很熟悉的朋友来到家

8、里。一般说当朋友来到我们家里的时候,一进来,我会把太太叫出来对吗? “太太,这个是我的老朋友,老杨来了。 ”我太太说 “哦,老杨,你好!你们是老同学对不对?来,请坐。 ”太太一转身就问我 “老公,你看今天是泡茶还是 无限极红果清露 、 无限极润和津露 ? ”机会来了没有?(来了)对呀,我那个朋友老杨坐在那里, “咦,泡茶还是红果清露?究竟那个是什么无限极红果清露 ”好奇心来了对巴,哎,销售本身就是要引起好奇、引起兴趣对不对?那么他好奇,然后我转身对我太太说, ”太太,天气那么热,无限极红果清露加冰块。 “对呀,还要加冰块,那个老杨听了几次?两次,对吗,他心里想什么?:哎不是可口可乐,不是矿泉水

9、,不是泡茶,而是无限极红果清露。人都会有 好奇 ,所以当我太太把红果清露泡出来的时候,他的眼睛看哪里?他看到了红果清露是不是?我们一定要做一个动作,自己先拿起来,先试试看我们公司的产品 -喝!你要喝给他看,你要去除他那种:那种东西会不会很难喝的念头,对吗?你喝,他喝,哎,不会难喝的,酸酸甜甜的,很好啊 ”哎,这个是什么东西味道不错啊 机会来了没有(来了)分享就开始了嘛,很自然的,你们要不要推销?(不要)是分享,对吗?分享很简单。我告诉你,我家里的孩子跟我说(我的孩子很聪明很伶俐很可爱的): ”爸爸,你放心了,我会照顾好妈妈的。 “孩子很聪明,所以有朋友 来到我们家里,孩子会跑出来对不对?他看到

10、爸爸很高兴,孩子说: ”爸爸 .”“哎,乖,快点叫叔叔 ”对不对,我的孩子就会叫 “叔叔 .”那叔叔老杨一听, ”哎呀,孩子乖。 “有小孩叫你叔叔你高兴不高兴?(高兴) 哎呀,乖,你叫什么名字呀,今年几岁了? ”机会来了没有?(来了)对呀,你的孩子很聪明很可爱,他说 “哎呀,你这个孩子太聪明太可爱了。 ”机会来了,你可以马上分享: “哎哟,我这个孩子你不知道呀,他小时候挺多病的,烦死了。 ”对呀, “他以前是很瘦小的,胃口不好,又不爱吃东西。 ”“不会呀,你看他现在很聪明的很可爱呀 ”“对呀,后来 有个朋友介绍我吃这个产品 -无限极源乐餐粉 。 ”会不会很难销售?不会难,我妈妈也帮助我做生意,

11、我妈妈今年 70多岁了,朋友来了,妈妈就出来。 “啊,妈妈,这个是我的同事,我的好朋友小杨。 ”我妈妈说“啊,老杨,你、你、你来了,你好!坐、坐、坐) 对吗?老人家都这样,小杨说: “伯母,你好!哎呀,伯母你还很健康呀,伯母你今年几岁 了? ”“我、我今年 70多岁了, ”机会来了没有? “哎呀,你不知道我妈妈呀,过去身体挺坏,又风湿了,什么老人病都有。 ”“不会呀,你妈妈气色很好。 ”机会来了,马上分享。当然这里面得有个基本条件,就是你妈妈必须很健康,你的孩子必须很聪明,健康可 爱。所以如果你家人消费了,你们就是活的广告,活的榜样,清楚吗?这个很重要,所以销售不难,销售的机会随时在我们的身边

12、,你要敢于开口,你要勇于奔走。我们所说无限极事业要成功,第一个基本的动作就是要列好名单;第二个动作呢,你要勤于奔走,勇于开口,明白吗?很多时候你要到很远的地方去找你的朋友,因为你已经列了他的名单,定下了你的目标,所以,要成功的话,你不要坐在家里等他来,等机会来,不可能的,对吗?你整天坐在家里, “哎呀,廖先生讲的,朋友来我们家里,我就会有机会了, ”坐在家里等朋友来,那不行的,那个是制造出来的机会, 对吗?我们说 “走运走运 ”运是走出来的,明白吗各位?那么我们想要更快的成功,就要勤于奔走、勇于开口,见到了要勇于开口,不要怕,不要害羞,要分享,因为我们这个事业是自己的事业,我们是老板。 当你们

13、有这个动作的时候,它可以产生一个很重要的效应。各位,你们有没有注意到,在我们整个事业计划当中,哪部分的利润最高?(零售!)对呀,零售利润对不对?零售利润最高,所以零售是我们整个事业、无限极事业的命脉,因为他是我们真正业绩的来源;真正利润的来源,对吗,所以,我们本身去做零售的时候,它就开始产生了复制,你的下级也会 跟你一起去零售,你自己做,你的下级都有做,大家都去做,所以业绩就产生了,你从业务员上升到业务经理,对吗?如果你没有零售,会产生一个坏的复制:下级也不零售,整个组织都没有业绩,你想做经理什么的都是幻想,对不对?所以一定要零售。 OK,零售很重要,那么零售前要做好哪些工作呢? 零售前要做好

14、的工作: 一、自我消费 -用自己亲身经历的经验是最有效的方法; 二、克服在零售过程当中的心理障碍: 1、不是求人而是救人 有些直销商总觉得零售是赚朋友的钱,向别人乞求,故羞于开口。其实我们去做我们无 限极事业,花时间喝精力,得到合理合法的利润是完全应该的,并不是求人。要是你的朋友,因患疾病履医无效,由于你敢于开口,把产品介绍给对方用后,结果好了,这不是好事吗?他会感激你的。 2、害怕产品零售出去后无效 首先你要知道告诉推出的产品一定是最好的,我们作为公司的直销商,首先要对公司以及产品有信心,另外你必须使用过公司的产品,真正有所了解,而且你使用的次数越多,了解的程度也越深,你就会真正看待零售工作

15、,不至于有那样错误的想法了,假如你自己都不用,又怎能奢望别人购买呢?至少使用产品后效果不显著可能是因 为用法不正确,或者是份量不够,只要你对产品加深了解,问题大可迎纫而解。 3、害怕对方拒绝 讲不讲公司产品是你的责任,买不买产品是对方的自由。对方今天不买,可能明天会买,你不必害怕。也不必期待对方一次就能够成交。 4不要把眼光集中在钱身上 介绍产品时候必须针对对方的需要,而不是集中在你的需要上,更不要把眼光放在钱上面,要用诚心去喝对方分享产品。对方肯买肯用,是对方有福气 -能够用上无限极产品。 5不要把眼光集中在病人身上 保健食品不仅病人需要,健康人更加应该吃。日常生活中我们 时刻都在受到环境污

16、染,健康时刻受到威胁,没有健康一切都是空谈,为了保障我们的身体健康,在平时就要好好照顾好自己的身体。所以健康的人更要经常使用保健食品。 三、销售前先学习有关好转反应知识以及康复功效原理等知识。 四、不断继续熟悉产品知识。 五、平时出席各种聚会,把会上听到的产品见证例子写下来,有空时候记熟。适时运用。 六、不断学习销售技巧并在平时中应用。 七、保持最低的安全库存。 八、一定要定好一个零售目标。 销售过程中的工作: 1.讲清楚各种产品的正确的使用方法; 2.不可以将产品介绍给 重病的人吃; 3.介绍时候不要把产品说得绝对化,比如保证好等等; 4.销售时候要现金交易,不可以赊欠; 5.不可公开陈列公

17、司的产品,(以免他人批评无限极产品的价格等等,要维护公司的形象)更不得提价或者削价销售; 6.学会说话的艺术; 7.注意零售不是挨家挨户的去推销,我们只是和身边的熟人分享。有三种方式: 1、电话介绍; 2、专程拜访; 3、随机介绍:比如你在街上碰到很久没有见面的朋友时,对方对你的脸色红韵,皮肤比过去要娇嫩而表示惊讶时,你可以乘机和对方分享你使用玛丽艳护肤品的经验,并且设法引起对方对公 司产品的兴趣。 8.销售的五步曲: 1、引起客户的注意; 2、激发客户的兴趣; 3、说明产品以及服务的优良; 4、刺激客户的购买欲望; 5、促使客户做出购买的决定。 9.要善于利用一些产品功效见证的例子:自己亲身

18、经历的经验是最好的最有效的方法,同时也要借力使力:运用别人的例子去介绍产品;并要灵活运用其他辅销工具如媒体报道,权威见证等介绍产品。 零 售 小 结 一、零售的意义 1以保证业绩,增加收入。 2可以稳定巩固你的销售队伍。 3零售可以让自己亲临其境,熟悉销售的各个环节,总结积累不少方法、技巧以便教导 。 4获得成就感。 二、零售的心理障碍 面子 :用了产品好很开心地去跟朋友分享会没面子吗 求人 :不是求人而是救人,你用了产品好,而你朋友正需要,这是求人还是帮人 是你求他还是他求你 赚朋友的钱 :他要使用产品,钱肯定会被人赚,你认为是让别人赚还是自己赚好,对他负责,就更应该让他跟你买,你放心别人来

19、对他服务吗 怕产品售出去无效 :首先要知道公司推出的产品一定是最好的 (你看过示范吗 ),保健品的效果只在乎你吸收和调理时间长短,你必须先食过用过,深切了解这些问题就可迎刃而解。 害怕对方拒绝 :讲不讲是你 的责任,对方买不买是对方的选择和自由。 不要把眼光集中在病人上 :保健品不仅病人需要吃,健康人更需要吃,有病找医生,不如无病保健养身。 三、零售前的准备工作 现象要让人感觉好 : 顾客以貌取人,现象不好说话就不值钱,现象不好,顾客会想 :“用你们的产品会变成和他一样 ”。他还敢买吗 现象好,他会想:用了他们的产品会和他一样。 产品知识要牢固 : 你都讲不清楚,他怎么信你 产品的安全储备 :

20、 你跟他分享了产品,他想要而你又没有存货,怎么办 当时不成交,过后他又不要了,你怎么办 四、零售的方法和技巧 要完成销售关键在于找出人的需求。步骤 : 引起兴趣 -激发欲望 -满足需求 -决定购买并立即行动。 注意 :(做零售时要舍得让别人试用,舍得舍得,有舍才有得。 ) 多使用产品,用出感受,把使用的感受真实自然地和别人分享,是最好的方法。必要时要运用借力零售。随时带着产品和产品见证资料, “勤于奔走,勇于开口 ”,机会是在走动中产生的,每一天,每一次接触,每一次问候,都是机会,看你怎么创造 (例 :相互问候时 “好 ”与 “不好 ”的机会问题 )。 与准顾客接触,从聊家常开始,要找一些优点

21、赞美他,先不要和他讲产品,先要看他的保健意识怎么 样,需要点在什么地方,身体什么地方不舒服等等,一定要提起他的兴趣。在其他一些场合,比如在街上遇到一个朋友,可以问问他的身体状况,告诉他你以前是怎么样,用了产品后又是怎么样,这时一定要热诚,热诚会感染他,但记得在这种场合往往不能直接促成成功,因为时间不允许,因此你不要去做这个动作,只是提起他的好奇与兴趣。要另约时间和他谈,但关系很好而他有兴趣可以直接促成。如:我下次去你家给你带一瓶还是二瓶你试试,等等。 分享时积极相信顾客会买,他就真的会买。当顾客听完介绍却不愿购买,说明他并非真正了解,请顾客再听你解说一次 ,不购买就一直坚持和顾客沟通,但又不让

22、顾客生气,这样成交率就非常高。 五、零售注意事项 1、讲清楚各产品的正确使用方法; 2。不可将产品介绍给患重病的病人; 3。介绍时不要把产品说得绝对化,比如说保证好等诺言; 4。你一定要制订一个零售目标; 5。不得产品提价削价; 6。不要介绍公司产品时同时批评其他公司产品; 7。保持最好的安全库存,懂得投资。 8。成交方法讲解时,顾客听完,只要能满足其需要,顾客多少会有想立即拥有的欲望,此时应马上促成签约。 六、售后服务 在谈好以后,你要立即送货过去以免夜长梦多,要告诉他正 确的用法,这些我们在产品知识里都有了。送货的时候有一个小技巧,要把他的产品放在最下面,上面放一些其它产品,拿来出来的时候

23、,别的东西先拿出来,当他来问的时候就有一个机会推荐其它产品了。等到了第二天,你一定要打个电话问候一下,先和他聊一下家常,再问他吃了没有,什么时候怎么吃的。另外在做售后服务的时候,你千万别问他吃了效果怎样等这种问题,跟他联络的时候他会主动告诉你,不告诉你就不要问,不要让他认为你只关心你的产品,让他感觉你很关心他。当他告诉你不明显时,你要给他信心 “保健品不是药,没有那么快,它在调理你的身体要有 个过程,总有个快慢,某些自己不觉察的地方已经好转了,只是不知道,每个人的身体差异很大,你可能属于比较慢的一种,只要坚持服用肯定会有效果,有时往往一瓶(盒)是不够的 ”等等。在他出现 “好转反应 ”时,更应鼓励他坚持使用,给与信心,多保持联系。在后面几次服务中也可讲一些其他顾客的体会,尤其是在平时不太注意的地方的改善,这样会帮助他对照自己的身体,说不定也有相同的体会。 售后服务做得好,不仅会有回头客,而且会有利于你以后的拓展工作,比如他会帮你介绍朋友等,所以我们要认真去做,不要买去就不管了。总之, 你要事先做好准 备 多听少说多提问,平时设计几个问题 适当时机,把握促成机会 做好服务工作 要不怕拒绝,因为有了它你才能改进你的方法,以后才会少失败 永远不要削价和夸大产品功效,不要去扰乱市场

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