1、成功主管的知人与容人,广州简捷管理顾问有限公司JMCC, Judger Management Consulting Co., Ltd.,主讲 郝锋钢,2018/7/27,2,成功主管的知人与容人,导论第一部分 人的生物节律第二部分 性格的形成第三部分 知人之明第四部分 容人之量,2018/7/27,3,21世纪是压力时代,角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激,工作压力,环境压力,社会压力,人格因素与压力,家庭压力,缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决 问题的能力,社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展,高血压人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格,噪音污染空气污染过度拥挤,A行为模式,2
2、018/7/27,4,您在管理中遇到的困惑,为什么有的员工总是没有原则？为什么有的员工总是“听不得一点点反对意见” ？为什么有的员工不能批评一句？为什么有的员工批评再多都没关系？ ,2018/7/27,5,知己知人,只有了解自己才能进一步了解别人，才能使您运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。 孙子兵法云： “知己知彼，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。”,2018/7/27,6,第一部分,人的生理节律,2018/7/27,7,1、血型说,2018/7/27,8,2、体形说,2018/7/27,9,3、体液说,2018/7/27,10,4、日周节律,人体的生理功能所显示
3、出的周期性变化，通常称为生理节律。人体日常生活节律基本上以24小时为周期，故称之为日周节律(circadian rhythm)。昼夜变化是人们经受的最急骤的变化，人体对昼与夜的反应很不相同。对于一天中人体机能状态的变化情况，绘成所示曲线如下图。,2018/7/27,11,日周节律曲线,2018/7/27,12,、 PSI周期节律,德国医生佛里斯和奥地利心理学家瓦波达经过长期临床观察，提出了体力(Physical)强弱周期为23天，情绪(Sensitive)好坏周期为28天。 奥地利泰尔其尔教授在研究智商的基础上，发现智力(intellectual)高低周期为33天。因为这三个节律象钟表一样循环
4、往复，又被人们称作“人体生物钟”。,2018/7/27,13,智力、情绪、体力钟,人体生物钟从0开始，进入高潮期，经过1/4周期时为高峰日，高峰日前后23天为最高峰区。高峰日后开始向低潮期过渡，到达1/2周期时，正是高潮期向低潮期过渡交替的日子，称为下降临界日。此后便进入低潮期，到达3/4周期时为低谷日，低谷日前后23天为最低潮区。低谷日过后开始上升，向高潮期过渡，到达整周期（0周期）时，称为上升临界日，生物钟完成一个周期的运行，进入另一个周期运行。临界日前后12天称为临界期（危险期）。,2018/7/27,14,高潮期 低潮期,0 7 14 21 28,2018/7/27,15,第二部分,性
5、格的形成和形态,2018/7/27,16,1、俄底浦斯情结,俄底浦斯情结（Oedipus complex）， 即恋母情结，在精神分析中指以本能冲动力为核心的一种欲望。通俗地讲是指男性的一种心理倾向，就是无论到什么年纪，都总是服从和依恋母亲，在心理上还没有断乳。所谓“情结“是指情感上的一种包袱(人称mama boy).,2018/7/27,17,恋母情结的来源,恋母情结来源于古希腊罗马神话与传说。传说底比斯国王拉伊俄斯受到神谕警告:如果他让新生儿长大，他的王位与生命就会发生危险。于是他让猎人把儿子带走并杀死。但猎人动了恻隐之心，只将婴儿丢弃。丢弃的婴儿被一个农民发现并送给其主人养大。多年以后，拉
6、伊俄斯去朝圣，路遇一个青年并发生争执，他被青年杀死。这位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了斯芬克斯之谜。被比斯人民推举为王，并娶了王后伊俄卡斯特。后来底比斯发生瘟疫和饥荒，人们请教了神谕，才知道俄底浦斯杀父娶母的罪行。俄底浦斯挖了双眼，离开底比斯，四处漂流。,2018/7/27,18,恋母情结的本质,恋母情结的本质是相似和互补。以男孩为例，他与父亲同性，所以相似，而相似引起认同，使男孩以父亲为榜样，向父亲学习，模仿父亲，把父亲的心理特点和品质吸纳进来，成为自己的心理特征的一部分。男孩与母亲不同性，两性可以互补，取长补短，相依为命，这就是恋爱或对象爱。于是，男孩与自己的父母形成了最基本的人际关系，
7、这种人际关系可以用“恋母仿父”来概括。恋母和仿父常常相互促进。父亲爱母亲，而男孩模仿父亲，他就会越来越爱母亲；母亲爱父亲，男孩为了获得母亲的欢心，必须让自己越来越像父亲。,2018/7/27,19,恋母情结的性格取向,有恋母情结的男性，很可能是一个没有主见，缺乏进取精神的男性，因为这种男人非常害怕失去母亲的爱，所以一直是窥测着母亲的脸色，抑制自己的主张，专门为了讨好母亲的满意而生活着的，由于过于依附母亲，其思维方式和言谈举止都容易女性化。带着这种生活态度进入社会，也是一个懦弱的人，没有别人的指令，就不能行动，缺乏自主意识，精神容易慢性萎缩。,2018/7/27,20,2、什么是自恋？,心理学家
8、弗洛伊德认为，自恋者将本来应该投注于自我的对象客体的里比多(心理能量) ，反向投注到自己身上，这样的人就无法和别人建立有效和融入的亲密人际关系，并且经常沉浸在自己不切实际的幻想中。 事实上自恋是人类的一般本质，每个人本质上都是自恋的。自恋是一种借助胜任的经验而产生的真正的自我价值感，是一种认为自己值得珍惜、保护的真实感觉。也就是说一般个体的自恋并不是不健康的，而是人自身的本能反应。,2018/7/27,21,房间里总是挂满自己的照片 在人前夸夸其谈，对什么事情总爱发表自己的看法，生怕别人不知道自己是个有知识有层次的人，总在人多的地方唱歌，希望得到喝彩 随身携带镜子梳子，不时地照，不时地梳每天记
9、日记，读者通常只有自己往往妒忌他人，或认为他人都在妒忌自己经常不由自主的告诉自己，我真帅，我真聪明等等 喜欢指使他人，把自己当皇帝缺乏同情心。,自恋者的表现,自恋的表现形式,2018/7/27,22,自恋虽然是人的正常生理反应，但是过分的自恋还是会导致种种不良影响，并且容易引起别人的不满，这对于自恋者和旁观者都没有好处。自恋者应学会放弃单一的自我标准，学会从别人的角度看问题，扩大自已的兴趣范围，拓展自己的心灵空间，走出小小的自我。有时自恋是由自卑引起的，而自卑者的表现也会比较明显，我们需要多关心一下自卑者，防止他们将自卑的心理发展成自恋。,自恋与自卑,2018/7/27,23,那西赛斯,那西赛
10、斯，古希腊的一位英俊王子，据说他爱上了小溪里自己的影子，不屑于美丽多情的少女ECHO的爱慕。精神分析大师弗洛伊德认为“自我恋”和“他人恋”成反比。人的力必多是一定的，投注到他人的能量少一些，投注到自身的能量当然就会多一些。,2018/7/27,24,3、性格的家庭影响,1.家庭经济的收入水平 2.家长的职业 3.家庭子女的多少 4.家庭结构的健全程度（是否有父母、或只有父或母，或由继父或继母哺养）,2018/7/27,25,家庭的气氛,父母的困难处境及其忧伤的言语与苦恼表情使孩子沉默寡言、消极悲观，甚至玩世不恭或者锻炼得坚强、懂事和早熟）6.儿童在家庭中的作用（孪生姐妹）7.双亲的教养态度母亲
11、的亲密、温暖、柔和、密切及她的社会观点对儿童的社会化十分重要,2018/7/27,26,母亲的态度与儿童的性格1,母亲态度 儿童性格支配的 服从、无主动性、消极、依赖、温和照管过甚 幼稚、依赖、神经质、被动、胆怯保护的 缺乏社会性、深思、亲切、情绪安定溺爱的 任性、反抗、幼稚、神经质顺应的 无责任心、不服从、攻击、粗暴忽视 冷酷、攻击、情绪不安、创造力强,2018/7/27,27,母亲的态度与儿童的性格2,拒绝的 神经质、粗暴、企图引人注意、冷淡残酷的 执拗、冷酷、神经质、逃避、独立民主的 独立、爽直、协作、亲切、社交专制的 依赖、反抗、自我中心、大胆的,2018/7/27,28,4 、人格障
12、碍,人格障碍的特点 1. 早年开始 2. 严重的人格缺陷：人格偏离正常，不协调，与他人格格不入。 3. 严重的情感障碍：情感不稳定，易激惹，或强或低，或情感肤浅，甚至冷酷无情 4. 行为的目的和动机不明确：由偶然的动机、本能驱使，自制力差 5. 缺乏自知力 6. 人格偏离的相对稳定性 7. 矫正困难,2018/7/27,29,人格障碍类型,1.偏执型人格障碍：广泛猜疑；病态嫉妒；过分自负；归咎别人，自己正确；记恨别人，不宽容；固执2.反社会型人格障碍 冷漠；缺乏责任感，无视社会规范、规则与义务；人际关系保持不长；易产生暴力行为；易责怪他人不能吸取教训3.癔症型人格障碍 行为夸张；暗示性高；自我
13、中心；渴 望表扬和同情；需要引人注意4.冲动型人格障碍 行为不可预测；爆发难以自控，强烈而不稳定的人际关系5.强迫型人格障碍 完美无缺；要求别人也按照自己的要求行事，反复考虑、检查、拘谨吝啬，缺乏友谊往来,2018/7/27,30,变态心理,概念：个体在感知、情感、行为、人格等心理活动方面的异常表现。 医学心理学所讲的变态心理一般是指心理过程异常、神经症、精神病性障碍、人格障碍、性变态和成瘾等。,2018/7/27,31,5、九型人格,2018/7/27,32,三分法哲学,老子云： 道生一，一生二，二生三，三生万物 万物皆负阴抱阳，中气以为和。,2018/7/27,33,三种不同的心理反应模式
14、,腹中心(本能),脑中心（思想）,心中心（情绪）,1完美型,2助人型,3成就型,4感觉型,思想型5,忠诚型6,活跃型7,领袖型8,9和平型,2018/7/27,34,每种中心的人的共同特点,思想中心（5，6，7）- 以脑部为中心的人,永远依赖思想来回应事件,喜欢搜集资料、讲道理,藉思考与反省运作,平常不是感到安全就是感到焦虑。情感中心（4，3，2)-以心部为中心的人,反应来源于情绪、感觉和感情,喜欢人及感受上的运作,对人不是认同就是敌意。本能中心 (1, 9, 8)- 以腹部为中心的人，脚踏实地,最在乎生存问题,喜欢解决问题,看重事实、藉本能和习惯运作,平常不是压抑就是攻击。,2018/7/2
15、7,35,人的深层动机：权力，认同和理想,2018/7/27,36,九型人格形象比喻,2018/7/27,37,第三部分,知人之明,2018/7/27,38,姜子牙六韬中的观人术,第一， 问之以是非以观其志；第二，穷之以辞辩以观其智；第三，咨之以计谋以观其识；第四，告之以难以观其勇；第五，醉之以酒以观其性；第六，临之以利以观其廉；第七，期之以事以观其信；,2018/7/27,39,李悝之“识人五视”,居视其所亲： 看其平时生活起居亲近哪些人；富视其所与： 看其富裕时怎么花钱；达视其所举： 看其身居高位、有权势时推举重用什么样的人；穷视其所不为： 看其恶运时是能否守信用，不拿原则做交易；贫视其所
16、不取： 看其贫困时能否洁身自好，不取不义之财。,2018/7/27,40,唐太宗帝范,明主之用人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱桶，无曲直长短，各有所施。明主之任人，已有如是也，智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无愚智勇怯，兼而用之。,2018/7/27,41,刘劭“八观识人法”,“八观”出自刘劭的人物志，是一个系统的人才考量方法。“八观”所涵盖的内容非常广泛，“一观”和“三观”指志向，“二观”和“四观”指行为，“五观”和“六观”指德性，“七观”和“八观”指才智，可对人才进行全面测评和考察。其基本特点是，它并不是在抽象地研究人才，而是立足于社会和现
17、实，努力把主观因素和客观条件，社会发展趋势与人才成长的规律统一起来。,2018/7/27,42,1、“观其夺救，以明间杂”,在人的情性中所具有的善、恶因素如果配合不当，就会出现“恶情夺正”和“善情救恶”两种情况。“恶情夺正”，是指性情恶的一面战胜了善的一面，从而使好的品德和行为无法表现出来。比如说，有“慈而不仁者”，见到可怜者便流泪，而当要把自己的东西给予时却又舍不得；有“仁而不恤者”，看到危险与急迫情况便有恻隐之心，而要投身去救助时却畏惧起来；还有“厉而不刚者”，遇到空谈大义时便表现出严厉之情，而涉及私利时则又顾忌起来了。所谓“善情救恶”，是指“好心做坏事”。总之，通过观察“恶情夺正”和“善
18、情救恶”，就可以察明一个人是否有疏漏与杂乱之性情。,2018/7/27,43,2、“观其感变，以审常度”,人的性情深藏于复杂外表之中，不易识别，但通过观察一个人遇到各种突发事件后的谈吐、神色变化，就能知晓其性情特征。从“观其辞旨”和“察其应赞”两个方面来说明。“观其辞旨”是指通过观察一个人的言辞意旨，把握其性情和能力，辨析善恶。比如说，如果一个人言辞和悦而神色不悦，说明其心中充满矛盾，在违心而论；如果一个人虽言辞乖张，然而表情诚实可信，说明其辞不达意；如果一个人言未发而已显怒色，那是愤怒填胸的缘故。“察其应赞”是指通过观察一个人的应答与评判，考究其智慧能否与其所言相称。比如说，一个人如果心有忧
19、患而现于言表，说明其修养不足而胸无主见；暴烈急燥之情现于言表，说明其内心混乱等。,2018/7/27,44,3、“观其至质，以知其名,人的性情能在两方面达到最高境界，这两种最好之质相生互发，便能美名远扬。例如，骨骼直正、气色清朗，就具有仁和礼的品性，从而仁爱之名远扬；气质清醇、筋力强劲，就具有义和礼的品性，从而刚烈之名远扬；智力相兼而精于道理，就具有义和智的品性，从而才能之名远扬；智慧正直而强毅诚恳，就具有智、仁、勇、信的品性，从而就有了能担当重任的美名。 仁义礼智信集于一身，就会成就美好的品德。因此，观察一个人的各种品性，便可知其名声产生的原因以及名实是否得当。,2018/7/27,45,4
20、、“观其所由，以辨依似”,通过观察一个人的言行举止，就可以判断其是否为似是而非的人。比如说，轻易承诺看似刚烈，实则缺少诚信；表面上举重若轻看似能力强，实则难有效用；锐意进取看似精干，实则很快会退缩；常常呵责他人看似能够明察，实则心烦意乱；斥责他人又施以恩惠看似能施惠于人，实则难有成就；表面顺从看似忠诚，实则阳奉阴违等，这些都是似是而非的情况。还有许多“似非而是”的情况，如“大权似奸而有功，大智似愚而内明，博爱似虚而实厚，正言似讦而情忠。”只有辨明了性情所依附的假象，那么这些似是而非或似非而是的情况就可以知晓了。,2018/7/27,46,5、“观其爱敬，以知通塞”,人的性情在“爱”和“敬”两方
21、面最为显著。如果爱心少于敬意，则缺少节操者会前来依附，而众人却不拥戴；而如果爱心多于敬意，即使缺少节操者不喜欢，而热衷于节操者却可为之效命。因此，观察一个人的爱敬是否诚挚，就可以知道其日后是否通达。,2018/7/27,47,6、“观其情机，以辨恕惑”,人之常情通常有六个方面的表现（即“六机”）：（1）“杼其所欲则喜”，即投其所好则满意。（2）“不杼其所欲则怨”，即不投其所好则愤怒。（3）“以自伐历之则恶”，即自我矜夸会遭人厌恶。（4）“以谦损下之则悦”，即谦逊礼让会使人高兴。（5）“犯其所乏则婟”，即把别人对自己短处的批驳当成鄙视自己。（6）“以恶犯婟则妒”，即凭借己所长而驳斥他人之短，会导
22、致嫉妒和仇恨。因此，洞悉人之常情，就可以判明一个人情感发生变化的真实情况和原因。,2018/7/27,48,7、“观其所短，以知所长”,人虽然都有其短处，但是正是有了这些缺点，才使其保持了自己的特色。比如说，耿直之人如果不斥责邪恶，就无法显示其耿直；既然喜欢其耿直，就不要责备其直言不讳。刚正之人如果态度不严厉，就不能成就其刚正之名；既然喜欢其刚正，就不要非议其严厉。和蔼之人如果不有所畏惧，就无法保持其和蔼；既然喜欢其和蔼，就不要非议其畏惧之心。有节操的人如果不有所拘泥，就无法坚守其节操；既然喜欢其节操，就不要非议其拘泥，等等。因此，有时通过观察一个人所表现出来的短处，就可以推知其长处。,201
23、8/7/27,49,8、“观其聪明，以知所达”,智慧产生于明达事理。事理越明达，则见识越长远。如果不聪明智慧，则无事能成就。比如说，喜爱声名而无其实则显得空疏，喜爱论辩而不达礼则显得烦琐，喜爱法令而无远虑则显得苛刻，喜爱法术而无充实的计谋则显得造作。总之，通过观察一个人的聪明程度，就可以明了其日后所能成就事业的情况。,2018/7/27,50,七缪：识人过程中的常见谬误,识人过程中人们常犯的七种谬误或偏颇。,2018/7/27,51,1、“察誉，有偏颇之缪”,这是指在察访士人名声时往往会犯偏听偏信的错误。比如说，人以为是，就符合其说；人以为非，则改变初衷（即使对其人不感到厌恶，也不免会在心底里
24、产生嫌疑）。不仅如此，在察访士人之时，往往会由于爱憎之情参杂其间，而发生失误判断。因此，对奇异之材，不能仅凭众人舆论而定夺。,2018/7/27,52,2、“接物，有爱恶之惑”,这是指由于爱憎情感的影响而导致的鉴识人才错误。爱善疾恶，是人之常情。没有绝对的好人，也没有绝对的坏人。把坏人当作好人，虽然错了，但坏人身上仍然有其优点。如果这种优点正好顺应了自己的长处，则会不自觉地增进情感、拉近距离。而好人肯定也有其不足之处。如果用对方的缺点对照自己的优点，或者用对方的优点对照自己的缺点，则会不自觉地意气相违，忽略对方的优点，进而从整体上否定其人。,2018/7/27,53,3、“度心，有大小之误”,
25、这是指揣度人的心志时，有对其心志大小认识不足的错误。这里的“心”是指处事状态。刘劭从“心”与“志”的角度把人分为四类：心地谦和而志向远大的人；心地高傲而志向远的人；心地高傲而胸无大志的人；心地谦虚而胸无大志的人。一般人观察人，仅因其心地谦和而认为鄙陋无成，或仅因其雄心勃勃而认为大有可为。这都是不明了心地和志向大小的关系而造成的误解。,2018/7/27,54,4、 “品质，有早晚之疑”,这是指品评士人的材质时，有难以分辨早慧与晚成的错误。早智的人往往反映敏捷但见解肤浅；大器晚成的人虽反应迟缓，但见识奇特；终生愚昧的人各方面都表现出才智不足；而最终成就事业的人则思虑周密，游刃有余。总之，只有善于
26、认识这些不同类别的人及其特点，才能正确认识人。,2018/7/27,55,5、“变类，有同体之嫌”,这是指辨别人才时，对与自己同类型的人的复杂关系往往认识不清。比如：同类中的名望相当者，很少能相互让步。因为性情相同而才能有大小差异的人，往往会相互提携、举荐；性情相同而势均力敌的人，则会相互竞争、陷害：“性同而材倾，则相援而相赖也；性同而势均，则相竞而相害也。”还有，耿直之人慷慨激昂，喜欢别人也为人耿直，却不能接受他人对自己的揭露；性格外向的人，喜欢别人直率真诚，却不能接受对自己也直言不讳；热衷功名的人，喜欢别人也积极进取，却不甘心让别人也超越自己。因此，不难理解，有的人帮助正直而又诋毁正直，有
27、的人赞赏明达而又诋毁明达。总之，同一类型的人之间其关系也错综复杂，若搞不清楚，便容易陷入误区。,2018/7/27,56,6、“论材，有申压之诡”,这是指忽略士人所处环境而评论其才干而导致失误。各人生活情形有异：上等之才，能行人所不能行，通达时能获得劳苦功高而谦虚谨慎的美称；失意之际则有穷且益坚光明磊落的气节，不会受到提拔和打压的影响。而中等之才则随时浮沉，与世荣辱，如果富贵得势而又能布施恩惠，受惠者会极力颂扬他，虽然没有特殊的才能，但也能行成而名立；而如果身处贫贱，欲施而无财，欲援而无势，亲戚不能恤，朋友不见济，这样恩爱也渐渐疏远，怨恨言论便纷至沓来，虽无罪过，也会无缘无故遭到废弃，走向沦落
28、。总之，同样的才能，在仕途中有人提拔，就会高官显名；而如果受到压制、拖累，官位声名就会稍显逊色。一般人的观察，不推究其根本原因，只抓住各人现在的情况，而不考虑整个社会关系和经济状况，因而难免发生失误。,2018/7/27,57,7、“观奇，有二尤之失”,这是指观察奇才时往往会被两种特别的情况所误导。一般而言，对相貌气质清雅者的观察，很少发生失误。最常见的失误发生在如下两种特殊之人（“二尤”）身上：一为“含精于内，外无饰姿”，即微妙难测的人，含蓄深沉，外表没有矫饰；二为“硕言瑰姿，内实乖反”，即夸夸其谈、外表华丽者，往往败絮其中。人们寻求奇才，往往不是以精细的眼光探测其玄机，明确其奇妙特异之处，
29、而往往以貌取人，或以直率袒露为华而不实，或将诈伪粉饰信以为真。,2018/7/27,58,曾国藩之知人善用,曾国藩之所以“成功”，可能有诸多原因，但他能够网罗人才，把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周围，成为他的幕僚，为他出谋划策，是十分重要的原因。曾国藩以培植、宏奖人才自诩。他说：“君子有三乐，而宏奖人才，诱人日进为其一乐。”对于曾国藩的知人善用，郭嵩焘为曾国藩作墓志铭，说他“以美化教育人材为己任，而尤以知人名天下”。俞木樾说藩国藩“尤善相士，其所识拔者，名臣名将，指不胜屈。” 左宗棠寄联挽曰：“知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅。”,2018/7/27,59,曾国藩的相人术,清史稿说曾国藩
30、每次接见幕客，注视良长却一言不发，被接见者精神不免紧张，悚然不安。客走后，曾国藩记其优劣，从没有差错。又说“尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。一见辄品目其材，悉当。” 世传曾国藩还颇精于相术，并著有相书冰鉴，他在运用相书的理论察颜闻声、评判人品方面堪称一绝。曾国藩颇精于相术。他所编写的相人口诀说：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意看指爪，风波看脚筋，若要看条理，全在语言中”。而在相人十二字法中又论述了六美六恶，提出“美者曰：长、黄、昂、紧、稳、称；恶者曰：村、昏、屯、动、忿、縜”。,2018/7/27,60,第四部分,容人之量,2018/7/27,61,“谦让进取”的
31、处世之道,人物志除对识人、用人问题进行系统阐述外，还专门论述了一种“谦让进取”的处世之道。1、刘劭提出了处理人际关系所应遵循的两个基本原则：一是“不伐”。就是说，善德以不自夸为大，贤名因自夸受损。二是“不争”，即谦虚礼让、甘于处下，才能够在宦海顺遂进取；相反，自负骄傲，侵犯欺凌，则会最终毁败。刘劭认为，这也正是君子与小人的区别：君子的言行举止不敢超越礼仪准则，思想情志不敢背离法规原则；勤于反省而受益，谦虚礼让而避怨。相反，小人们则自矜凌人，从而遭到他人的陷害、诋毁；一旦势均力敌，将互不相让而两败俱伤。,2018/7/27,62,好胜之人的心理特征,高亢奋进而不能自省，往往以在前为速锐，以处后为
32、留滞；以谦让礼下为卑屈，以超越同辈为杰出；以退让为耻辱，以欺凌上级为高强。这种行为如果遇到贤人，会得到恭顺谦让；遇到残暴者，则会造成相互怨恨（或怨恨对方轻视自己，或嫉妒对方胜过自己），进而产生仇隙争端。这种争胜的心理都是由于内心不够宽容、苛求别人所造成的。为此，他提出了一种消除这种“怨疾”心理的方法：如果我才薄而对方轻视我，那是我理亏而对方理直；我贤能而对方不知，那么我被轻视就不是我的过错；对方贤能而居于我之上，那是由于我的德行还赶不上对方；如果彼此德行相等而对方居我之前，那应当是我的德才还略有欠缺；况且，两人的德才优劣难分，则以能谦让者为优秀。,2018/7/27,63,以屈求伸,人都想求胜
33、，因而都喜欢别人的谦虚态度。因此，应该以谦虚退让的自我修养作为一种进攻敌人、保护自己的法宝，做到静止时凝神静思，行动时恭顺虔敬，这样未能形成战斗就可以战胜敌人，能使敌人降服而不构成仇怨。即：“君子知屈之可以为伸，故含辱而不辞；知卑让之可以胜敌，故下之而不疑。”就是说，作为一名君子，应该明白这种“以屈为伸”、“卑让胜敌”的道理，做到“含辱不辞”、“下之不疑”，等到最后，就会转祸为福，化敌为友。,2018/7/27,64,不争之争,由于君子能容忍小人的猜忌，所以就不会有大的争斗；而小人由于不能忍小忿，最终会招致极大的失败和屈辱。从这种意义上讲，不自夸，本身就是对自我名声的夸耀；不争夺，本身就是对名
34、利的占有；忍让敌手，那是为了战胜对手；居于人下，那是为了居于人上：“不伐者伐之也，不争者争之也；让敌者胜之也，下众者上之也。”总之，如老子所言：“夫惟不争，故天下莫能与之争。”,2018/7/27,65,加强自身修养建设,下等人，无功而自矜，愚而好胜，缓己急人；中等人，有功而骄傲自满，贤而尚人，急己急人；上等人，功大而不自夸，贤而能让，急己宽人。就是说：只有确实能够看清争夺之途的险恶，能够洞见“物势之反”之道的人，才能立于不败之地。达到这个境界，就跃入有修养的行列，从而能驾驭社会心理倾向，实现自己的奋斗目标。总之，“不伐”、“不争”处世法则，并非无原则的消极退让，而是更高层次的“进取”体现，这种“以屈求伸”使人更易实现进取。,2018/7/27,66,
