1、郑州市金水区 推进质量强区建设工作行动方案 为全面贯彻落实国家、省、市关于质量工作的部署，大力推动“三个转变”，建设质量强区，进一步明确质量强区建设工作重点，着力提升质量供给水平，提高发展质量和效益，特制定本行动方案。 一、总体要求 全面贯彻落实中央经济工作会议，省、市质量工作会议和市委经济工作会议精神，坚持以新发展理念为引领，以提高质量效益为中心，以建设质量强区为目标，以推进供给侧结构性改革为主线，进一步强化质量责任、质量基础、质量监管，实施标准引领、质量提升、品牌带动三大工程，积 极培育形成以技术、标准、品牌、服务为核心的质量竞争优势，为推动郑州国家中心城市建设提供强有力的质量支撑和保障。
2、 到 2018 年，全区质量总体水平显著提升，制造业质量竞争力指数达到 84 以上，重要工业产品质量监督抽查合格率达到 96%以上，农产品质量安全监测合格率稳定在 98%以上，建设工程竣工验收合格率达到 100%，重点服务企业和服务项目的服务质量达到国内先进水平。 二、重点任务 （一）强化质量责任 1.强化企业质量责任 广大企业要牢固树立以质取胜的理念，强化质量责任，建立健全企业质量安全首 负责任、缺陷产品强制召回、工程质量终身责任和服务质量保障制度，实行质量安全“一票否决”。认真履行社会责任，定期发布企业信用报告和社会责任报告，践行质量承诺。建立健全质量管理体系，加强全员、全过程、全方位质量
3、管理，推广卓越绩效模式、精益制造等先进质量管理方法，公开产品和服务标准，积极参与“质量标杆”创建活动，提升金水区制造质量水平，主动提供优质供给，确保产品和服务质量。（区工信委、 住建 局、农委、商务局、工商质监局、食药监局等部门按职责分工负责） 2.强化政府宏观质量管理 各级各部门要 把质量工作摆上突出位置，切 实抓好质量强区建设。深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，认真解决与人民群众利益相关的质量安全问题。把质量工作纳入本地国民经济和社会发展规划，系统谋划、整体推进。加强宏观质量管理，持续开展质量强区创建活动，以高质量的产品、高质量的工程、高质量的服务，不断提升区域影响力、美誉度和人民
4、群众幸福感。（区质量强区战略工作领导小组各成员单位按职责分工负责） 3.强化全社会质量意识 积极推动社会各界广泛理解和积极参与质量强区建设，把质量强区作为发展的重大战略，转变发展理念，在区政府门户网站开设质量强区专栏，定期发布 产品质量状况报告。持续开展“质量月”“ 3 15”“世界计量日”“标准化日”等群众性质量活动，提高全民质量意识。（区工商质监局、食药监局等部门按职责分工负责） （二）强化质量基础 1.加强创新人才培养 坚持培养与引进并重，重点培养高层次、高技能、满足不同需求的质量专业人才。积极组织 人员参加 质量管理、标准化、检验检测、认证认可等培训活动，着重培养质量管理人才。加强质量
5、领域的对外合作与人才交流，培养一批质量管理领域的学科带头人和技术专家。规范各类质量教育培训机构，广泛开展面向企业的质量教育 培训。支持企业实施人才素质提升工程，培养一批懂质量、敢创新、会经营的优秀企业家、职业经理人和首席质量官，培养一批具有精益求精的工匠精神和较好质量意识、质量技能的大工匠和优秀技术工人，为质量发展提供可靠的智力支撑。（区人社局、教 体局、科技局、工信委、工商质监局等部门按职责分工负责） 2.加强标准化建设 大力实施标准化战略，以标准引领质量提升、供给改善、发展方向，形成结构合理、重点突出、适应需要的标准体系。进一步深化标准化改革 ， 培育发展团体标准，放开搞活企业标准，实现“
6、一个市场、一条底线、一个标准”。加强先进技 术标准研制，将自主技术融入标准，争创标准创新贡献奖。鼓励我区社会组织、产业技术联盟、企业加强国内外先进标准研究，加快先进标准的转化，争做本行业标准领跑者，占据产业发展制高点。鼓励企业、科研机构与高等院校以新兴产业和特色优势领域为重点，争取承担更多国内外专业标准化技术机构工作，提升我区标准话语权。（区发改 统计局 、教 体 局、科技局、工信委、商务局、工商质监局按职责分工负责） 3.加强认证认可 发展自愿性认证。在新材料、新能源、重大装备、信息技术、节能环保、食品药品安全、化学品安全等重点领域，积极推进质量、环境保护 、职业健康安全、社会责任、能源等管
7、理体系认证和节能环保、绿色低碳产品认证工作，主动提高产品质量和管理水平。大力推进有机农产品、绿色食品、无公害农产品认证工作，推动农业生产向优质安全高效发展。在交通运输、电子商务、金融服务、医疗保健、旅游、体育、教育以及农村流通等领域，加快推进服务业管理体系认证工作。 力争到 2018年 ， 全区法人单位认证覆盖率达到 5%以上 。 （区工商质监局、发改 统计局 、工信委、农委、环保局、商务局按职责分工负责） 严格强制性认证。凡列入强制性产品认证目录内的产品，未获得强制性产品认证证书和 未标注强制性产品认证标志的，不得出厂、销售、进口或在经营中使用。健全强制性产品认证企业质量档案，实施分类监管。
8、加大对获证企业产品的证后监督力度，尤其对诚信缺失企业，增加监督检查频次，促进企业自我行为约束。严厉查处应获强制性认证而未获认证、应加施强制性标志而未加施认证标志、假冒伪造强制性产品认证证书和认证标志、认证机构虚假认证、非法认证等违法案件，确保强制性认证产品认证覆盖率达到 100%。（区工商质监局负责） 促进认证认可国际交流和互认。全面推进食品安全领域良好农业规范（ GAP）、有机产品认证、危害分析与关键 控制点（ HACCP）体系、清真食品认证等国内外高端市场的准入认证和注册工作，打造一批国际认证标准管理标杆企业。（区发改统计局 、农委、商务局、工商质监局、食药监局按职责分工负责） 4.提升检
9、验检测能力 围绕河南自贸区、 郑洛新国家自主创新示范区、 国家中心城市等重大战略实施和产业集聚区建设，高起点规划设计，高标准建设。依托工业强化基础工程，实施工艺优化和关键共性质量技术攻关行动，夯实装备制造业质量发展基础，在重点领域、重点行业寻求突破，着力破解“核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料和产业技术 基础”发展瓶颈。加快建设一批国家、省和市级质检中心、产业计量中心、重点实验室、工程技术中心，产业技术基础公共服务平台，支持检验检测机构参与以企业为主的重大基础研究、核心技术研究以及重大科技专项攻关，增强研发和创新能力。区财政对新批筹国家、省、市级质检中心给予 一定的政策支持 。（区工商
10、质监局、发改统计局、科技局、工信委、财政局等部门按职责分工负责） （三）强化质量监管 1.落实监管责任 进一步落实“政府负总责，部门各司其职、各负其责，企业是主体责任”的质量安全和质量管理责任体系，把责任落实到每个部门、每 个环节，形成环环相扣的监管链条。健全质量法规，制定完善质量安全和质量责任追究等制度。深入开展特种设备“三大战役”、 15 种重点产品质量提升活动和车用汽柴油日常监管和质量提升行动。加强行政执法与刑事司法的衔接，严厉查办制假售假大案要案，严厉打击危害公共安全、人身健康以及生命财产安全等质量违法行为，严守质量安全底线。（区工商质监局、 住建 局、交通局、农委、商务局、食药监局按
11、职责分工负责） 2.创新监管方式 健全食品药品、进出口商品、重点消费品等质量安全风险管理，加强对关系国计民生、健康安全、节能环保等重点产品、重大 工程和重点服务行业实施分类监管、精准监管。精简优化事前监管，加强事中事后监管，实行随机抽取检查对象、随机选派检查人员“双随机”管理。加强网络交易平台的监管和在线监测，严厉打击利用互联网从事质量违法活动行为。利用物联网、自动识别以及移动互联网等技术，建设覆盖生产、流通、消费等环节的食品安全电子追溯系统，以食用农产品为重点开展质量安全可追溯试点，实现重点食品来源可追溯、去向可查证、责任可追究。（区 住建 局、交通局、农委、商务局、工商质监局、食药监局按职
12、责分工负责） 3.强化信用约束手段 用互联网、物联网、大数据等 现代科学技术手段，搭建反映产品质量、工程质量、服务质量、环境质量信用资源互通共享的质量信用信息平台。加快建立企业质量信用档案、信用公示制度和“黑名单”制度，实施质量信用分类管理。加快制定质量信用建设标准，建立规范的企业质量信用等级评价和信用信息发布制度。（区工商质监局、发改 统计局 、农委、商务局、食药监局按职责分工负责） （四）实施三大工程 1.实施标准引领工程 实施标准化 +先进制造业行动。围绕我区装备制造、食品制造、材料制造、电子制造等主导产业以及生物医药、节能环保、新能源装备、新一代信息技术等新兴产业 ，加快技术标准研制，
13、提升优势产能、优化产品结构、提供有效供给。积极开展国家级、省级、市级先进装备制造、智能制造、高新技术产业等标准化示范试点企业创建工作。通过标准淘汰落后产能、化解过剩产能。积极在畜牧业等领域开展循环经济标准化试点工作，促进经济可持续发展。（区工商质监局、发改 统计局 、工信委、环保局、食药监局、农委按职责分工负责） 实施标准化 +现代农业行动 。 强化农业生产全过程标准化管理，推行涵盖管理制度、管理人员、生产记录、质量检测、包装标记以及质量追溯的“五有一追溯”农产品标准化生产管理模式。以创建国家级、 省级、市级农业综合标准化示范区和出口食品农产品质量安全示范区为抓手，推动农业产业化集群培育工程、
14、都市生态农业发展工程实施，推进一、二、三产业融合发展。（区工商质监局、农委、商务局按职责分工负责） 实施标准化 +现代服务业行动。围绕旅游产业，完善我区旅游标准体系，以标准化推进文化旅游、养生旅游等融合发展。围绕发展现代物流，在托盘、仓库、运输车辆等重点领域推广物流标准化设施应用，支持邮政、快递企业开展标准化建设，推行邮件、快件末端投递车辆标准化、末端投递设施智能化。围绕金融保险、健康养老、信息服务等现代服务业和燃气、供电等公共服务业，积极开展标准化试点，用标准规范和引领行业发展。推进行政服务中心标准化建设，深化互联网政务标准化工作。（区工商质监局、发改 统计局 、工信委、民政局、商务局、卫计
15、委、 文化 旅游局等按职责分工负责） 2.实施质量提升工程 实施装备制造业质量提升行动。引导地方、行业、科研机构和骨干企业组织实施工艺优化和关键共性质量技术攻关行动，进一步推动基础零部件、基础工艺、基础材料、共性技术研究的质量提升，推动质量创新发展，使重点实物产品的性能稳定性、质量可靠性、环境适应性、使用寿命等指标达到国际同类产品先进水平。落实国家“一带一路”战略，推进国际产能和装备制造合作，培育以技术、标准、品牌、质量、服务为核心的对外经济优势。推动建立特种设备安全管理追溯体系，支持企业采用新技术、新材料、新工艺，提升特种设备的可靠性、安全性与经济性。（区工信委、工商质监局、科技局、商务局等
16、部门按职责分工负责） 实施消费品质量提升行动。鼓励有实力的企业针对消费品市场热点，加快研发、设计和制造，及时推出一批新产品。支持企业利用现代信息技术，推进个性化定制、柔性化生产，满足消费者差异化需求。（区工商质监局、工 信委、科技局、商务局等部门按职责分工负责） 实施电子商务产品质量提升行动。指导电商经营企业建立健全产品质量管理制度，完善产品质量监控体系，帮助企业查找存在的产品质量问题，提高企业质量源头管控能力。建设出口假冒伪劣商品打假维权监测网，促进出口及“一带一路”沿线国家产品、商品质量提升。（区工商质监局、商务局等部门按职责分工负责） 实施服务业质量提升行动。健全以质量管理、诚信评价、行
17、政监管、风险监测、检验检测、认证认可等制度为核心的服务质量治理和促进体系，提升服务业标准化水平，规范服务质量分级管理 ，推动建立优质服务承诺标识与管理制度，培育一批能够代表行业形象的优质企业。完善服务质量发展指标，开展服务业质量监测分析，加快构建重点服务行业质量监测体系。聚焦旅游、物流、售后服务等关系国计民生的重点领域，实施服务标杆引领计划，提升重点服务行业质量水平。深入开展国家级、省级、市级服务业标准化试点，强化金融、物流、养老、文化等服务业标准化工作。（区发改统计局 、工信委、财政局、工商质监局、商务局等部门按职责分工负责） 3.实施品牌带动工程 加强品牌培育。认真落实国务院办公厅关于发挥
18、品牌引领作用推动供需结构升级的 意见（国办 2016 44号），实施质量品牌战略和商标品牌战略，建立质量品牌梯级培育体系，打造一批拥有自主核心技术、具有国际竞争力的知名产品、知名企业、知名品牌。在食品工业领域发掘一批食品制造知名品牌；在文化旅游等优势领域打造一批国际文化旅游品牌；在工程建设领域打造精品工程品牌；在交通、金融、物流等服务业领域打造一批优质服务品牌。鼓励企业拓展品牌文化内涵，发掘与扶持一批中华老字号、河南老字号企业。（区工商质监局、工信委、 住建 局、农委、商务局、 文化旅游 局、食品药品监管局按职责分工负责） 加强品牌示范 创建。发挥品牌引领作用，以创建知名品牌示范区为抓手，推动
19、产业集聚区、农业区、旅游区和服务业园区等争创国家级、省级知名品牌创建示范区、出口食品农产品质量安全示范区和出口工业产品质量安全示范区，提升区域经济竞争力。大力弘扬质量发展新标杆，加大各级质量奖培育和宣传力度，支持符合条件的企业争创中国质量奖、省长质量奖、市长质量奖和区长质量奖，推动各级政府质量奖励政策实施。（区工商质监局、工信委、人社局、农委、食药监局按职责分工负责） 加强品牌推广和保护。搭建我区品牌展示、推广和公共服务平台，加强品牌宣介、保护 等综合服务。积极开展质量品牌消费意识普及活动，开展消费者喜爱的品牌产品评选活动，让知名品牌深入人心。鼓励品牌企业积极开展品牌国际交流，主导参与具有影响力的重大经贸交流活动，支持品牌通过收购、兼并重组、 连锁加盟等形式，扩大品牌影响力。着力建设有利于品牌保护的长效机制和良好环境，形成企业
