1、社會互動,陳富美, 95 (下）,大多的群體生活是負面的？,偏見與歧視： 責任分散與旁觀者效應： 社會性懈怠： 從眾行為：服從權威：去個人化及匿名效果： 團體極化：團體思維 ：,偏見(prejudice)與歧視(discrimination),偏見: 對某人或團體的態度, 通常是負面態度歧視：由偏見而轉化的負面行為,舉例: 三K檔,宣揚種族主義施行私刑和暴力1920年代巔峰時期擁有400萬成員本來攻擊對象針對黑人，後來主張廢奴的白人都被攻擊,責任分散與旁觀者效應,責任分散(diffusion of responsibility)旁觀者效應(bystander effect),責任分散與旁觀者效
2、應,責任分散(diffusion of responsibility):事件的旁觀者人數越多，大家感覺對事件所須負的責任就減少、分散了。,旁觀者效應(bystander effect)：當一個緊急事件發生時，如果目擊這個事件的旁觀者人數愈多，伸出援手來協助處理這件事的人就越少，而且等待伸出援手的時間也愈長,社會性懈怠(social loafing)或稱社會浪廢,社會性懈怠(social loafing): 隨著團體成員的增加，而個人努力表現的意願逐漸降低的現象,社會性懈怠(social loafing)或稱社會浪廢,舉例: 要求一群學生在特定時間內儘可能拍手或發出笑聲不同人數群體: 一人一組、
3、兩人一組、四人一組、六人一組結果: 每個人發出的聲量，隨著組員人數的增加而遽降,在團體中如何避免社會浪費,使團體中每個人的表現都被注意到使團體中每個人都被注意到使團體中每個人都有成就感如此可以避免責任分散、旁觀者效應及社會性懈怠,從眾行為(conformity),從眾行為：在群體中，面對多數人意見與自己不同時，失去了自己的判斷，而順從其他人意見的行為,Asch 從眾行為的研究材料,Asch 從眾行為研究的記錄照片,結果:實驗組: 超過三分之二的人，在多次(約18次)的選擇機會中，至少會有一次附和大眾錯誤的答案控制組，只有5%的人會選擇錯誤的答案,對於有”標準答案”的事情, 從眾行為已經相當嚴重
4、, 那對於”沒有標準答案的事呢？,服從權威,服從權威：在權威的命令下，做出自己平常不會做的事，認為只是服從命令而已，不需為行為負責。,舉例: 為了解對納粹集體屠殺猶太人的行為，所做的實驗,“老師” 對 “學生” 學習狀況加以處罰的實驗先請“老師” 嚐一嚐被電擊的感覺電量由15、30、45逐漸到最高450，上面標示”輕微“、”中度“、”強“、”非常強“、”激烈的” 、”到危險的“,Milgram 電擊實驗的主要結果,在不同文化的國家，皆得到類似的結果“我只是服從命令而已! 我為什麼要負責任呢?”,去個人化(deindividuation)及匿名效果(anonymity),去個人化：在團體中, 喪
5、失自己本身原有個性, 追求團體一致行為的現象, 叫”去個人化”以暴行為例,當人數越多, 行為就越殘忍,匿名效果：個人在團體中，會感覺到自己已經隱性埋名，感覺自己的行為是群體行為，並非個人行為。例如：當個人帶上假面具,或穿上同樣的制服, 當有機會攻擊人時, 攻擊行為就會增加,P.481,加害者的群眾人數愈多，他們迫害受害者的方式就越殘忍、越狠毒平常壓抑的行為禁忌、約束，會慢慢鬆綁，個人開始會想放縱、解放自己。對於群體會有合而為一、產生共鳴的感覺，會因此感到過癮。,匿名效果,你在網路上的語言，是否和平常有所不同?,去個人化及匿名效果的實驗,對象: 22位大學生 (身心健康、情緒穩定)隨機被指派成為
6、 “警衛” 或 “囚犯”規則: 警衛可以用各種方式維持監獄秩序，但不可打人時間預計兩週,去個人化及匿名效果的實驗,警衛 :穿上制服、戴墨鏡、配警棍和警哨囚犯: 穿棉製工作服、塑膠鞋、並以鐵鍊拴住兩腳。,去個人化及匿名效果的實驗,隨著實驗時間的演變，一些令人震驚的現象開始出現警衛對待囚犯的限制越來越多、態度越來越殘忍 (限制食物、 休息時間 、不聽話者不准上廁所、 設計新招來羞辱囚犯),去個人化及匿名效果的實驗,越來越多人有情緒起伏 ，警衛以控制人為樂，囚犯只是心情悲傷憤怒，但還是順從警衛但就是少有人想要中止實驗最後因為警衛對於囚犯的虐待、及囚犯的過度投入，第六天不得不中止實驗,去個人化及匿名效
7、果的實驗,實驗者的結論: 鎖住人類自由的，不是監獄那道有形高牆，而是人類本身對於角色規範的認定，所帶來的無形心靈枷鎖,團體極化（group polarization),團體比個人更易做出”極端”的決定或行為團體中極端的意見或行為較易讓人另眼相看,團體思維(group thinking),團體思維：團體成員在討論及形成決定時，在意見表達上會自動的減少歧見。認為團體的決定不容個人去破壞或產生意義，只要大家和諧的共同支持團體的決定，必然可以克服困境，馬到成功。,團體思維,通常發生在具有高度凝聚力的團體團體中難以有不同的聲音出現, 形成意見表達的壓力與屏障但團體決策通常比個人決策更糟糕,正面的社會互動
8、,如何避免負面的社會互動？舉例: 腦力激盪、外團體專家介入，可以防止團體極化及團體思維,了解旁觀者效應: 確認自己的責任及義務擁有社會心理學的知識面對社會情境，成為”天真的科學家”,正面的社會互動,例如: 人際吸引親密關係,舉例: 愛情是如何產生的?,當一個人有了生理激動(無論何種原因引起) ，他都會在環境中，尋找引起激動的原因。這樣的生理激動狀態、和愛情或性機動所產生的生理反應是一樣的約會時，尋求可以引起生理激動的方式?,實驗:愛情是如何產生的?,男實驗者對漂亮女性研究助理的反應第一種情境: 男實驗者先過搖晃危橋，在橋中間接受女助理的看圖心理測驗第二種情境：男實驗者先過平穩水泥橋，在橋中間接受女助理的看圖心理測驗之後女研究助理留下電話給男實驗者,實驗:愛情是如何產生的?,過危橋的男性，對圖片產生較多性的自由聯想，也有更多人之後打電話給女助理,
