1、作为管理者，你知道怎么去做培训吗？既然要给员工培训，就必须要是培训有一定的效果，不能是 为了培训而去培训。那么，培训到底该怎么做呢？管理者可以按照这七个步骤来。 作为管理者，你知道怎么去做培训吗？既然要给员工培训，就必须要是培训有一定的 效果，不能是为了培训而去培训。那么，培训到底该怎么做呢？管理者可以按照这七个步 骤来。 一、演示 演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。 举个例子：当你学驾驶的时候，教练通过示范，懂的了基本的操作，通过重复练习， 掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。 通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。 针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细
2、节都能让员工注意到， 通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既 纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆。 二、讲解 讲解是培训中最基本的表达方式。 有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有 效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显的乏味。 讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果。 为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候，语气尽量要生动。 三、小组讨论 小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。 小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来。 一般采取设定一个讨论的题目，培训
3、的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表 发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得出最 终的结论。 对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情。 四、提问 提问采取主动应答和指定提问的方式。培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如 果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答。 自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高，指定提问的随机性也提醒了员工不能大 意，积极的活跃思维，做好应答准备。 提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展 了培训者的思路，也启发了员工的
4、思维，最终得出合理的结论。 五、录像 录像的方式主要用于培训员工的行为。 许多参与互动的员工，虽然清楚自己的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的 指导。录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回放，按步指导， 也使全体员工受益。 录像的培训方式，并不是刻意要找员工的缺点，最终的出发点是加强员工的行为意识， 纠正不规范的表现行为。 六、案例学习 如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候，利用案例学习的效果较好。 MBA 教学的主要授课方式就是案例学习。 通过对现实案例的分析、总结、展望，提出个人的见解，开拓员工的思维，汇总员工 的观点，更利于员工站在理论的高度来看问题。 案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角 度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围。 案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行。 七、角色演练 角色演练是特别生动的一种培训方式。 培训的员工既能发挥个人的表演天赋，也能从角色的演练中获得实战经验和技巧。 举个例子，你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候，就可以指导成员对客户和业务 员的两个角色进行演练，模拟终端拜访的场景。通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技 巧、推销技巧等业务知识进行讲解，更利于成员对培训知识的消化吸收。
