1、1郑鸿标：执着的银行家从小立大志 1930 年，郑鸿标出生在新加坡东海岸一个普通华裔(祖籍广东潮州)大家庭，家中共有九个兄弟姐妹(他是长子，上有一个姐姐)，只靠父亲的收入维持生计。由于饱尝金钱与物资贫乏的困苦，郑鸿标从小就立志：一定要闯出一番大事业：“我要改善自己的经济条件，只有这样，将来成家后才能扮演一个很好的家庭支柱。 ” 虽然年少踌躇满志，但因生活所迫，郑鸿标 19 岁完成剑桥海外学校学业之后，不得不放弃攻读法律继续深造的梦想。幸运的是，那年刚结束毕业考试，郑鸿标就被推荐到新加坡华侨银行面试，经过层层筛选，当上一名书记员，开始了自己的银行业生涯。由于勤奋好学，工作努力，1964 年，年仅
2、 34 岁的郑鸿标被派到吉隆坡出任马来亚银行总经理。 华裔子弟向来克勤克俭，辛苦挣下的钱舍不得花，总想为下一代留个老本。然而在当时，他们没有把钱存进银行的习惯，不是将血汗钱藏在床底瓮中，就是交托缺乏保障的“银会”(早年盛行的一种民间信贷活动，许多人将其视为赚取利息的途径)，往往不是失窃，就是被“倒会” ，即被“会首”卷款而逃，一宗案件就有数十至数百名“会脚”血本无归。每当这样的消息传来，郑鸿标都会感叹不已。 2创办大众银行 1966 年，郑鸿标获得马来西亚政府迄今为止颁发的最后一张银行牌照，创办大众银行，这位在银行界打拼多年的职业经理人终于开始了自行创业。当时马来西亚银行业刚刚起步，市场由外资
3、银行主导，但郑鸿标看准个人储蓄也能做大，便专注于开拓这个市场。 郑鸿标首先从获取公众信心入手，推出一系列举措，鼓励大家把钱存到银行：“我们一开始就努力争取公众的信心，动员大家把钱存到银行，而不是把钱藏在家中的角落或者交给银会”回想起当年创业初期的艰难，郑鸿标如数家珍。在郑鸿标带领下，大众银行经过努力，终于使老百姓树立了在银行储蓄的习惯与信心，培养了大批中小储户。今天，马来西亚是世界上储蓄率最高的国家之一，郑鸿标功不可没。 1978 年是大众银行重要的发展期。当时，国家银行开放让利率自由浮动，大众银行敢抢先机，凭着仅有八家分行的低成本优势，提供比其它银行更高的存款利息，吸引到了大批客户。在那几年
4、，大众银行的存款增长率，是本地银行业增长率的 4 倍。 根基牢固了，大众银行开始将业务扩展至其它金融领域，于 20 世纪90 年代开始向海外扩展， 在香港设立了 JCG 股份有限公司(主要业务是为出租车、公共汽车、汽车零部件购买者提供贷款)后，第二年买下了新西兰 BANCORP 公司 40的股权，两年后增至 47；之后，又在越南、柬埔寨与人合办银行。 经过不懈努力，大众银行一次次写下骄人业绩：盈利不断创新纪录，3贷款业务更以平均 20的增长率傲视群雄。2005 年，大众银行的税前盈利首次突破马币 20 亿元大关，达马币 20.5 亿元，比 2004 年增加了11，成为马来西亚第二大银行。 与此
5、同时，大众银行还逐渐发展成为庞大的金融集团，生意涵盖银行、金融业务、融资、证券与期货经纪、单位信托管理以及投资控股。对此，郑鸿标充满信心，决心将集团进一步发展成为一站式的金融业超级市场。 专注于银行事业 自 1967 年在吉隆坡股票交易所上市以来，大众银行不仅是马来西亚国内外财经分析员时常建议持有的股只，也是马来西亚股票交易所内规模最大的非官股公司，根据 2005 年的数据，它的市值达马币 222 亿元，在全场 900 多家上市公司中排位第五。 毋庸置疑，大众银行是马来西亚交易所里数一数二的优质公司，若投资者在 1967 年买下当时价值马币 1000 元的大众银行股票 1000 股，到现在它的
6、价值已达马币 116 万元。换句话说，大众银行的股东若在过去40 年守住大众银行不卖的话，他早已成了百万富翁。再把时间拉近一些来看，大众银行的投资报酬率依旧可观：投资者若在 2003 年买下价值马币 4540 元的大众银行股票，今天，这些股票的价值已跃升 188马币1.0238 万元。而同一时期吉隆坡综合指数的增长率只有 40。 尽管财雄势大，但郑鸿标无意分散投资到其它领域。所以，当企业4界大谈多元化、在不同领域广泛投资时，郑鸿标只守住核心业务，努力经营。他说：“银行业是我最了解的行业，这个行业不断地给我挑战，有很大的空间让我发挥，我会一直把精力集中在这方面，使自己的管理经验更加丰富。 ” 这
7、份专注精神，正是郑鸿标事业成功的重要因素。追溯起来，1981年是其事业生涯的一个转折点，当时，他决定放弃所有非银行业的生意，所得收益，全部用于扩展大众银行，从此奠定了其银行业巨擘的地位。 郑鸿标向来给人以稳重印象。表面上看，大众银行是最保守的银行之一，但正是这份谨慎、稳重，才使得大众银行集团历经两次国家经济萧条与金融体制转型，均能坚守稳健的管理作风，抱持良好的信贷文化与风险管理：也正是因为郑鸿标这种审慎保守的管理作风，才使得大众银行不但安稳渡过 1997 年亚洲金融危机，更在风暴后迅速壮大。当时，马来西亚大部分本土银行在风暴前的繁荣时期，胡乱发放贷款，经不起风暴吹袭而一败涂地。 成功是一个旅程
8、，而非终点 年过七旬的郑鸿标，回顾自己的人生历程时深有感触，觉得人生路上， “成功是一个旅程，而非终点” ，如果企业要永续经营，就要培养一种不断学习、不断进步的文化。只要把改进工作视为一个任务，那么任何挑战都不再是问题，更可以化为竞争上的优势。 郑鸿标个人成就与企业表现，得到了社会的肯定：1999 年，郑鸿标5当选“马来西亚最佳首席执行官” ；大众银行则获欧元货币杂志与亚洲财经杂志评选为“马来西亚最佳银行” 。2005 年，郑鸿标获亚洲银行家杂志评出的“2005 年亚洲银行家领导成就(马来西亚区)奖” ，同时还获得首次推介的“终身成就奖” ；大众银行则连续第八届被亚洲金融杂志选为“马来西亚最佳银行” 。 去年 10 月，郑鸿标表示，大众银行将通过重组香港业务及扩张深圳分行，开拓中国内地零售银行市场，并希望借助其在香港的业务为该集团进入中国内地市场打开一扇方便之门，他说：“中国内地市场庞大，只有圈定发展目标才是拓展商机的上策。大众银行将继续以银行业务为主，以中国南部沿海地区为主要业务发展区域。 ” 目前大众银行(香港)已经在深圳设立分行，同时在上海和沈阳设有代理办事处。此外，大众银行(香港)即将在深圳增设一家新分行。 尽管郑鸿标已经到了退休年龄，但他并没有急流勇退，而是领导大众银行向更新的高峰挺进。 (雁子)
