网通传输系统维护手册.doc

1、传输系统维护手册一、 通则1. 本手册适合于中国网络通信集团公司甘肃省分公司传输网络、时钟同步网络的维护。2. 传输网分为一级干线、二级干线和本地网，各省会（自治区政府所在地、直辖市）之间，由集团公司指定的长途通信网及国际通信国内段为一级干线。省内不同本地网之间的长途干线以及相邻省本地网之间的不属于一级干线的长途干线统称二级干线，同一个本地网内的传输系统统称为本地传输网。3. 传输网主要设备包括：基本传输设备、复用设备、监控设备及其它配套设施。4. 业已开通投入运行的主、备用设备和即将投入业务运行的设备，以及经上级审批代为维护的设备，均属维护和管理的范围。各类设备在工程初验合格后，网运部门、设

2、备维护单位适合本维护手册。5. 传输设备的调拨、停用、报废、拆除、转让等应严格遵照管理权限执行，一级干线设备应经省公司申报集团公司批准，二级干线及本地传输网设备应申报省公司批准。6. 传输网络维护管理的基本任务包括管理和维护两部分：（1）管理指对各类传输网络提供的传送资源进行有效地组织、分配、调度和提供服务的全部活动。提高资源使用率、降低运行维护成本是管理的最终目的。（2）维护指为了使传输设备和系统保持或恢复到能执行所需功能状态所进行的全部技术和监督管理活动。二、 传输网管系统(一) 一般规定1. 传输网管系统是对传输网进行管理、控制的专用计算机网络系统，是通信网的重要支撑系统，是做好传输网维

3、护管理工作的重要手段。利用网管系统，维护人员能监视传输网的告警，及时发现和处理设备故障，并将故障定位到站、架、框、盘。利用网管系统，维护人员能定期对传输设备误码性能数据、光口参数进行监测，及时掌握系统传输质量。2. 网管系统维护的目的是保障网管设备完好，使其能够持续有效地监控通信网络的运行状况，以确保通信网络高效、安全、稳定地为服务。3. 传输网管系统分操作系统和应用系统两个层面，操作系统是传输网管系统的基础层面，为网管应用系统提供运行环境；应用系统运行在操作系统之上，为用户提供具体的网络管理手段。网管系统维护的对象主要包括：网管系统硬件（含与网管配套的数据通信设备） 、网管数据通信通道（DC

4、N 通道）和网管软件及相关数据。网管系统维护管理的基本任务是：（1） 进行网管系统的软硬件和数据的维护，保障网管系统运行正常。（2） 建立健全必要的系统技术资料和维护资料的档案。（3） 保证设备完整、清洁，环境条件良好。（4） 在保证维护质量的前提下，节省运行维护成本。4. 网管系统需经验收后才能投入使用，同一工程项目中网管系统的验收应与设备验收同步进行。5. 为保障网管系统的可靠工作，网管专用数据通道应设置备份。除了由光传输系统提供的 DCC/OSC 数据通道外，还应专为网管系统配置备用的数据通信通道。6. 网管系统应采取有效的安全策略，确保网管系统和数据的安全性。应定期检查、维护系统操作权

5、限的设置。7. 传输网的网管应用系统设置四个管理等级，高级别的操作管理员可拥有低级别的功能和控制权限。（1） 系统管理员级：负责传输网管系统的全面管理。进行网络控制调度，数据备份和恢复，各级用户口令设置，增减、修改或删除用户及进行日志管理和安全管理。（2） 业务配置员级：负责传输系统的业务开放工作。可进行告警等级的修改或设置，可进行交叉连接数据的修改等。（3） 设备维护员级：负责通道和电路的维护。可进行激光器关闭、端口环回、告警设置等日常网络维护操作。（4） 系统监视员级：负责监视系统告警，只有观察浏览网管和确认告警的权限。8. 传输网管操作系统设置两个管理等级：（1） 系统管理员级：负责网管

6、操作系统的全面维护管理，负责操作系统用户的管理等。（2） 系统维护员级：负责数据的日常备份，负责操作系统的基本维护（如正常情况下的系统重启、进程检查、数据导出、磁盘空间维护等） 。9. 各级网管维护部门应设专门的系统管理员，从事网管系统的维护。10. 网管系统操作要求：（1） 严禁擅自增减网管系统中硬件设施；（2） 严禁在网管系统终端上运行其它软件；（3） 严禁擅自修改、删除操作文件；（4） 严禁擅自修改数据；（5） 无论现用、备用或代维的网管系统，均应保证网管设备完好。(二) 网管设置与职责范围1. 一级干线设中心网络级管理（NM 或 SNM）系统，网络级网管设置异地主备双机热备用。主用网管

7、系统设在集团公司网管生产部门，负责一级干线的电路配置、网络恢复保护设置、网络性能监视及影响全网的告警的处理。在主用网管系统失效时根据需要启动异地备用网管系统。2. 一级干线或二级干线的网元级网管（EM）系统设置在省公司网管生产部门，负责一级干线指定区域的维护或二级干线的维护及配置。各地市操作维护部门根据需要设置本地维护终端（LCT） ，负责本地部分的运行和维护。各省可根据需要设置备用网管（EM）系统。3. 一、二级干线传输网的网管实行“集中管理和分级维护相结合”的原则。网管系统分为两级：网络级网管和网元级网管。网络级网管，一级干线由集团公司网管生产部门或授权的大区网管生产部门负责维护，二级干线

8、由省公司网管生产部门或指定地市分公司负责维护；网元级网管（包括本地维护终端） ，一级干线由省公司网管生产部门或授权的地市分公司负责维护，二级干线由相应地市分公司负责维护。网管中心负责地对市分公司进行技术支援。4. 本地传输网网管分县以上（包括市区内和市至县）传输网管和县内传输网网管，县以上县内传输网网管传输网管由地市分公司负责维护。5. 配置了本地维护终端的单位，可利用本地维护终端对设备进行日常维护和故障判断。本地维护终端要求专机专用，确保软、硬件正常运行。(三) 网管系统的使用和维护1. 维护人员应熟练使用网管做好日常维护工作：（1） 故障管理：利用网管系统及时发现和处理设备故障，将故障定位

9、到站、架、框、盘。应抑制或屏蔽无效告警。性能管理：定期进行光通道、电路通道性能测试，掌握系统传输质量；正确设置性能降质门限；定期对网管系统收集的性能数据进行统计分析，及时发现传输性能劣化趋势。（2） 配置管理：网管系统初始参数一经设置，不得随意变更，已设参数和全部菜单应定期进行核对。在进行参数设置的变动时，应有两人在场，改动配置后应作好值班记录。涉及主、备用倒换等重要操作和系统中断的操作，事先应报请上级管理部门同意后方可进行。（3） 安全管理：网管系统所用工作站（或计算机）属于专用计算机，应专机专用，原则上不能与外部系统联网。如果确实需要与外部联网，需报上级管理部门批准。一级干线需省公司上报集

10、团公司相关部门批准。实施时必须采取隔离等安全措施。禁止在网管上进行与维护无关的操作，或使用与维护无关的软盘等移动存储媒介，严防感染计算机病毒。2. 网管维护人员应做好网管设备和系统的维护工作：（1） 密码管理：对不同级别的维护人员设置用户权限。有专人管理密码并定期修改密码。各级网管系统的管理员口令需报专业主管存档。（2） 数据管理：定期进行数据备份，包括操作系统备份和在线数据的备份。在重要数据修改后和网管系统升级前，应做好数据备份。定期进行备份设备的清洁，定期更换磁带或光盘等。未经专业主管许可，不得擅自修改、清除网管的各种数据，包括传输性能和告警的历史数据。根据业务需要，应对历史告警信息和历史

11、性能信息，定期打印输出或利用磁（光）盘储存，磁（光）盘存储数据应进行可读性检查并有相关记录，存储的资料应保留半年以上。（3） 升级管理：若需在已经正式运行的网管系统上进行软硬件升级，应严格遵照管理权限执行：一级干线应经省公司上报集团公司批准，二级干线及本地传输网应上报省公司批准。升级前做好数据的软件备份；详细了解升级的目的、版本和功能；在升级过程中，做好随工工作；升级完成后，对升级工作进行验收测试并出具报告；保存好升级的资料和系统软件。（4） 系统管理：定期检查操作系统和应用程序状态， （如：网管平台的进程状态、数据库中网元状态及磁盘剩余空间的大小等， ）以确保系统软件运行正常。（5） 软件管

12、理：网管系统的所有软件及软件补丁，均应由专人妥为保管。所有软件均应以磁带、磁盘或光盘等形式复制 1 份以上的备份。（6） 不得擅自修改软件代码。严禁在网管专用计算机上安装其它软件。（7） 资料管理：建立网管系统的基础维护资料（含网管系统物理连接图、网络拓扑图、 网元地址与实际开放情况对照表、网管数据库备份记录、网管软件版本记录和升级记录、系统数据管理资料、DCC 通路配置、路由器端口信息等） 。指定专人负责基础维护资料的归档工作。（8） 网管数据通道管理：应保证网管工作站、终端路由器等硬件设备处于正常运行状态，保证网线的正确连接和 DCC 通道的正确设置。保证网元管理系统与网元之间的通信畅通。

13、（9） 电源管理：不得随意关闭网管工作站（或计算机）的电源，在系统运行状态下禁止断电；须配备不间断电源（UPS） 。工作站如因故确需关机，应严格按照正确的关机步骤进行。三、 传输网络设备维护(一) 一般规定1. 为适应业务发展，传输设备应具有下列功能：（1） 灵活的业务调度、疏导功能；（2） 具备一定的工作容量和保护容量，能快速完成网络的业务恢复；（3） 具有良好的兼容性与稳定性，可快速、方便地进行网络扩容，并对原有的网络结构及业务不产生影响；（4） 具有集成性，能降低设备运行维护成本，节约占地面积。（5） 干线一般不用多业务传送平台（MSTP ）设备。（6） 本地传输设备应具备大容量交叉连接

14、能力，具有多种业务速率接口，向智能化方向发展。（7） 设备完好的主要标准为：2. 各类设备电气和传输性能应符合规定的技术指标要求。3. 硬件结构完整，设备清洁，备品备件及应用软件齐全。4. 运行正常，使用良好。5. 技术资料齐全、完整，与实际相符。(二) 配套设备维护1. 为确保传输机房内各类通信设备的正常运转，提高维护管理工作的效率和水准，机房内配置有各类配套设施和设备，包括交直流电源供给、市电照明、空调设备、地线保护装置、信号设备（如铃流） 、告警显示集中监测系统、各类配线架和头尾柜等。对上述配套设备的维护管理工作应与主机设备同等重视，并应将其维护责落实到位，定期检查和考核。2. 可靠的机

15、房要求的电源和地线。3. 为保证对传输机房内设备的供电，各局站应有可靠的电源设备。4. 供电设备的熔丝额定电流数值规定如下：（1） 分熔丝应符合用电设备出厂的规定；无规定时，一般不得超过最大负荷电流值的 130%。（2） 总熔丝不得超过在用设备最大负荷电流总和的 150%。（3） 各熔丝数量和容量按设计配置不得任意改动。5. 机房头尾柜与分支柜的电源熔丝和备件及其告警功能至少每年检查一次。6. 机房除保持市电照明外，应备有紧急照明设备，并有专人负责定期检修。7. 定期检查地线是否连接正确，接触是否可靠。8. 各传输机房应按规定要求装设地线。地线接地电阻的要求如下：（1） 机房地线接地电阻2（暂

16、定） ；（2） 外线引入设备接地电阻：电缆引入设备接地电阻2（暂定） ，光缆引入设备接地电阻2（暂定） 。（3） 接地方式：传输机房中的各类设备，应将其交流零线、直流电源地、信号地、设备保护地和光缆保护地分开，采用独立引线连接至公用接地装置。9. 机房布线应确保传输质量，布放要整齐，实现三线分离。10. 光配线架（ODF）管理规范：（1） 进入机房的光缆和尾纤应采取保护措施，与电缆适当分开敷设以防挤压。（2） 确保 ODF 设备资料的完整性、准确性、统一性。ODF 标签共分四种：ODF 设备位置标签、光缆路由标签、光纤连接位置标签、光跳线标签（两端） 。四种标签应由工程施工人员按照要求统一粘贴

17、。对于未按规定制作标签的工程，维护单位应拒绝验收。（3） ODF 设备位置标签：包括列架位置和光纤框位置两部分。（4） 光缆路由标签：光缆工程竣工后，由施工单位填写光缆路由标签。（5） 光纤连接位置标签：应贴在 ODF 连接端子框面板内。工程施工人员、机房维护人员必须将光纤连接下游设备位置标志清楚（包括纤芯号和开放电路系统号） 。（6） 光跳线标签（两端）：按照 ODF 侧光跳线和设备侧光跳线分别注明所连接的 ODF 位置以及设备位置。（8） 通常光衰减器应安装在接收端设备侧。光纤连接器应接触良好，不得随意插拔，严禁采用人为松开光纤连接器或轴向偏离等手段介入衰减。连接器经维护操作后，应经验证其

18、衰减值正常后方可投入使用。（9） 机房应分区集中设置光配线架（ODF）和数字配线架（DDF） ，各级数字信号在 ODF 和 DDF 上进行转接时，应标明所转接电路的通达地点和电路代号。重要电路和大电路应以不同颜色作为明显标志进行区分。（10） 线路维护部门在检修和割接时，被测光纤与 OTDR 连接前，线路维护部门应通知该中继段对端局站的传输维护人员断开 ODF 架上与之对应的连接，以免损坏光盘。（11） 根据业务开放的增删、修改情况，及时更新 ODF 和 DDF 设备资料，确保资料的准确性。(三) 设备维护及作业计划1. 维护工作的分类：（1） 日常维护：指定期对机房、设备、网管及配套设施进行

19、的巡视巡检、清洁、数据备份等日常操作。维护人员通过日常维护能够及时发现并解决问题，为网络稳定运行提供基本保障。（2） 日常测试：指定期对设备及网络进行的周期性测试。维护人员通过日常测试能够及时了解网络运行情况，通过阶段性性能数据分析，及时发现网络隐患并解决，提高网络运行质量。（3） 重点整治：指对网络存在的重大隐患（如大范围运行指标劣化等）进行专题解决，或对网络进行优化调整等操作。通过重点整治，可以解决重大网络隐患，保证网络运行质量。（4） 网络组巡：针对网络存在的典型问题，组织相关部门人员检查现场网络运行情况，解决存在的问题，交流维护经验，提高维护质量。2. 传输网设备通用维护项目及周期：表

20、 2-1：通用维护项目及周期表分类 维护项目 维护周期 备注有人机房环境检查 日设备运行状况巡视 3 次/日有人机房设备表面清洁 周无人站机房、设备运行状况巡检 月公务系统检查 每月第 5 个工作日本地网视情况自行规定设备风扇检查和定期清洁 月机顶、走线架及配线架检查、清洁 季机房及设备告警功能检查 年网管设备清洁 周网管巡视 3 次/天网管数据备份 月网管系统时间同步 季日常维护网管系统网管系统维护 月系统隐患整治 根据具体情况网络优化调整 根据具体情况重点整治机房环境整改 根据具体情况基础管理情况 按需设备运行情况 按需实际操作技能 按需网络组巡解决问题情况 按需注：对于一级干线，根据集团

21、公司下 发的维护作业计划执行； 对于二级干线及本地网， 应由各省制定相应的维护作业计划。四、 故障管理(一) 故障等级划分1. 长途传输网故障分为重大故障、严重故障、一般故障。2. 重大故障包括：（1） 由于光缆线路、传输设备的故障，造成党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位及具有重大影响的会议、活动等相关通信中断；（2） 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备）发生故障，造成业务网组网中继一个方向中断，历时60 分钟且没有保护。3. 严重故障包括：（1） 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备）发生故障，造成 2.5G 及以上速率的传输主用通道发生中断，且没有保

22、护；4. 一般故障为除上述两类故障之外的其它故障。5. 各分公司可参考长途传输网故障等级划分确定本地传输网的故障等级。(二) 故障上报与处理1. 故障处理总的原则是：先抢通业务后处理故障。参照中国网络通信集团公司甘肃省分公司故障统一指挥调度管理办法相关规定。2. 根据网管告警信息、设备告警指示或用户申告，初步判断故障性质、段落。3. 如不能迅速恢复通信，应根据电路调度原则和应急调度方案抢通业务。4. 详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。5. 发生故障时，对于需利用空闲通路倒通的业务，应通知相关局站同时倒通，以免业务阻断。6.

23、 为加速排除故障，可以采取临时措施调通线路，但应记明情况，并在故障消除后根据网络情况恢复。7. 在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不宜影响和中断线路传输系统。对于 DWDM 设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。8. 当发生重大通信故障时，应按照以下顺序抢通各类通信业务：（1） 先重要专线，后一般电路；（2） 先重要电路，后普通电路；（3） 先高层网业务，后普通网业务；（4） 先抢通系统性全阻，后支路（通道）；（5） 先高速率电路，后低速率电路；（6） 先干线，后省内，后本地网。9. 当机房确认故障为光缆线路故障时，应在 20 分钟内迅速判明

24、故障段落，及时通知线路维护单位进行处理。10. 如无人值守机房设备或光缆发生故障，且短时间内难以区分机线原因时，机线双方均应立即配合查障。11. 当发生重大通信故障或光纤阻断时，各维护单位应根据应急预案和应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。12. 各级维护部门应制订紧急情况下的应急措施和本维护部门的紧急故障处理流程。维护人员应熟悉操作处理方法并严格按照流程操作。13. 所有故障处理结束后，应认真分析故障原因、总结经验教训。重大故障处理完毕后，应在 24 小时内写出包括故障现象、原因、处理过程、经验教训等内容的书面故障分析报告并报上级管理部门。故障分析报告需存档保存。五、 质量统计内容(一) 一般规定1. 质量管理是维护和管理工作的根本任务。各级传输维护管理和生产部门（省公司、地市分公司）应按照统一领导、分级管理的原则，负责所辖范围内传输设备的质量统计分析，实现对各类传输系统的全程和各环节的运行质量监督检查。2. 验收后投入使用的系统及由其提供的通道、电路，均应按规定上报电路质量报表。质量统计的主要内容包括系统、通道、电路（以下简称电路群）的故障次数、故障历时、通信重大阻断及质量分析。