1、1民办学校管理中的情感与心理策略华东师大研究生课程班厦门英才学校学员 罗任斌所谓管理，其中的“理” ，就是理顺人际关系，理通民主办学渠道，理清各部门和人员的职责，理明奋斗目标。学校管理工作千头万绪，但从整体上讲，人的管理是学校管理的核心。管理人的实质就是通过心理调节调动人的积极性。一、建立良好的师生员工情感环境是做好学校管理的基础近年来，我校中小学教师队伍不断壮大，在对这支队伍的管理中，有些问题越来越凸显出来。就薪水来说，这里的待遇还不错，但仍有不少的老师反映“感觉不一定很好” 。主要表现在：有些教师对学校缺乏主人翁的责任感；有些教师职业荣誉感和事业成就感严重缺失；而有些教师总觉得“底气不足”
2、 ，缺少职业与生活的稳定感和安全感。 不可否认，在一定情形下，私立学校依靠的高度集权、严酷管理和钢铁纪律，可以使学校管理取得一定的效益。但在政治、社会环境较为宽松，民主气氛日益浓重，且人类交往正日益社会化的今天，教师们是根据自身的感受来认识学校的。一个学校工作好坏的关键在于校长领导下的班子是否团结、有能力。作为领导成员都有不同或相同的优缺点，校长就要利用情感这个法宝，把握好每一个人的优缺点，使其能够最大限度地发挥其优点，又最大限度地克服其缺点。使各个领导成员紧密地团结在自己的周围，使他们齐心协力、分工协作，用同一个调子，同一个节奏，奏出一个悦耳、和谐的乐章。这样在教育教学管理中就会发挥班子的集
3、体领导作用，在管理中形成一个巨大的合力，有利于调动教师的积极性和创造性，促进学生的全面发展，提高整个学校的教育教学质量。因此，校长必须做好情感纽带的主轴。“感人心者莫先乎情！” 。校长要与广大教职工建立起亲密的感情，使其为情所感，热情洋溢，积极主动地投身于学校工作，从而达到以情动人，以情治校的目的。作为一校之长的校长，应力求具备以下四点：（1）热情关心人，以情动人。校长要经常深入教职工中去，与他们谈心、交心、以心换心，了解他们的喜怒哀乐，为他们排忧解难，努力与他们打成一片，融为一体。 （2）诚恳待人，以诚感人。校长待人要“不虚美、不隐恶” 。表扬要适度，恰到好处；批评要诚心，使人既受到教育又感
4、到精诚所致，如沐春风。 （3）充分信任人，以信取人，用人不疑，疑人不用。一旦任用就要充分信任、热忱支持。要言而有信，切勿失信于人。 （4）善于激励人，以激催人。注意捕捉契机，及时相激。宏伟蓝图、近期目标、既得成果、先进事迹、发展前途、竞争威胁可供激励的题材俯手皆是。校长一定要注意发现开掘，恰当、适时地加以运用。校级领导之间在情感交往上，应该是同志加兄弟的关系。虽然朝夕相处，但在日常生活、研究处理方方面面的事务时，必然会因个性差异、思想认识和工作出发点不同，从而众说纷纭，各持己见，这是在所难免的情形。只要都有责任感，就能实事求是地持客观态度，严于律己，宽以待人，有功互相谦让，有过互不推诿。从而架
5、起相互间的真诚的情感桥梁。它是办好一所学校的先决条件，也是维护学校稳定的根本保证。人是感情动物，而教师又更重感情。影响教师情感的因素是多方面的，他们有成功的欢乐，有挫折的失意，有获得友谊的喜悦，也有遭受非议的苦恼；还有如理想、信念、事业心、责任感、工作态度等等。很难想象，一所人际关系紧张的学校，教师工作的积极性会得到发挥。尤其是当前工作安排、考核评优、职称评定、工资晋级、奖金分配等，多多少少会给人际关系蒙上阴影，影响学校工作的开展。因此，创设一种宽松和谐的工作环境，让教师心情舒畅做好教书育人工作，将是学校凝聚力形成的重要法宝。感情是互相影响的，校长要得到教师的理解、尊重、信任、支持，首先应该懂
6、得怎样理解、尊重、信任、关心、爱护和支持教师，有投入才有产出，有耕耘才会有收获。马斯2洛的“需要层次论”认为，凡是人，都希望别人能尊重自己，关心体贴自己，理解信任自己，这种需要是属于心理上和精神上的。当校长的如果能关心、帮助、支持教师，教师就会把你视为知己，并焕发出高昂的热情和无穷的力量，就会尽力做好工作。刘邦的“信而爱人” ，唐太宗的“以诚信待人” ，康熙的“宽以待人” ，都是颇具感情投资色彩的行为。我们的教育事业需要众多教师风雨同舟，共同努力，如果仅从制度上卡，是不行的，必须进行感情投资，创造一种和谐的、融洽的环境气氛，这样，才会产生“投之以桃，报之以李” ，“你敬我一尺，我敬你一丈”的效
7、果。其次，在任用问题上，有时许多老师的心理上都会有一种“被重用”的快感，在这种“快感”下，往往压力就成了他们前进的动力。因此，充分信任教师，体现了管理者承认和维护教职工的人格和权力；体现了尊重每个教职工的个性差异；体现了合理用人，使每个人的才能都能得到较好的发挥。当教师在工作上受到挫折时，校长要帮助他们找出原因，使他们重新振作精神；当教师工作中遇到心情苦闷、精神不振时，校长要从分析心理入手，帮助他们解开思想扣子。特别是对犯有错误或缺点的教师，决不轻易公开批评，还是动之以情，晓之以理，帮助改正为妙。只有这样教师才会把校长当作“知心人” ，才能提高工作积极性。第三，教师劳动的时空特点，要求校长管理
8、具有灵活性和人情味。教师劳动的时空既有规定性又有不规定性。规定性是指学校开学、放假、上课、下课、教学进度等都按时进行，教育教学活动以学校内固定场所为主。但是教师的劳动时空又具有很大弹性，如有的备课只用十几分钟，有的备课却要花费几天甚至更多时间，有的学生只需在校内进行教育，有的学生却要课后补课、上门家访等等，因此教师的劳动时间不仅仅是八小时，空间也不仅仅是学校。校长在管理中要掌握宽严结合，对教师的教育教学质量要求要严，但对工作的时空运用上可适当放宽，也就是要承认教师八小时以外的劳动，只有在管理上通情达理，教师工作的积极性才会更高。第四，当教师在生活方面遇到困难时，校长要给予尽可能的在生活上关怀、
9、体贴帮助教师，做有心人，要尽可能给教师多办实事、好事。如教师生病住院，教师家属的红白喜事，住房、户口、计生、婚姻、孩子上学等问题，当领导的不仅要亲自到场，而且要提前与有事的教师取得联系，帮助他们解决实际中的困难，使教师深深感到领导和学校的温暖；第五，多组织活动，为情感纽带搭桥。每个人都生活在一定的群体之中，做为群体中的一员，总渴望生活在人际关系的“绿洲”之中。为了让教师之间相处和睦，彼此互相关心、互相帮助、互相尊重、互相谅解，学校领导要以活动为载体，多培养教师的集体意识，积极依靠自身的成绩去感染别人，消除人事关系中的矛盾因素，协调好各方面的关系，使大家向着共同的目标前进。教师是多种社会角色的综
10、合体，教师的角色色特征都是以情感为纽带。对于学生而言，教师不仅仅是传道、授业的师傅，还是保护身心的医生，关怀备至的慈母，可亲可爱的大朋友，是学生学校生活的组织者、领导者、管理者。新课程改革中，无论是教材、教法的改革，还是教育技术的改革，最终都要靠师生互动来达到目标。自从二十世纪 50 年代提出人本主义教育思想以来，师生之间民主、平等、和谐的关系成了教学的主导思想。但传统的封建社会意识，使师生关系蒙上了一层师道尊严的阴影，使学生与老师之间产生了一种无形的隔阂。新一轮课程改革的启动，迫切需要建立一种新型的师生关系，让学生成为学习的主人，未来社会的主宰。这就要求我们的教师一定要把握课堂主阵地，挖掘教
11、材内容的情感因素，使学生健康的发展。热爱学生，是教师在一种道德责任感的驱使下对学生发自内心的诚挚的亲密感情。恩威并济是教师和学生情感交流的重要法则。所谓“恩”就是关心教师，所谓“威”就是严3格要求。有恩才能施威，立威才能发挥施恩的作用。两者相辅相称、互济互补、缺一不可。中小学生都有对爱的本能要求，希望得到教师的热爱，当教师满足学生这种需要时，就能有效地调动学生学习的主动性和积极性。热爱学生，并不是对学生溺爱、迁就和放纵，而是要从各个方面严格要求。教师对学生要严慈相济，严中有爱，使学生对自己敬而爱之。热爱学生，就是要尊重学生的人格，切勿伤害学生的自尊心和自信心，对学生应备加爱护，对他们应动之以情
12、，晓之以理，导之以行，持之以恒。融洽师生感情，培植真诚、信赖、亲切、自然的新型师生关系。教师必须通过各种渠道与学生建立深厚的感情，学习上热情辅导、生活上关心帮助，以心换心，晓之以理，动之以情，使学生真正感到教师对他们是真诚相待的，这样他们才能把教师当作知己，愿意接近老师，在心理上对教师产生亲切感、信任感，才能“亲其师，信其道” ，接受老师的教育和指导。心理学告诉我们，态度的转变往往带来情感和行为的转变。特别是对待后进生，教师首先要关心他们，爱护他们。要把他们当作自己的子女对待，要帮助他们分析后进的原因，指出前进的目标。在他们遇到困难或挫折时，要热情洋溢地鼓励，使他们振作精神。对他们提出的建议要
13、认真对待，使他们感到你是从心底里爱他们，关心他们，使学生真正体会到老师对他们的善意和真诚，让后进生温暖在家里、关心在班里、爱护在教师中，创造一个良好的育人环境，使他们体会到生活的甜美、集体的温暖、自身的价值和成功的喜悦。只有这样才能促使后进生转化。传授知识本身就是一种精神领域方面的活动，不能采用强制的手段，要调动学生的学习积极性，只有提高教师自身的素质，不断地改进课堂教学艺术和课堂组织教学的能力，才能提高学生的学习兴趣，使之乐于去听，乐于去学，产生学习的主动性和迫切性。教书育人是一项十分复杂的工作，弹性很大，所以很大程度上是属于一种“良心活” ，多年来的体会，结论就是一个感情投资是法宝。二、营
14、造好教职员工的心理环境是学校健康发展的重要保障人，生活在浩瀚纷繁的社会中，同时也生活在自己的心理环境里。如果说，单个的个体无法改变外部世界，那么置身于群体中的每个人完全可以营造自己的欢乐“心园” 。英才学校的特殊性，决定了学校这方土地上的所有的教职员工能否营造一个开心的心理乐园是学校发展的重要保障。第一、充分认识事态发展“相互性”这个“兄弟” 英才学校是一个独特的社会领域。来自于五湖四海的师生员工简直就是一个小联合国。我们的教职员工在原来的工作单位经过各自的努力，积淀了一定的资质后，最终放弃了原来的“铁饭碗”跨进了梦寐以求的英才校园。许多教职员工有勇气进入英才，但进来后，由于种种原因，有的开始
15、懊丧了。为什么？心理准备不足。英才这所私立学校生员的特殊性，决定了在这里工作的教职员工必须适应之。教职员工冲着来英才的目的无非是看到这里有体验自己价值的发展空间而已。其实，任何一件事都有利有弊，不可能有利无弊，也不可能有弊无利。明智的人，是看清哪个利大，哪个弊小，从而“择其大舍其小” 。 当我们作出选择时，就尽量要全面审度，做到趋利避弊。我们应当舍去暂时过去原来单位自我感知的“优越” 。既来自则安之，必须尽自己最大的努力去追求潜在的有发展前途的“大利” 。如果我们的心理早已有个“准绳”：有利有弊是真正的现实，利弊相当是幸事，那么不会因为失去而失落，不会因为得到而狂妄。这样面对生活，面对工作，心
16、理肯定是自然坦荡的。第二、不必同“回首往事”这个“亲家”攀“亲” 人，遇到困难，碰到沧桑坎坷，免不了抚今追昔。可是，在这情景下，就容易萌生消4极情绪。对于一些曾经在原单位辉煌过的教职员工来说，更常回首往事。这样做，会给自己心境带来挫伤感，使情绪大为紧张。 从心理学角度说，回忆是一种“激发点” ，是一种心理压力的来源。诚然，回忆的滋味，因人而异，因景而异，不过，回忆这个心理“活跃分子”袭上心头时，总是别有一番滋味，不论是有辉煌的过去，还是有灰暗的昔日，回忆都不会是一种绝顶的享受，是甜的已随着岁月的流逝而变谈，是苦的会由于翻老帐而变涩。所以，我们不要经常有意识或无意识地与“回忆”攀上“亲” ，否则
17、，心理上就总“繁忙”不断。舍去这个“亲家” ，心理会“清闲”许多。作为英才人，只能立足现状，正视现实，学会从现实中体验喜悦。第三、毫不犹豫地同“忧愁”说声“拜拜” 在心理重创中，忧愁无疑是一个“刽子手” 。要想驱赶这个“杀手” ，可“以毒攻毒” 。周末一到，许多单独加盟英才的教职员工也许就开始了忧愁，毕竟“背井离乡”和妻“离”子“散”的感觉不好受。但转念一想，我们还算是高级的打工仔（妹） ，至少薪水比原来单位或比一般的人高许多啊！有钱能办事。这样一想，当你的忧愁袭来时，你设想比一些更糟糕的“境遇” ，也许就在这时你的忧愁驱散了。这种心理的自卫“举措” ，实际上采用了“激将法” ，当你意识到世上
18、有比你更难堪的情况时，你的心理会豁然开朗起来。第四、不必同“高消费”这个“大腕”唱“竞争戏” 英才这个家庭的生员背景，不是有钱就是有势。如果我们的教职员工和他（她）们在生活上进行攀比，是很容易陷入“不平衡”的心理陷井的。从而影响到自己的教学情绪。 我想，有钱不是万能，没钱又万万不能。我是常常这样想，有了钱一定要多做善事。这样的钱才用的开来，用的开心。用钱的原则是多来多花，少来少花。钱是身外之物，用了才是自己的钱，没有用，还是别人的钱。钱多是一种压力，有时想想，过比收入低的人的日子，不仅仅是“节俭” ，而是求得一种心理平衡的要求。生活的豪华是没有限度的，而保持“低一个档次”的生活要求，使自己的心
19、境较为宽松，舍去追赶竞争的心理冲突，这样反倒惬意。 所有的积蓄，我总之围绕着“五子”进行，即位子、票子、房子、车子、儿子。对我而言，就是还有一个“子”没有体验过，这就是“车子” 。就车子而言，我也是比较早使用价值较高的“厦杏”摩托（97 年购买的时候 16000 多元） 。所以，对于消费心理，一切在随意中把心理调整到最佳状态。用心理手段来实现自身心理平衡。抛开纷杂的竞争氛围，从而减轻了心理负荷。所以，在消费问题上，心理法宝有时比钱更重要。正因如此，在我看来，舍去一些不切实际的追求目标，可以免去许多心理压力的“加盟” ，这样过得才不累。第五、不要期待“生活的公平”这个“大爷”出现 英才是一所私立
20、学校。 “私”字本身就决定了许多的“不公平” 。事实上，世界上也绝对没有完全公平的事情。我们这些来自于公立学校的人，过惯了那种“大锅饭”式的公平生活。一切愿望都想“公平” ，但生活倒常常是“不公平”的。当然，董事会强调“以人为本” ，目的是尽量为大家搭建一个公平的合作平台。人在做事，天在看。天道绸勤！是我们领导的一贯主张。所有的事情想过来又想过去， “不公平”是绝对的啊。我们千万不能为此自寻烦恼，要给自己留一点心理的“宽容量” 。留一点心理的“宽容量” ，是给自己下“台阶” ，找出路。试想，你不来，划不来，这里自有留人处。 如果不是这样想的话，步步逼近，岂不把自己逼“急”了吗？如果心理上有对待
21、“不公”的雅量和承受能力，那么对暂时的不顺会表现出理智。而且通过努力不断校正“落差” ，使自己时来运转。第六、把“宽恕”这个“大姐”请进“家” 宽恕的道德意义无需赘言，它的心理价值也是无量的。国外有一位政治家，早年在一5个大富人家干活，主人对这位政治家百般刁难。后来那个大富人家破了产，而这位政治家在政界崛起，真是风水轮流转，三十年河四十年河西。有一天，那个破落家族的小儿子可怜兮兮地找上门，希望替其谋取一份工作，这位政治家非常客气地对待他，而且不到一个星期，就在一家船务公司给他找到一份工作。 政治家的儿子有些纳闷不解，而他则认为：宽恕人家，不仅施行道德，而且也使自己的心境远离因为报复撩起的负面情
22、绪。从心理学角度讲，报复心理是一种莫大的精神负担，是给自己增加无休止的烦恼。怪不得康德说：生气，是用别人的错误惩罚自己。宽恕别人，使自己心平如镜，不为算计而绞尽脑汁，不为泄私愤而损伤自己的快乐，不为结果如何而担惊受怕，这样的话，心里会坦荡，如沐春风。在生活中，与人相处，和谐共事，对于英才这个大家庭而言，请宽恕这个“大姐”来当“家” ，有不少心理苦楚是不会“登堂入室”的。三、加强对学生的心理辅导是学校未来发展的关键现代医学越来越证明，拥有一个健康的心理，对一个人的一生有着十分重要的意义，青少年时期虽不是精神疾病的多发时期，但却是不健康行为的孕育期。由于中学生心理活动状态的不稳定性；认知结构的不完
23、备性；生理成熟与心理成熟的不同步性；对社会和家庭的依赖性等，使得他们比成年人有更多的焦虑和遭遇到更多的挫折，更容易产生心理障碍。暂时性的心理障碍若得不到及时排除，便会产生不良的反应，而影响以后心理的健康发展，甚至会酿成日后难以挽救的心理疾病。所以中学阶段是容易滋生心理异常的温床期，必须将加强中学生心理健康辅导。英才的培养目标是：高品位、高素质、国际化。而英才学生的特殊家庭群体与背景决定了我们必须特别加强对学生的生活心理、学习心理和职业心理三方面的辅导。（一）澄清学校心理辅导的模糊认识根据我校的生员的特殊现状，目前我们英才学校特别要重视心理辅导。切实解决学生发展过程的的一些心理问题，进行深入研究
24、，从理论与实践上澄清一些模糊认识是很有必要的。改变对心理辅导的基本内涵的模糊认识。目前许多教师对心理辅导的基本内涵存有模糊认识，不少教师认为，只要是花点时间和学生谈谈话，就算是进行“心理辅导” 。因此，准确理解和把握学校心理辅导的基本理念，是这项工作健康发展的关键环节。一般认为，学校心理辅导是辅导人员运用其专业知识技能，给学生以合乎其需要的协助与服务，帮助学生正确认识自己，悦纳自己，根据自己的条件，确立有益于个人和社会的生活目标，提高心理机能，消除成长中的烦恼与障碍，充分发挥个人的潜能，并较好地适应学习、工作及人际关系。由此可以看出，学校心理辅导旨在提高学生的心理品质，增进学生的心理健康，进而
25、促进其整体素质的提高和人格的健全发展。它所包含的特质主要有如下几方面。第一，辅导是一种民主式的助人自助的过程。每个学生都具有成长与发展的潜能，但有时会遇到阻碍，辅导则是帮助学生学会克服这种阻碍，使其获得良好的成长与发展的方法。在这个过程中，辅导者只是协助学生解决问题，而不是替代学生解决问题或替其做出某种决定。第二，辅导是愉快的合作。它以互相信赖为前提，辅导者要与学生建立良好的互动关系，切忌以命令或教训的方式对待学生，而应以诚恳与信任的态度接纳学生，使学生获得受人尊重的体验，进而开放自我。第三，辅导有自己独特的功能，即发展性功能、预防性功能和治疗性功能。发展性功能强调的是促进学生的心理健康发展，
26、这就要依据学生现有可能性，从他们的心理需要出发，为其创造有利的环境和条件，以帮助学生学会解决成长过程中出现的问题，增强心理6承受能力，获得全面发展。目前国内中小学开展的意志训练、人际关系训练、耐挫能力训练以及职业指导等均属于发展性的心理辅导。预防性功能的侧重点在于通过各种途径提高学生的自我意识水平。它包括自我观察、自我体验、自我概念、自我评价、自我调节等。自我意识的发展过程是个体不断社会化的过程，它在个性发展过程中起着不可忽视的作用，学生的感情、意志、行为特征无不受到自我意识的影响和制约。因此，帮助学生提高自我意识水平，使其懂得主动寻求心理支持，以避免由于盲动而造成的失误与焦虑。目前有的学校开
27、展的青春期教育、考前心理辅导等均属于预防范畴。治疗性功能主要是针对学生学习、生活及求职中出现的具体问题，给予直接的心理辅导与咨询。它的服务对象仅限于少数有问题的学生，大多采取个别辅导和小组辅导等方式。对有严重心理障碍的学生，教师需将其转介到心理卫生部门就诊。在目前的学校心理辅导实践中，有的中小学热衷于治疗性辅导，只盯着“差生” 、 “问题学生” ，甚至有的学生心理本来很正常，只因一次考试怯场或与同学关系不和或生性活泼爱动，教师就凭主观臆断把其定性为有“毛病” ，动辄“障碍” 、 “疾病” 、 “分裂” 、 “多动症”、 “孤独症”等。出现这种情况的主要原因，就是教师不了解心理辅导的特点，忽视了
28、学生的心理发展规律，把心理辅导简单地理解为心理治疗。因此，要提高广大教师对心理辅导的认识，懂得心理辅导的重点不在于解决个别问题，而在于使大多数学生的心理都获得良好发展。学校心理辅导应以发展性与预防性为主，以治疗性为辅。第四，辅导是一种服务。辅导是对学生的一种帮助，因此，辅导人员必须坚持为人服务的观念，用爱心与耐心协助当事人。在学校教育中，辅导有其特定的服务内容。台湾学者赖保祯把它分为了八个方面：鉴别对学生个别差异的了解；资讯向学生提供学习、职业与生活方面的资料；咨商帮助学生自我了解和自我发展；咨询向教师、家长、学生提供背景性资料；定向帮助新生认识环境，以便能在环境的转换中安定下来，把握住努力的
29、方向；安置帮助学生选课、进行升学与就业辅导，目的是使学生在求学与谋职上，各适其性，各得其所；延续继续与毕业的学生保持联系，提供必要的心理服务；研究对于辅导的需求与辅导的实效进行研究与评价，以保持辅导工作的朝气与活力。第五，辅导有其特殊的专业知识技能要求。学校心理辅导涉及教育学、医学、哲学、社会学等多种学科知识，辅导人员只有具备这些专业知识与技能，才能胜任工作，有时还需运用一些特殊的技术与方法来开展活动。（二）了解学校心理辅导的内容学校心理辅导的内容主要包括生活心理辅导、学习心理辅导和职业心理辅导三方面。第一、生活心理辅导。它是对学生日常生活心理的辅导，也是对学生做人的辅导。其目的在于帮助学生不
30、断适应生活环境，理解生活的意义，养成良好习惯，学会生存、学会关心、学会负责、学会交往，并树立正确的生活态度，提高适应能力，培养健全人格，维护心理健康，促进自我发展。在辅导过程中，教师应注意掌握下面几点。其一，人格的整合性。态度、气质、性格、兴趣、性向等均是构成人格的因素，所以，任何心理问题的发生都不是由单一因素造成的，而是与各种因素息息相关的。其二，寻找问题的症结。学生的心理问题，一般不是偶发的，它有一个发展过程，教师不能仅从问题的表面去推测，甚至夸张，应借助心理测量工具来探究个体的“心理黑箱” 。其三，问题的形成与自我观念有关。自我观念是一个人对自己的个性进行自我调节的心理系统。它包括认识成
31、份，如对自己的心理特点、个性品质、能力及自身社会价值的自我了解与自我评价；情感成份，如自卑、自尊、自爱及自暴自弃等；意志成份，如自我检查、自我调节等。因此，自我观念是基于自我意识的知、情、意的统一，是个性心理素质7的重要成份。学生的自我观念常受环境的影响而改变，在辅导中，教师应尊重学生的自我观念，协助学生客观地自我评价、自我调整，以纠正偏差，建立正确的自我观念。另外，每个学生的自我领悟能力不一，认知风格各异，应付策略不同，教师应分层对待，有的放矢。生活心理辅导一般包括心理健康教育、青春期教育、人际交往能力培养、耐挫能力培养以及学生的性格、情绪等方面的辅导内容。生活心理辅导以团体辅导与个别辅导两
32、者兼施为原则，比较常见的则有个别咨商、示范操作、小组活动和心理训练等形式。第二、学习心理辅导。它是指教师利用心理辅导的专业技能，协助学生认识学习的原理及方法，提高其学习效果，发挥其潜能的过程。学习心理辅导的核心是提高学生的自学能力、判断能力和独立思考能力。其主要包括如下几点。其一，协助学生了解学习的真正意义，帮助他们树立正确的学习观念。其二，培养学生良好的学习态度与习惯。通过强化学习兴趣，增强自尊与自信等方法，促使学生形成认真、踏实、积极的学习态度，养成主动、勤奋、独立的学习习惯，进而学会学习。其三，不能简单从教学角度衡量学生学习的成败，要分清主次原因，找出因果关系，解决主要矛盾。学习心理辅导
33、主要包括学习动机、学习兴趣、学习能力、考试心理、学习适应性、学习困难学生的辅导、智力超常学生的辅导等内容。它一般遵循教育目的与学习目的的统一，个体差异与因材施教的统一，动机激发与兴趣培养的统一，促进成长与发展个性的统一等原则，学习心理辅导根据不同对象采用不同的形式，如个别辅导、小组辅导、家访、媒体辅导（如报刊、杂志、广播、电视、微机软件）等。第三、职业心理辅导。它是为学生在职业定向、升学考试及职业分析、兴趣的了解与测试方面提供信息咨询服务。教师辅导要注意如下几点。其一，职业心理辅导是一个过程，渗透于整个中学教育中，而不仅仅是毕业时的安置工作。我国港台地区称其为“生涯辅导” ，它更注重自我了解，
34、以提高决策能力；更强调自我观念的发展，以求得最佳的人生定位；更重视个人价值观的建立，以构成良好的生活方式。另外， “生涯辅导”还较关注学生的个别差异、适应变迁的弹性、自由选择等。其二，职业心理辅导重在促进学生的职业成熟。在现代社会，职业结构变化很快，因此职业心理辅导不再注重为学生选定一个什么样的工作，而较重视为他们选择升学和就业方向提供良好的指导服务，以促进其建立健康的职业自我形象。其三，职业辅导以全体学生为对象，使学生逐步提高自己的职业认识、职业兴趣以及职业决策等方面的能力。职业心理辅导通常包括择业与升学中的信息服务、报考咨询、能力测试、求职训练等。我国一些省市的初、高中开设了职业指导课，根
35、据不同年级学生的特点与需要，开展不同的辅导活动，并成为素质教育的重要组成部分。（三）明确学校心理辅导的目标正确认识心理辅导的目标，是有效地实施心理辅导工作的先决条件。心理辅导作为学校教育的一部分，其目标应与教育目的相一致，但它的性质又不同于学校其他工作，它直接指向学生的心理素质。这一性质反映在目标上，就要侧重于学生心理品质的提高，从一般意义上来讲，主要包括以下几方面。第一、培养学生良好的心理品质。 （1）培养学生的自信心。目前一些 1012 岁的孩子遇到伤心事，会哭；受委屈时，会哭；老师批评时，还是会哭，这种由过分温存带来的脆弱的“蛋壳心态” ，由倍加呵护助长的“童化心理” ，为孩子们的成长发
36、展埋下了深深的隐患。因此，克服这种心理状态，培养和优化学生的自信心，在学校心理辅导中就显得越8来越重要。 （2）教会学生学会认识与接纳自己。1115 岁是青少年心理产生急剧变化的年龄，心理活动显得激烈、动荡。尤其是处在青春期的学生，一些以往没有或不明显的心理体验，随着生理发育而开始出现，加上日益复杂化的社会生活，使得他们的心理适应面临许多困惑和焦虑。心理辅导要爱护、培植和发展学生正确的自我观念，使其顺利度过“剧变期” 。 （3）培养学生积极的情感。如果学生感到教师的关心而产生自尊、自爱、自信、自强等积极的情感，不仅能进一步激发起他们克服缺点的勇气和努力学习的热情，而且还会促进其知识的掌握和人格
37、的发展。第二、维护学生的心理健康。 世界卫生组织宪章早就指出：“健康乃是一种在身体上、心理上和社会上的完满状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱而已。 ”并对心理状态提出了多条要求，诸如要有充沛的精力，能从容地担负日常工作和生活，并且不会感到疲劳和紧张；积极乐观，勇于承担责任，不至于因为小事耿耿于怀，精神饱满、情绪稳定，并且善于休息；要有较强的自我控制能力和排除干扰的能力；要有较强的应变能力，反应速度快，并且有高度的适应能力等。总之，完整的健康概念包括生理、心理和社会适应方面的良好和完满状态，而不仅仅是生理上没有病态。从这个意义说，心理辅导就不能消极地等问题发生后再采取补救措施，而应积极地、有计划地开
38、展丰富的心理辅导活动，以消除学生产生心理问题的各种因素，使其在自我观念、认知、情感、意志、性格、人际交往诸方面得到良好发展。维护学生的心理健康，教师是关键因素之一，教师的言谈举止，都会影响学生，尤其会影响到学生自我概念的形成和发展。讽刺、挖苦、体罚等，均会使学生的自尊心、自信心受到打击，还可能导致学生错误的归因，即认为自己永远是失败者。因此，教师在传道、授业、解惑的同时，应注意维护学生的心理健康，并要纠正把学生的心理问题当作思想作风、道德品质问题，采取简单训导式的错误做法。教育行政部门和学校应把心理辅导纳入日常工作计划，使之成为一种经常性的教育活动。第三、开发学生的心理潜能。美国学者丹尼尔戈尔
39、曼认为，一个人潜能的发挥，受其情绪（感）商数（EMOTIONEL QUOTIENT）简称为 “情商”即 EQ 的影响。过去人们非常重视智力商数（INTELLIGENCE QUOTIENT）简称为“智商” ，即 IQ 的研究，把它作为测量个体智力发展水平的一种指标。但是，近年来，心理学家发现人类除“智商”之外，还存在“情商”这个生命科学参照元素，它影响着人的性格基调，影响着人的潜能发挥和人生的成败。它主要由情绪的自我认识、自我控制、自我评价能力和对他人情绪的识别、移情及适度反应能力所组成。高“情商”是完美人格的一种体现，它主要不是先天决定的，而是后天在交往中培养起来的。心理辅导就是要通过一系列的
40、课程与活动，培养学生良好的情感，提高其“情商”水平，从而使潜能得到充分发挥。总之，培养学生良好的心理素质，维护其心理健康，开发其心理潜能，三者互为条件，互相渗透，又各代表不同的目标层次，我们只有全面地把握它们之间的联系，才能发挥其整体功能。（四）切实有效地实施心理辅导活动从目前学校心理辅导的实践来看，具体的心理辅导活动可以从如下几方面开展。第一、开设心理辅导课程。目的是通过专门的心理辅导课，使学生能系统学习有关知识，并得到系统、科学的训练。中小学的心理辅导课有多种模式，可以是以活动课为主的教学模式，即教师在较短时间内简明扼要地讲完要讲的心理知识，剩余的大多数时间用来组织学生在各种模拟的情境中活
41、动，以学生为主体，让学生在活动中产生体验，学会自助；也可以是以讲授为主的教学模式，即以教师为主导，让学生直接获得必要的心理知识，使他们对自身的心理能够得到科学的认识。从实效性来看，心理辅导课应以活动为主，形式有角色扮演、情景体验、讨论分析、谈话勾通、行为训练、心理陈述等。第二、开展专题心理辅导。目的在于通过专题辅导，解决学生存在的共性问题。同时，9对确有心理疾病的学生，要及时与医疗卫生部门联系就诊。其形式有二，一是团体心理辅导。通过创设团体情境和开展活动，预防个体在各发展阶段由各类问题引发的一般性困扰。内容以个体成长过程中可能面临的关键事件为主。二是小组心理辅导。小组人数一般以510 人为宜，
42、小组的活动时间、活动内容不宜作统一规定， 应以学生实际需要和效果为准。具体包括小组长的选定、组员的具体组合、活动主题的确立等环节。内容以学习助人、自我认识等方面为主。第三、进行学校心理咨询。它是指辅导教师运用心理学、医学等学科的专业知识和相应技术，针对学生的心理现状或问题作出分析、建议和辅导。学校心理咨询遵循的是教育模式，而不是医学模式，把来访的学生看作是正常人，而不是病人。第四、渗透到各种教育教学活动中。各种教育教学活动蕴含着丰富的心理教育因素，要充分挖掘和利用这些因素，把心理辅导有机地渗透在各科教学和各项教育活动之中。通过组织生动活泼、健康向上的科技、体育、卫生、艺术等活动和各种参观、考察、心理训练及公益劳动等，培养学生良好的心理品质。第五、建立学校、家庭和社会辅导网络。学校要在重视校园文化建设的同时，注意同家庭和社区建立联系，逐步形成学校与家庭、社会相互协作的心理辅导网络。从学校内部来说不仅要有清新、整洁、优美的物质环境，而且还要创设尊重、理解、信任的心理环境，使学生在潜移默化中发展积极情感，增强适应能力和耐挫折能力，提高心理健康水平。家庭是学生成长的重要环境，学校要通过家访、家长会、家长接待日、举办家长学校等多种形式，同家长建立经常性联系，帮助家长提高认识，争取他们与学校心理辅导的良好配合。要充分利用医疗、社区等社会资源，开展多渠道、多形式的心理辅导。
