1、公司制度管理大纲1、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。2、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、通知。3、公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。4、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉、人员稳定、公司利益或破坏公司发展。6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技能、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。7、公司提倡全体员工刻苦学习各种知识，公司为员工提供学习、
2、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。8、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。9、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。10、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。11、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。12、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。13、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。14、公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗
3、，增加收入，提高效益。15、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。人事管理制度1、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。2、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。3、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。4、公司总经办，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、等各项手续。5、公司本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无
4、才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。6、员工的聘任程序：导购/业务员由经理审核录用，其它职位须经总经理同意方可录用。7、新聘员工，必须填写“招用员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等8、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，经总经理批准后予提级及奖励。9、员工有辞职的自由。但均须按制度规定履行手续。员工未
5、经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。10、员工与公司签订聘（雇）用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。11、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者、严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以解聘、辞退。公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。辞退员工，必须提前 1 个月通知被辞退者。12、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到总经办办理终止合同手续。13、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司
6、的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。14、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。考勤制度为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 2、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的（含 1 天），由直接领导批准；3 天以内的（含 3 天），由经理批准；3 天以上的，报总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 3、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟
7、内到班者，按迟到论处；超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处。 4、迟到、早退按月累计，每达 3 次者，按旷工 1 次处理。5、旷工半天者，扣发当天的保底工资；旷工 1 天者，扣发 2 天的保底工资，依此类推。每月累计旷工 3 至 7 天，扣发当月提成及奖金。每月累计旷工 8 天以上者，予以辞退。 6、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情，禁止对外出私事、饮茶、或未经批准接待亲友，如有违反者发现一次给予 50 元处罚。7、员工按规定享受国家法定假期，因公司行业特殊，休假时间改为当月补休假。8、员工的考勤
8、情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。9、因公司行业特殊，工作时间以欧亚达商场规定的工作时间为准。14、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。保密制度1、为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 2、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 3、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。4、公司秘密包括下列秘密事项： (1)公司经营发展决策中的秘密事项(2)人事决
9、策中的秘密事项(3)重要的合同/客户和合作渠道(4)公司财务情况/银行帐户(5)总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 5、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。6、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。 7、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。 8、违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以辞退。 9、办公室等机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带
10、人进入。 10、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。财务管理制度1、为加强对市场人员费用管理力度，确保市人员更好开展工作，有效节约用成本，特制订本制度。2、差旅费是指公司员工外出公干期间为完成预定任务所发生的必要的合理费用。(1)员工出差使用交通工具为火车、汽车、轮船等普及工具，特殊情况，经批准后，可选择飞机、违反公司规定使用交通工具，一律按火车票报销（超出部分由个人支付）(2)市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因(3)员工出差期间，标准内住宿费用实报实销（不包含私话、餐费、洗衣费等费用）、员工外出期间产生的公务费，如
11、邮电费、文件复印费、传真费等，实报实销。3、办公管理费用是指为保证公司正常运营，所产生必要的合理费用，包括购买相关办公用品、公司内部维修、维护等费用。4、招待费用指公司业务进行中产生必要的合理费用，费用发生前，门店人员发生 50 元以上的必须事先向店长请示、业务人员发生 100 元以下须向直接主管请示批准，100 元以上须同时向公司领导请示批准。5、驻外人员原则上每月报销一次，人员的报销票据由各部负责人签字后交由财务审核。6、费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回当事人员。7、报销单据填写：原则上只报销发票，无发票，需事先向财务说明情况。或
12、以其他票据充抵，但需要票据背面注明情况，充抵票据与正式发票分别张贴。不能在一个报销单中报销。填写内容按照报销单单上的要求如实详细填写。8、粘贴注意事项：将各类票据按类型时间分类粘贴于单子背面，注明各类面额票据的张数和总金额，并在每张单据后面签署经办人姓名。9、一次报销 500 元以上需提前一天通知财务部以便备款。10、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。奖罚制度1、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度，本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度2、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。3、本公司设立好下奖
13、励方法：会议表扬与现金奖励；4、对下列表现之一的员工，应当给予奖励：(1)遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；(2)完成销售任务，经济效益良好；(3)积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；(4)全年无缺勤，积极做好本职工作；(5)维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。5、员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予警告、批评、扣除奖金及部分工资、降级、辞退、开除等处分：(1)违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；(2)违反商场规章，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成销售任务或工作任务的；(3)不
14、服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响公司秩序、工作秩序的；(4)拒不执行总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；(5)工作不负责，损坏设施、工具，浪费材料、能源，造成经济损失的；(6)泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；(7)有其他违章违纪行为，总经理应予以处罚的。6、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。7、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。卫生管理制度1、为创造一个舒适、优美、整洁的环境，确保商场员工与顾客的身体健康，树立商场的良好形象，制定本制度。 2、凡本商场卫生事宜，除另有规定外，皆依本准则实行。本商场卫生事宜
15、，全体人员须一律确实遵行。卫生工作六不准(1)不准随地吐痰。(2) 不准在商场内、接待区吃饭。(3)不准将杂物垃圾扫入他人卫生区。(4)不准在商场内任一区域吸烟。(5) 不准乱扔废弃物、果皮核。(6)不准乱倒脏水、茶根、垃圾。3、清洁工作标准：(1)大堂接待区清洁电话机无污渍。盆景、花槽无烟头、纸屑，盆架无灰尘；地面无纸屑，无明显污渍及脚印；墙面无污渍、灰尘，无非营业性告示；天花及吊灯、筒灯无积尘、无蛛网，灯饰光洁无锈蚀；(2)擦铜清洁在规定时间内(一周) 铜器不返橘红色；铜器、不锈钢制品无明显污渍、锈渍及灰尘；扶手上无手印。(3)吸尘清洁地毯上无纸屑、痰迹，无局部明显污渍；吸尘后的地毯无明显
16、沙粒；地脚线无污渍，无灰尘。装饰画无积尘，无破损；(4)玻璃清洁大门玻璃不得有手印；门架装饰板无灰尘、蛛网；玻璃窗无明显灰尘，窗框、滑槽无积物；门地弹簧无污渍、油渍。4、卫生工作采取分片区分责任的形式执行，对于发现清洁不到位或无清洁的，给予纠正，经多次纠正不改者，采取批评罚款。情节严重的，商场有权辞退当事人。5、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。工作服着装管理制度1、为树立和保持商场良好的社会形象、商场美誉度及员工精神面貌，进一步规范化管理，执行工作服着装管理制度。2、工作服由行政部根据商场的要求负责联系选料制作、发放与保管。3、领用工作服时，要填制领存卡。员工领用工作服
17、后，个人保管。要保持其整洁，完好，不得对工作服私自改制式样、装饰。因个人原因损坏工作服，在照价赔偿后，补领新工作服。4、员工内部调动，经行政部审批后，换领新岗位工作服。5、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。6、男员工的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时,必须打领带。鞋子以深色皮鞋为准，不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋) 。女员工上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。7、员工上班必须佩戴工号牌；工号牌应佩戴在左胸前适当位置上。8、员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工发不过耳，并一般不准留胡子；女员工
18、上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。9、员工违反本规定的，每次罚款 50 元；一个月连续违反三次以上的，给予通报批评，扣发当月奖金。10、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次，该负责人亦应罚 100 元。10、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。车辆使用管理制度1、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门需要用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。2、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其它事的原则安排。除公司领导或各部门因公事需要
19、用车外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。3、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。车辆由责任人统一加油、维护，保持车况完好，承担责任。4、车辆维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。 5、车辆在下班后或节假日必须停放商场停车场，并采取必要的防盗措施。 6、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况须报公司领导批准。 7、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，视情节严重给予经济处罚、辞退。 8、办公室应检查车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。 9、违规与事故处理 (1)下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任
20、由驾驶员负担： 无照驾驶、未经许可将车借予他人使用、违反交通规则引起的交通肇事、违反交通规则造成的罚款、其它人为违法行为。 (2)意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。10、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。“办公用品领用管理制度1、为使办公用品管理规范化，特制订本制度。2、办公用品原则上由公司统一采购。如有特殊情况，允许各部门在获得经理批准的前提下就近采购。在这种情况下，办公室有权进行审核，各部门专用的表格，由各部门制定格式，由办公室统一订制。3、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，降低
21、消耗、费用。4、在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下，按照成本最小原则选择直接去商店购买或者订购的方式。所订购办公用品送到后，按送货单进行验收，核对品种、规格、数量与质量，确保没有问题后，在送货单上签收。然后做好登记，写明到货日期、数量等等。收到办公用品后，对照订货单转交出纳负责支付或结算。5、办公室负责商场办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放，电脑及附属设备的购置与管理，由专人负责。6、部门负责人负责收回商场调离人员的办公用品和物品，并交回办公室。7、办公室建立商场固定资产总账，对每件物品要进行编号，每年进行一次普查。8、任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用
22、办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚、码放整齐。9、本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种。(1)消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、回形针、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸，橡皮擦、夹子等；(2)管理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池、直线纸等；(3)管理品：剪刀、美工刀、卷尺、导购本、钉书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算器、电脑、印泥等。10、办公用品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品(如直线纸) 不在此限。11、管理品移交时如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿、自购。12、本制度适用于公
23、司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。办公电话管理制度1、为使电话发挥最大效力并节省话费，特制订本办法。2、电话由管理部统一负责管理，各部门主管负责监督与控制使用。3、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。4、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意。5、电话使用规范：(1)每次通话时间以三分钟为限。通话时应简洁扼要，以免耗时占线、浪费资金；(2)使用前应对通话内容稍加构思或拟出提纲；(3)注重礼貌，体现公司员工良好的文化素养和精神风貌，6、本制度适用于公司全体员工，本制度解释权归公司总经办所有。仓库管理规定1、为了
24、使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损,根据企业管理和财务管理的一般要求，结合公司的一些具体情况，特定本规定。 2、外购商品到达后，由经办人验收，仓管员根据商品品名、规格、数量、单价，将实物点验入库，将相关单据交由办公室。3、对于物资验收入库过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符的现象，仓管员有权拒绝办理入库手续，报告业务部门、办公室和公司经理处理。4、公司仓库一切商品货物的对外发放，一律凭盖有关人士签章的“送货单”，一式三份，一联交业务部门，一联交办公室，一联交仓库留底。5、对于一切手续不全的提货事项，仓管员有权拒绝发货,并视其程度报告业务部门、办公室和公司经理处理。 6、出入库人员管理，入库人员均须经过仓管员的同意，方可在仓管员的陪同下进入仓库,进入仓库的人员一律不得携带易燃、易爆物品，不得在库房内吸咽。7、仓管员应严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗等工作，定期检查维修避雷和消防等器材和设备，保障仓库和物资财产的安全。 8、仓管员工作调动时，必须办理移交手续，由上级领导进行监交，表上签名，只有当交接手续办妥之后，才能离开工作单位。 9、未按本规定办理物资入、出库手续而造成物资短缺、规格或质量不合要求的和账实不符，仓管员应承担由此引起的经济损失，经理应负领导责任。
