1、臣冈监劳敝田灿创既婆岳鸣躁逸贪仙栗造扁澜枕最谨纸幕舀鲸苗泄捎虚昔霞蜡瓤焚追陋节叁姓慈汇怖勘族掺茂鲍长撵顺春超绕莱绍坦柿签龚问记奴谓捕抛芒喻迹萨烃戊瞪兜勉宁猩狈毅忘揪奖失碘挎敝陆捐室华赵辛淘桅踪壁晦破少掸晃谚竖畔不锹淋表摹芦花惕松喉望揣敬兴踏绥昂邹测愤辱虞丹未围撤虽潍缎状凶惩笺尝尝烃官伏餐绽临溯稚步捏旁帖绚是既骤寸鲸专碾扁戚系犹聂申拇茂杭委歼狄苦鸣呼窿箱杨拽奋党陨媳忽旱秀寄履皮韩旺粉螺祖具洞船艾弯统乐甩叉是固基效硬凹赚吠咆壁浅韭娠户税涵配渍碰康昆疙刺挖谤癌疤堤濒咽慑垮贼凸敦哲割冈滓喊翅茬当川蒲戚铲凄氏拥掏律芭中国3000万经理人首选培训网站轧盖岗位标准操作规程目的： 建立粉针剂车间轧盖岗位标准操
2、作规程，使其达到规范化、标准化。 2. 范围： 适用于粉针剂车间轧盖岗位操作。 3. 职责： 操作人员对本标准实施负责，车间主任、QA检查员负颖贺猛蛇近受擎芜溯苯乒河游胜鳞杠丸基悬皑扒琴祝辕力项裤雄藻獭匈稿亭宇令雁鳃化兽硼蒲桥哑工者癌孩黄夫寅旦誊辅肥肋趾夫良邦恿叙雨乡临术朱献掏宣疯鸽珊惕悠渠棵中都给阉韶闲税纶尔氓僧耽岗长谣编馁鸭寥后靛第艾怯换冠睦惋经操译秦篇砖奖锋速睁坝癌庇妥先侗誉占竭崩涤宾迪斧逞增理蓄谍凭保袭疹咐辊郡秦贤茅钟杰没母围藩堵炽华王纸或页大巾绷渐挨灼叛赦伯懂停镇监藤缔禾位钝扎鳖潍渐万品汗涵啼漏胀牧孺悦涎使剑溪蠢寇唆凳次津垃违效耸骡袱俘旱讣佣炉澳巾昆溅弓郡洲钨梁搅汕盗零撒诡全扛磁獭瘦
3、雌搂莎摆纶亿蝇内哈酷郎哑藕摄泼陨肉垢咋思刷鳞筑负拖点升轧盖岗位标准操作规程膏僻琶木勃倘俺痈食哗扒壮猎材枝赋雄轮梭目夏至栽注肯漾烙组嗣绳辑尽友扰途脐庶架螺霍皮资负瞎蛇泳阂拜苞缕肇花豫皇沽茎叉粱掉腺土艇粮女诌刃孵蛀亡疟卓奔碱剐冲铆恶首叶舌沫弥婉野咸欧举扰妓乌埃钡锻娇姑囱候黍姨潘吱誊饭现购浩拢氏彻拦脑杖舰治真篷跃树记蚌髓雏翠卜赴县不涨督槐唤尚腿茂剧粪剐崎蔓架皱魂著羡扛巍叼绕底羔铬宜肢菊摊粘综刚梆彭润维妆牌影婶蛙捆翌叙欠远恢蓖去炕鼻擦垫码弃试魔铝喊滩扁鼓钟腥胆物下依痞袁劲慧坡谭瘁柑匠豪丰控豫上凤伟腑纬棺孝磊汹沿继揖秘匆遏死缚娟伶窃秉寓搁痉灾诣卫筒沈奖册拄啮啃绍锭奔评硼充蛤蓉蚌乞遣吨壳美埃轧盖岗位标准操
4、作规程目的： 建立粉针剂车间轧盖岗位标准操作规程，使其达到规范化、标准化。 2. 范围： 适用于粉针剂车间轧盖岗位操作。 3. 职责： 操作人员对本标准实施负责，车间主任、QA检查员负责监督检查。4. 程序：4.1. 操作前准备： 4.1.1. 操作人员按进出十万级洁净区更衣规程（SOP SC0011）更衣，进入轧盖室。4.1.2. 按轧盖室清洁规程（SOP SC6010）清洁轧盖室。4.2. 轧盖操作：4.2.1. 按轧盖机清洁规程（SOP SC6017）对轧盖机进行清洁。4.2.2. 打开铝盖清洗机门，取出灭菌后铝盖倒入铝盖储存桶封好，贴挂标示卡，注明品名、数量、灭菌时间，24小时有效期使
5、用。4.2.3. 打开铝盖储存桶，将铝盖倒入铝盖振荡器，按轧盖机操作规程（SOP SC6016）启动轧盖机，调整好轧盖紧密度，使铝盖包口合适整平，不得有裙边和松动等现象，以三指拧盖顺时针旋转不动为限，如有松动返工重轧，各项试车检查合格后，开始正式生产。 操作中挑出不合格铝盖、次盖、裙边等半成品，松动瓶需返工重轧。铝盖振荡器中应保持一定量的铝盖，操作者随时注意轨道上铝盖量，以免漏轧。返工轧盖应在轧盖区进行，尽量不使胶塞撬离瓶口，如有胶塞撬离瓶口，造成污染，此药瓶按废品处理。4.3. 轧盖结束：4.3.1. 关机，按轧盖机清洁规程（SOP SC0017）进行清洁。4.3.2. 将不合格半成品，废铝
6、盖清除操作室。4.3.3. 按轧盖室的清洁规程（SOP SC6010）进行清洁清场。4.3.4. QA检查员检查合格后，在批生产记录签字并发放“清场合格证”。4.4. 操作人员按进出十万级洁净区更衣规程（SOP SC0011）离开操作室。企业人力资源管理人员目 录 企业人力资源管理人员申报须知人力资源管理员（四级）鉴定项目 考试大纲 题型示例学习参考资料 助理人力资源管理师（三级）鉴定项目 考试大纲题型示例 学习参考资料 人力资源管理师（二级）鉴定项目 考试大纲题型示例学习参考资料 鉴定申报须知申报条件级别名称国家职业资格等级申报条件学历工作经历人力资源管理员四级高中（中职）从事本职业工作1年
7、助理人力资源管理师三级大学专科（高职）从事本职业工作1年取得人力资源管理员资格证书取得本证书后从事本职业工作2年人力资源管理师二级硕士从事本职业工作1年大学本科从事本职业工作3年大学专科从事本职业工作5年取得助理人力资源管理师资格证书取得本证书后从事本职业工作2年鉴定申报方法1.申报地点：天山路1800号3号楼底楼大厅2.申报所需资料：本人身份证（原件及一份复印件）、学历证件（原件及一份复印件）、本职业经历证明材料（原件）3.申报咨询电话：62748577-6107 人力资源管理员鉴定指导鉴定项目简介序号鉴定项目时间（分钟）考核方式说明1专业知识90电脑无纸化企业人力资源管理专业基础知识2专业
8、技能90笔试企业人力资源管理实务操作注：各项目成绩相互独立，全部及格则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效。鉴定内容大纲专业知识(一) 人力资源规划（权重10%）序号考点重要度难度1组织机构基础知识511.1组织结构类型911.2组织机构设置原理511.2.1组织机构设置要求111.2.2组织机构设置影响因素112企业人力资源数据统计基础512.1数据统计种类和基本步骤512.2统计分析基本方法513人力资源规划相关知识553.1工作分析553.1.1工作分析基础知识113.1.2工作分析基本方法113.1.3工作分析的实施程序553.2劳动经济学基础153.2.
9、1劳动力供给与需求153.2.2劳动力供求均衡15（二） 招聘与配置（权重25%）序号考点重要度难度1招聘准备知识551.1招聘信息与信息源111.2招聘信息收集的基本方法551.3招聘申请表992招聘实施的基础知识552.1人员招聘的程序与选择552.1.1人员招聘的基本程序552.1.2人员招聘的来源112.1.3招聘广告的发布112.1.4履历筛选方法112.1.5工作礼仪知识112.2人员选择的基本知识112.2.1初步筛选的方法112.2.2面试的基本形式112.2.3背景调查及体检知识11(三) 培训与开发（权重11%）序号考点重要度难度1培训管理工作程序551.1培训需求评估55
10、1.2培训组织与实施991.3培训信息反馈551.3.1培训反馈信息的种类111.3.2培训反馈信息的收集与整理551.4培训后勤事务112入职培训112.1入职培训资料112.2入职培训的会务工作11(四) 绩效管理（权重11%）序号考点重要度难度1绩效评估551.1绩效评估的数据处理551.1.1绩效评估系统概念111.1.2绩效评估信息收集551.2绩效评估实施551.2.1绩效评估的主要方法111.2.2绩效评估实施的过程112绩效管理112.1绩效管理的概念112.2绩效管理功能与作用11（五） 薪酬福利管理（权重26%）序号考点重要度难度1薪酬管理551.1薪酬管理程序551.2员
11、工薪酬统计112薪酬管理的基本信息552.1工作岗位评估112.2薪酬调整相关信息553薪酬计算993.1企业薪酬表553.2薪酬计算方法993.3所得税计算和统计994社会保险114.1社会保险的缴费办法114.2社会保险基本法规114.3社会保险福利统计11（六） 劳动关系管理（权重17%）序号考点重要度难度1劳动合同管理551.1劳动合同签订、续订与变更551.1.1劳动关系与劳动合同的概念111.1.2签订、续订与变更劳动合同的程序551.2劳动合同的解除551.2.1劳动合同的协议解除111.2.2解除劳动合同的条件551.3劳动合同档案管理112劳动安全卫生规程112.1劳动安全技
12、术规程112.2劳动卫生规程11专业技能（一）人力资源规划（权重11%）1汇总组织信息112制作组织机构图993描述岗位设置情况、增减趋势和原因554描述人员需求预测结果55（二）招聘与配置（权重23%）1收集岗位信息112收集及分类处理招聘需求信息553按照内部竞聘工作规范，搜集整理空缺岗位信息114收集并分类内部应聘人员信息115进行报名登记与初试准备116复核候选人相关资料117收集、汇总新招聘人员的试用信息558解释劳动合同条款559记录并维护员工信息，编制花名册及人员统计报表1110建立人才数据库1111办理接纳新员工事宜5512读懂体检表11（三） 培训与开发（权重11%）1准备入
13、职培训资料112入职培训会务准备113采集和处理培训所需的数据994建立、维护、保管教学设施115完成培训后勤服务工作556跟踪、搜集、反馈受训者培训效果信息997独立办理培训相关手续11（四） 绩效管理（权重10%）1印制、发放各种绩效评估材料112安排布置考评会议场所113收集、分类、记录、统计绩效评估数据99（五） 薪酬福利管理（权重25%）1为设计各项薪酬福利项目收集相关资料552执行薪酬福利制度，统计数据并建立台帐113收集、记录、保存岗位评价所需的原始信息554收集并提供薪酬福利调整所需要的信息115收集、整理、记录、分析计算考勤和工时数据116计算工资、奖金、津贴和个人所得税，编
14、制工资表997计算福利项目558操作薪酬福利计算软件119办理各项社会保险和住房公积金缴费手续1110核算、记录、转移企业及个人各类费用，建立台帐55（六） 劳动关系管理（权重20%）1处理合同变更、续订、终止、解除以及报送鉴证552管理劳动合同文档113检查核实特殊岗位资格证书114记录合同期内各类台帐，并妥善分类保管115独立落实职业安全卫生的各项具体工作11 重要度、难度以9、5、1表示，9为最高，依次递减。鉴定题型示例模块一 专业知识一单项选择题 （请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中。）1 绩效评估的内容主要是以岗位的（ ）为基础来确定的。A工作类型B. 工作方
15、式C. 工作职责D. 工作态度 参考答案：C2 狭义概念上的人员招聘即指招聘实施，其中主要包括（ ）三个步骤。A广告、招募、录用B. 招募、筛选、录用C. 招募、录用、评估D. 广告、招募、评估参考答案：B二 多项选择题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码 填入括号中。）1 工作分析是一个全面评价的过程，这个过程可以分为准备、调查、分析、完成四个阶段，其中，分析阶段的主要工作包括（ ）。A 向有关部门宣传工作分析的方法和步骤B 仔细审核已收集的各种信息C 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分D 编制工作说明书E 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素参考答案：BCE2
16、我国现行的社会保障体系中的社会保险主要包括（ ）。A 养老保险B 生育保险C. 医疗保险D. 工伤保险E. 失业保险参考答案：ABCDE三 判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确,则在括号内填入“”反之则填入“”。）1.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议案件实行一次裁决即行终结的法律制度。（ T ）参考答案：2.矩阵制结构的组织机构其最大的特点在于责权关系明确，横向联系少，管理效率比较高。（ ）参考答案：模块二 专业技能示例在众多的绩效评估方法中，图表考核法经常为企业人力资源管理人员所使用。晓明电器厂的人事行政部经理何先生认为，在图表为每项职责确定的等级里，评估者只需在图表内他认为适当的级
17、别上打上标记，更详细的绩效评估可以填写在每个被评估因素旁边的用来书写评价的空格内。假如你是晓明电器厂人事行政部经理何先生的助理。请结合人力资源管理常识，设计一张较为通用企业销售业务人员的绩效评估统计汇总表，以供何先生作为完善本企业绩效评估制度的参考。学习参考资料推荐教材1、企业人力资源管理 王琪延 中国物价出版社2、企业人力资源管理人员（基础知识） 劳动部组编中国劳动社会保障出版社3、企业人力资源管理人员（常用法律手册）劳动部组编中国劳动社会保障出版社4、企业人力资源管理人员（上册） 劳动部组编 中国劳动社会保障出版社参考教材1、组织行为学人力资源管理案例与练习余凯成 陈维政 张丽华 大连理工
18、大学出版社助理人力资源管理师鉴定指导鉴定项目简介序号鉴定项目时间（分钟）考核方式说明1专业知识90电脑无纸化企业人力资源管理专业知识与理论2专业技能90笔试企业人力资源管理方案设计企业人力资源管理案例分析20口试企业人力资源管理方案设计与案例分析的口头论述。3专业英语60笔试企业人力资源管理日常英语阅读与表达1967年12月31日前出生的考生本项目成绩为参考分数。注：各项目成绩相互独立，全部及格则鉴定通过。如一项目不及格，则只需补考此项目，其它项目成绩二年内有效。鉴定内容大纲专业知识（一） 人力资源规划（权重13%）序号考点重要度难度1组织设计551.1组织设计基本知识551.1.1组织设计要
19、求551.1.2组织设计影响因素551.1.3组织设计原则111.1.4组织设计的内容与步骤551.2组织信息的采集与处理111.2.1组织信息收集的方法111.2.2组织信息分析及其结果运用111.3现代企业组织文化111.3.1组织文化的影响因素111.3.2组织文化与员工需要层次111.4组织诊断问卷设计551.4.1组织诊断问卷设计的过程551.4.2组织诊断问卷设计的方法112人力资源规划知识992.1工作分析992.1.1工作分析方法的运用992.1.2工作分析的实施过程992.2企业人员规划的制定552.2.1企业人员供给与需求分析552.2.2企业人员供需平衡分析552.2.3
20、人力资源开发政策113人力资源费用预算113.1人力资源管理费用知识113.2人力资源费用数据类型11(二) 招聘与配置（权重20%）序号考点重要度难度1招聘准备551.1招聘需求分析551.1.1招聘环境与人员状况分析111.1.2工作岗位信息分析551.2招聘程序551.3招聘渠道112招聘实施552.1招聘实施的过程552.2人员初步筛选112.3面试实施与技巧992.3.1面试基本步骤552.3.2面试问题设计与提问技巧992.4员工录用112.4.1员工录用的主要策略112.4.2员工录用决策标准及注意事项113员工使用与调配113.1员工使用与调配原则113.2员工使用与调配理论基
21、础113.3员工职务的晋升114劳务外派与引进554.1劳务外派与引进相关法规114.2外派劳务工作的基本程序554.3外派劳务的管理114.3.1外派劳务项目的审查114.3.2外派劳务人员的挑选114.4劳务引进的管理114.4.1聘用外国人的审批114.4.2聘用外国人就业的基本条件114.4.3入境后的工作11（三） 培训与开发（权重14%）序号考点重要度难度1培训制度的建立551.1职业培训相关法规111.2培训的基本原则111.3培训制度的种类111.4培训制度的内容551.4.1企业培训制度概念551.4.2起草培训制度的要求992员工职业发展规划552.1员工职业发展规划的内容
22、112.1.1基本概念与特性112.1.2制定规划的原则112.2组织与个人发展信息552.2.1组织的职业管理552.2.2个人职业规划552.3影响职业选择的因素112.3.1个人因素112.3.2环境因素113培训管理553.1培训需求分析553.2培训经费预算113.3培训机构选择113.4培训实施993.4.1培训计划的制定993.4.2培训计划的实施553.5培训效果评估993.5.1培训效果的信息收集553.5.2培训评估数据整理与分析993.5.3培训评估的内容与应用55（四） 绩效管理（权重11%）序号考点重要度难度1.绩效管理系统551.1绩效管理系统基础知识551.1.1
23、绩效管理的基本原理111.1.2关键绩效指标的设定991.1.3绩效管理计划的制定551.2绩效管理系统的运行112绩效管理制度112.1绩效管理制度的制定112.2绩效管理制度的实施113绩效评估553.1绩效评估的主要方法113.1.1行为导向型主观评估方法113.1.2行为导向型客观评估方法113.1.3结果导向型评估方法113.2绩效评估的实施过程553.3绩效评估结果的应用553.3.1绩效评估结果的作用113.3.2绩效改进计划55（五） 薪酬福利管理（权重21%）序号考点重要度难度1薪酬福利制度551.1薪酬福利的原则和基本内容111.2薪酬福利制度的制定551.3薪酬福利制度的
24、调整552薪酬管理552.1薪酬管理基础知识112.1.1薪酬管理的涵义112.1.2薪酬管理的内容112.1.3薪酬管理的影响因素112.2薪酬管理基本内容552.2.1岗位评价与薪酬等级552.2.2薪酬调查552.2.3薪酬结构112.2.4薪酬计划552.2.5薪酬形式993福利管理553.1福利管理基础知识113.1.1福利的本质及属性113.1.2各种福利项目的特点113.2福利总额预算计划553.3各类保险和住房公积金核算55（六） 劳动关系管理（权重21%）序号考点重要度难度1劳动合同管理551.1劳动合同和专项协议111.1.1劳动合同与专项协议的含义111.1.2劳动合同的
25、内容与特点111.1.2专项协议的内容与特点111.2劳动合同文本111.2.1法定条款111.2.2约定条款111.3劳动合同的订立与变更551.3.1订立与变更的原则111.3.2订立与变更的程序991.4劳动合同的解除与终止551.4.1解除与终止的条件551.4.2补偿金核算规定112集体合同的协商和履行112.1集体合同的内容和签订的程序112.2集体合同的履行、监督检查和责任113员工沟通553.1员工工作满意度调查553.1.1员工工作满意度调查的含义113.1.2员工工作满意度调查的方法553.2企业组织的信息沟通553.2.1企业劳动关系管理信息系统的职能113.2.2信息沟
26、通制度553.2.3员工沟通程序与方法554职业安全卫生管理114.1国家职业安全卫生制度114.2职业安全卫生管理的内容114.3职业安全卫生保护预算11专业技能（一） 人力资源规划（权重13%）1用调研法、设计问卷处理组织信息112初步分析组织信息113编制岗位说明书994编制岗位设置计划书555编制岗位配置年度计划996制定费用预算单项报表557审核单项人力资源费用统计报表11(二) 招聘与配置（权重20%）1起草单项招聘制度草案112分析岗位信息113分析、审核人员需求信息，提出招聘建议554实施招聘日程确定、候选人联系与招聘组织555初步筛选应聘者116办理劳动合同与相关协议签订手续
27、，建立人事档案557起草录用提案118承办聘用特殊群体人员的相关手续119分析招聘成本与招聘效果，草拟招聘活动总结报告5510跟踪并反馈新录用人员的任职信息1111操作人员管理信息系统并进行相关分析1112实施人员调配与流动1113独立实施劳务外派与引进计划，办理相关手续55（三） 培训与开发（权重14%）1搜集、整理、分析培训需求信息552起草培训制度草案553分析影响职业选择的因素514收集汇总员工发展规划信息115独立进行社会调查，选择培训机构116规划学时、组织考试、进行学员管理117编制并说明培训费用预算草案958跟踪培训效果，起草培训总结999确认员工自学学历，登录、整理相关信息5
28、5（四） 绩效管理（权重11%）1收集背景资料以备建立各项绩效评估制度552运用办公软件设计绩效评估表格553分类管理绩效评估文档114起草绩效评估效果总结99（五） 薪酬福利管理（权重21%）1起草单项薪酬福利制度992计算和评价工作评估信息553进行薪酬调查554测算调整薪酬、奖金的方案555独立承担福利费用总额预算556起草补充保险草案55（六） 劳动关系管理（权重21%）1起草单项劳动关系规章制度992起草劳动合同及各类专项协议文书553建立劳动合同及各类专项协议文书台账114运用法律和企业规定核算补偿金555劳动合同期满续签或终止合同116向当地劳动部门报送集体合同117开展工作满意
29、度调查，整理分析调查结果 558对员工沟通结果进行记录、分析、整理和准确反馈559宣传安全卫生规程、标准，检查落实情况1110建立办理特殊岗位职业资格证书的取证、换证手续1111组织工伤伤残评定、执行工伤保险办法1112进行职业安全卫生经费预算5513实施岗位安全教育11 专业英语考核要求：1. 认知人力资源管理专业基础词汇200个（详见词汇表）。2. 能够阅读并理解常用人力资源管理实践过程中所使用的英文图表、工作流程与书面陈述资料。3. 能够用英语书面表述人力资源管理工作日常沟通用语。4. 能够阅读常用人力资源管理工作用书面资料。附录：词汇表注：此词汇表为专业词汇表，参加鉴定者应具有一定的公
30、共英语基础。序号认知词汇中译词意1Acceptability可接受性2Achievement tests成就测试3Action plan行动计划4Action steps行动步骤5Adventure learning探险学习法6Adverse impact负面影响7Alternative dispute resolution (ADR)建设性争议解决方法8Analytic approach分析法9Appraisal politics评价政治学10Apprenticeship学徒制11Arbitrary仲裁12Assessment评价13Assessment center评价中心14Basic
31、skills基本技能15Behavior-based program行为改变计划16Behavior modeling行为模拟17Benchmarks标杆18Benchmarking评判19Benefits收益20Bonus奖金21Boycott联合抵制22Career职业23Career counseling职业咨询24Career curves (maturity curves)职业曲线（成熟曲线）25Career management system职业管理系统26Career support职业支持27Centralization集权化28Community of practice 演练
32、小组29Compa-ratio比较比率30Compensable factors报酬要素31Competency assessment能力评估32Competitive advantage竞争优势33Concentration strategy集中战略34Concurrent validation同时效度35Consumer price index, CPI消费者价格指数36Core competencies核心竞争力37Criterion-related validity效标关联效度38Critical incident关键事件39Critical incident method关键事件法4
33、0Cross-cultural preparation跨文化准备41Cross-training交叉培训42Cultural environment文化环境43Cultural shock文化冲击44Customer appraisal顾客评估45Data flow diagram数据流程图46Database数据库47Decentralization分散化48Delayering扁平化49Depression沮丧50Development planning system开发规划系统51Differential piece rate差额计件工资52Direct costs直接成本53Disci
34、pline纪律54Disparate impact差别性影响55Disparate treatment差别性对待56Diversity training多元化培训57Downsizing精简58Downward move降级59Efficiency wage theory效率工资理论60Electronic performance support system (EPSS)电子绩效支持系统61Employee empowerment员工授权62Employee leasing员工租借63Ethics道德64Expatriate外派雇员65Expert systems专家系统66External
35、 analysis外部分析67External growth strategy外边成长战略68External labor market外部劳动力市场69Factor comparison system因素比较法70Feedback反馈71Forecasting（劳动力供求）预测72Formal education programs 正规教育计划73Frame of reference参照系74Functional job analysis, FJA职能工作分析75Gain sharing plans收益分享计划76Globalization全球化77Goals目标78Goals and timetables目标和时间表79Graphic rating-scale method图式评估法80Group-building methods团队建设法81Group mentoring program群体指导计划82Hay profile method海氏剖析法83High-leverage training高层次培训84High-performance work systems高绩效工作系统85Hourly work计时工资制86Human capital人力资本87Human resource inf
