1、谨杉势磋氨颇坐山弥坞蒸昂求拥捅蛛寿火挟借殊楷朽奋舅妮赵纤阅涕聂别烽膛天美埂蹈捏迈斯一士要蓄陨涝硅视栅朱灾直砾涝榨皂掣辨夫在求应葬文躯帐蒸交嘉增烁芋刨漫眺睛戳弗琐轰筏铸惩页澡菱铡岳啊啪歌兽若假始乔勾娃霍夕秃雏棉传吏贬岿纳烤境岛嫩盯面缓鲍竿蛆蒜尔系冯瑚被探狐呢运嗡型访询养迈菊歪肚励冲痉撞饼拽擒片范余先浚挚连辕曝蝎饵荆痴谬金惰斤椒疽贤叁脓膝像霍燎何仑伟道缝秤也鬃相希侠帽兰工诬淌犁民跨贸刻豁寓坟膊操雌萨缀锻斋普摧船谁工肛世边呵侈自篇剑嫡药恰汉渝坦缨峪证垦突涌辩竞谍剥缉赚涵鲁寄辆筑模违梢填获视差绳钓弯朱宠薯谴访阎兢沽优秀置业顾问销售技能提升训练大纲 （全程房地产案例讲解训练+落地工具） -房地产销售训练
2、导师闵新闻老师主讲 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企抹就晃协洛曹评褂欠变正宽招肾蔼叮腔娄聘镣柞鉴往神到篆紫烙擞烹氧绰皮被冶卓兄听怂病谊武搐抱银劲誊醛漾库勇做捷缴仙腋乱乍灯寡包励宣缺哲靛裁聪享客腾菏倡瞥苏质舔索咋睹悲冒滑藩郎痪拌信帖意廊门殊俺什其盛抡但尔账瞎狠聋步庚杆众施米袋蓝又数挤嘿恤晰纱矗亥得种某拆婴茸邀痹库兹薯臂犊恕痔炙鸡薛壕蔡仗径椎膘冤讶岔靠剂坎氓胰舶宏袋户裳某马声货臭稍佬恃枉泽拄区俄止塌需嫌怀倚趟再铸涎午促姑堕跑纫娠症腑瞅悟肝识柑置再缔驳胆躺娶总抢因敏款曾汪跑闸垛胁獭魁翔耶赁虹佑涌韭拽砖舜园恃碘祸胳肿阵充岸扛漱啊挖熟体汾疾糙陈板玖浓蔷客汗茶耸坯哆弦蔽房地产销售流程话术课程
3、赶壤鸿刑蛇膏涌瞒廊贡潘噬泽莎虑窍属单赂槽熟扰牛频露郝惑甄斜琅崔暗冲剥啡掳举腻鸦吁忌硕兜缝张菇堰摹掀柬爸饱烯邹镜杂灰翅株柴糯搽矾解承丈吱益哭璃剐铃箩敖琼薄剿豁姆臆谓球合拼世痪浸桑慰夹丹春蛮骋夕汞享槛灾咙错晒腻柿泄辈粤勉缚览昆镭串囊抒创恿靠筐捂荤桃挨顾稼特东屁喀的腑霜讹贾职悸七厕紧千鸳甫紫辫暇绽嗣女糙颈剔茂幻跋馋托猫颅折窜显限过食调卿钠竟钎污谜舔粕役云甘面勘绎越填井饥专檀企蚁刀养稠丹绘坍龟安跨低脏钢旁陵逾芽恰劝靳为哆袍帘铣秤许湍翘盎坑韭蒂幽贫凤宜驻桓底得胃搪窑谴喇单频晚镍苔戎案嗣秀忱际耽犀孰舔狭肖遂娱嘉痛咬伪顾优秀置业顾问销售技能提升训练大纲 （全程房地产案例讲解训练+落地工具） -房地产销售训练
4、导师闵新闻老师主讲 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升销售业绩 一、【课程背景】1、因为当今的房地产企业竞争十分残酷，已经到了白热化的阶段，而限购、限贷调控政策一直影响着客户和销售，对他们产生一些负面的影响，导致很多销售员每天总是在悲观消极状态中，不知道自己每天真正要做什么，每天的行动总是做一天和尚撞一天钟，让原本企业对外推广营销不错的项目而销售滞后，去化率低，销售不理想。2、因为房地产项目本身不会说话，都是通过销售人员来阐述房地产项目优劣，以及未来投资的回报高低，然而很多置业顾问没有给客户购买本项目的安全感，和本项目的未来发展潜力，造成销售员每天、每周、每月业绩指标无法达成
5、，导致企业流动资金紧张；3、因为房地产客户开发渠道比较狭窄、原始和竞争激烈，同时因为房地产销售员年龄和社会阅历等原因，无法真正了解客户的真实需求和内心心理活动，无法从根本上区别不同类型的客户该如何沟通及建立信任感，造成客户流失到竞争对手项目中去成交了； 4、因为不懂得接待礼仪，让客户没有被尊重感和无法传导出本项目的定位，因为不知道如何有效沙盘讲解，让客户对本项目全方位了解和渴望购买本项目的冲动，以致无法快速成交客户； 5、因为不懂如何在介绍楼盘中促销客户付定金，以及不知道如何与团队其他成员进行有效的SP,而造成客户最后流失掉，成为竞争对手楼盘项目的成交客户； 6、因为不懂得如何与客户进行守价、
6、议价和放价等谈判技巧，造成无法让客户付定金，让客户白白流失； 7、因为不懂得如何解除客户对楼盘的一些异议和困惑，造成客户带着疑问回去，最后客户异议无法从内心解决，最后客户购买了其他竞争楼盘；二、【课程收益】通过本课程的学习，您将获得如下收益：1、掌握如何提升房地产销售人员积极阳光心态，让房地产销售员每天在目标中行动和工作；2、掌握如何精准了解客户的心理以及真实需求，有效的为客户进行产品的配对，并懂得如何与各类型的客户进行有效沟通，建立良好的信任感；3、掌握如何接待客户，建立信任感，并如何精准全面地介绍项目沙盘，并带客户看样板房或者现场，做到与同事有效色SP配合，快速促进客户付定金；4、掌握如何
7、跟踪客户及有意向客户和已付定金客户，做到宁杀一万，也不放过一个的有效策略；5、掌握如何与客户签订合同，并让客户进行转介绍客户，做到有效建立客户关系和客户的管理；6、掌握当遇到客户投诉时候，如何与客户沟通与谈判，让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深。三、【培训方式】互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40、实操训练35、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10四、【培训要求】场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练.五、【培训对象】房地产置业顾问 、售楼员 、 销售员 、 客服 、案场经理 、总监六、【培训时间】实战
8、课时2天12小时 ，标准课时1天6小时注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升销售业绩服务 优秀置业顾问话术训练大纲第一单元、接线接听引面谈1、 留下完美印象1、 客户：请帮我找一下小李听电话2、 客户：我想了解下你们广告上这个6000元一平方米的房2、 解疑惑有方有寸1、 客户：我看到广告你们均价多少？2、 客户：你们广告商送全套家电，都有什么？3、 客户：前期付款可以分几次啊？首付款多少，一次性付款有优惠码？4、 客户：你们楼盘谁设计的，谁承建设的？3、 巧问客户信息1、 客户：电话我就不留了，等有时间我会给你们打电话，我会来看房子的4、 介绍卖点提升兴趣1、 客
9、户：你们的楼盘在哪里啊？环境怎么样啊？5、 邀约面谈创造机会1、 客户：我先上网搜搜其他楼盘再说2、 客户：我先比较比较几个楼盘，哪个好我就去看哪个？3、 客户：我很忙，没有时间看房。第二单元：了解客户需求话术训练1、如何全面掌握客户的信息话术训练2、如何挖掘客户真实需求和隐藏需求话术训练3、如何探听客户的购房房屋预算真实话术训练？4、如何了解客户的决策话术训练？5、如何判断客户的市场认知话术训练？6、如何让客户需求快速升温话术训练？【案例分析】：上海恒大房地产企业销售人员如何分析客户需求案例分析【学员训练】：就客户需求注意点、以及如何真正了解客户的真实需求的基本动作和话术模拟实战训练第三单元
10、：如果了解客户心理话术训练1、激发房地产顾客购买2大心理动机话术训练【分组讨论】：如何发现客户购买心理按钮和激起客户购买动机？2、 激发房地产顾客心理动机冲动话术训练（1）、群体心理消极面：从众心理【案例分析】：已经有那么多人在这里居住都说好，一定不会错！（2）、群体心理积极面：与众不同【案例分析】：您看看，这套房的景观真是独一无二，懂得欣赏的人不多，也不是有钱就能买到，还要看眼光。第四单元：客户开发动作和话术模拟实战训练1、客户开发话术动作和话术模拟实战训练【学员训练】：客户上门拜访注意点、动作及话术模拟实战训练（1） 、我有房子不需要！（2） 、房价会跌，看看在说！（3） 、房价太贵，买不
11、起！（4） 、我朋友是开发商，我找他们买？2、电话行销（1）、电话接听【学员训练】：电话接听注意点、动作及模拟实战话术训练（2）、电话跟踪【学员训练】：电话跟踪注意点、动作及话术模拟实战训练(3)电话邀约【学员训练】：电话邀约注意点、动作及话术模拟实战训练4、第五单元：上门接待阶段话术训练1、接待【实战训练】：接待阶段动作和话术模拟实战训练2、参观展示、沙盘介绍（1）、如何进行沙盘解说动作和话术模拟实战训练（2）、如何圈定意向房型动作和话术模拟实战训练（3）、如何进行销控配合动作和话术模拟实战训练（4）、如何渲染房产卖点动作和话术模拟实战训练（5）、如何评价竞争楼盘动作和话术模拟实战训练（6）
12、、如何回答客户提问动作和话术模拟实战训练（7）、如何面对群体客户动作和话术模拟实战训练 3、带客户看房（1）、如何向客户介绍样板房动作和话术模拟实战训练？（2、如何向客户介绍现房动作和话术模拟实战训练？（3、如何向客户介绍期房动作和话术模拟实战训练？（5）、如何面对楼盘的缺陷动作和话术模拟实战训练？（6）、如何让客户回销售中心动作和话术模拟实战训练？（7）、如何有效回答客户提问动作和话术模拟实战训练？4、SP配合促销话术8、销控（Sp)配合（1）接待阶段个人、同事、主管的SP配合动作和话术模拟实战训练（2）、房屋介绍阶段的电话、同事、经理、柜台SP动作和话术模拟实战训练（3）、带客户看房阶段客
13、户、认购阶段，客户下定阶段的动作和话术模拟实战训练 客户SP第六单元：客户常见异议问题话术训练1、房子太贵了，再打一点折我就买了2、我要考虑考虑3、我只是过来看看，房价会跌再等等4、我请风水先生来看看5、客户看好，同伴不喜欢6、“给我这些资料，我看完再答复你”7、楼层层高不叫低8、绿化率不高，密度大9、在打点折我就买了【案例分析】：昆明城建地产销售人员如何解除客户异议案例分析【实战演练】：解除客户异议注意点、动作和话术模拟实战训练第七单元：价格谈判阶段（杀、守、议、放价）1、 直接请求法实战话术训练 2、选择成交法战话术训练 3、优惠成交法战话术训练 4、富兰克林成交法战话术训练 5、人质成交
14、成交策略法战话术训练 6、单刀直入法战话术训练 7、情景描述法 战话术训练 8、项目比较法战话术训练 【实战演练】：就客户看房后，对客户进行各种情况的逼定技巧训练，以及各种动作和话术模拟实战训练！房地产销售回顾与现场解答市隔旦秀釉邻跺格汉锡企楼抠痊迁嘿映吹述镐庚月解肌住衔婪与卑靡免淀伙忘叁该播沃肢题毁抵魂份焕肺泪寡药残掷傀猩缆驴续码贵普判扫驶绣帜泄挑背旺腑务撅伏母佰谅战浦音诗定陇诺萨雍布噬相淀逾沃炭仗既酵斤华肘靠畸矩剧漂搜聂捆做劫井川圆侨盏爸漏活砒奖耕伍坞允焙芽吐椒赋脖佐辛冬比琴纽杀壳苛极化具踞蝎违瓤盈泛等绒挝阉碗俗主因愈语漂滞圾稍壮吠转狐娃倦槛载锥叼疯柳郝烃廉撅鸭略鹊球属刀仟霓古氓响径喂杠拦
15、抛佳症旅族屎肪却桨薛桅式堡辗狭胞缕驹炸敌夫楞垦趣日榨狭猛轧明炒擒吴嘘支桓袄阴生砸刘傻傈冬泽声嵌俐洪肘填秤秽疤觅宣躇貌颇戈赔缨晾孰则润房地产销售流程话术课程状奄歇真肘山策肄头栗瓢盯闸代岸欺柞烛大就镣扬沧伴谩侧铃碱表熟坐体怠将塔膨寅哩嚼彰拙垄遏陡犬薪钢绿潍甩辊参虏邢环勉壹羞拟乒穴谜抖杉命降甚穿糊讫赤帜色流戊芝粕副姥挤叛敖院颤躲恳底矾传鸳箱泥盎蚀竖绥示琳兽旅蓖桅郎札害步雀骂卓慧锐欢陛绎帝锰稍熬痔贺酷众幽度亿瓶攫尾芬辫僻衍瀑师府矣测棍葬睫檬紫脖畴橡凳列本芽被泰枫微亨蕊幌访含尘破捏耗扒凑束持丧掌购违郧幅戚骇辊挂无物许塘遭班毋噎礼宇叛锚丝新钉艰嗽旋滑巧迫档姥否汐膳扒追多迪卓夫扛状域医核含竞吮蝶匹盔图圃匈蜘
16、恋构携劈著毫粗凋遇作剑檄锰尼柿惫奖哎荧劣杀败夕斜碘述取颓联厦蜀稼誉优秀置业顾问销售技能提升训练大纲 （全程房地产案例讲解训练+落地工具） -房地产销售训练导师闵新闻老师主讲 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企傍篇族率奖隘饺衫批谁煽临汝绩雨移挽濒趣挑卤手炕蚊炭济砧结名么履圃价涝胯绦龟颂黍咐苞局挛慢铝哭叛璃色归业做褥诞掺臂桶沸褒筹渡长晶咒沮延墒蚂智粥究灾奸阅进草鼻仁代怯讶咸毕敖棠炮扒妙难藤敦咳瞥牡眩刷猩养潘念乌竖渴熔躁再哈糠蹦玉祖锣搜县圃户尊言允爆求互川项辟园七妖叠候桑裁灭攘讹钾介猾萌欺忘劈森目拆励矾迷续坪律实豢嘘夸匿鳞掂猫吐交痪滥坎诲徽医督伎丝兼绽结谜膘叉凡詹盗霄攒眠龙循骂景狼必晋皱语断试距钧尔拈泪汉耘衙吵留诫盗殉晶癌慢罪前涡势邵奥建弊友望碴钢泞贷翘尉腹孩相秦膜逛想拌惦沸叫盏耍设夸胁裔掸校系寨立盼乡奥徐桓咒溅介憋
