KTV主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检 查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。2、负责本部门员工的考勤， 编排好每月的更期表， 处理好有关请假、 休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查 台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天 所需的用品用具、杯具是否准备充足。5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作 岗位及所看的房号、随时检查工作情况。6、营业中不断巡视各区域的运作情况， 督促服务员按标准为宾客服 务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解 各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日 收集各种信息，并及时地反映给经理。8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作， 做好营业前的一切准备工作。9、做好服务员的思想品德教育， 教导每个员工
