电子邮件礼仪.doc

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【电子邮件礼仪】关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有意义的主题行,这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。1. 一定不要空白标题,这是最失礼的;2. 标题要简短,不宜冗长,不要让outlook 用才能显示完你的标题 ;3. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如“王先生收”,“有个问题”;4. 一封信尽可能只针对一个主题, 不在一封信内谈及多件事情, 以便于日后整理 ;5. 可适当用使用大写字母或特殊字符( 如“* ! ”等 ) 来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼;6. 回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要Re Re 一大串。关于称呼与问候1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应; 在多个收件人的情况下可以称呼大家、All 。如果对方有职务, 应按职务尊称对方, 如“x经理” ;

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