谈客十大步骤培训思路详细.doc

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资源描述

.谈客十大步骤详解第一部分:谈客十大步骤:1、 开场白2、 沙盘介绍3、 收集客户资料4、 推荐户型,看房(看房指点江山,不谈“三板斧”)5、 逼定,逼出问题6、 升值、保值7、 入市良机8、 价格便宜9、 临门一脚(具体问题,具体分析)10、 签合同一、开场白目的:三分钟成老友,取信客户,创造氛围、给客户紧迫感、初步灌输买房投资的理念内容:拉关系、赞美、摸底、造势、洗脑(由于我们的客户很多都是二次置业,都是有一定经济实力的客户群体,客户都比较强势,所以开场白在这里尤为重要。)1、 拉关系、赞美:要求三分钟成老友,认可你的人才会接受你的产品。赞美要 发自内心、要贴切、诚恳、不要过于夸大,要善于发现客户身上的闪光点,比如:1) 夫妇俩一起来,通过先生赞美妻子:大哥,您真有福气,娶了个好太太,一看大姐,就是个贤内助,知书达理,所以大哥事业才会这么成功。2) 通过妻子赞美丈夫:大姐,您真有福气,找了个好老公,一看大哥就是个用心的人,有家庭责任感的人,你们感情一定很好。3) 一家三口来,在夫妇面前一定要赞

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