高级人力资源管理师知识点总结.doc

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第一章 人力资源规划(学习要求说明:表示明确;表示掌握;表示理解)第一节 企业人力资源战略规划A、战略性人力资源内涵:1、代表了现在企业一种全新的管理理念;2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程;3、是现代人力资源管理发展的更高阶段;4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。(P2) B、人力资源管理发展时期:1、经验管理时期:要求劳动者“奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化的劳动分工与协作的要求。代表人物是罗伯特欧文,他最早创建了工作绩效评价系统,被称为“现代人事管理之父”;2、科学管理时期:代表人物是:是被称为“科学管理之父”的泰勒。其倡导“动作与时间”研究理论,开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河;3、现代管理时期:以哈佛大学梅奥著名的霍桑试验为基础,提出员工是“社会人”,企业中存在“非正式的组织”理论和“行为科学”这以新的名称。其他还包括:马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的“激励保健”双因素理论、麦格雷戈的X战略性人力资源管理

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