1、2014年 9 月份考试薪酬管理第三次作业 一、填空题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分） 1. 一般来讲，比较比率减去 100之后控制在 _ 以内都是可以接受的 2. 退休保险属于 _ 3. 市场薪酬调查的程序总体上可分为三个阶段，第一阶段 _ ，第二阶段是 _ ，第三阶段是准备阶段 4. 一般说来，相对于销售人员，在专业技术人员的薪酬体系中， _ 的重要性不大。 5. 薪酬管理就是组织管理者对本组织内员工报酬的支付水平、 _ _ 等进行确定、分配和调整的过程 6. 影响薪酬决策最直接、最主要的的外部因素是 _ 7. _ 也可以被称为市场匹配策略，实际上就是根据 _ 来确定
2、本企业的薪酬定位的一种常用做法 8. 收益分享计划的基础是 _ 而不是个 人绩效， 并且这种群体绩效通常是一种 _ 的 群体绩效。 9. 职位评价方法中排序法分为 _ 、 _ 、 _ 。 10. 销售人员薪酬计划的设计要素包括：覆盖范围、目标现金薪酬、薪酬组合、 _ 以及 _ 等 二、名词解释题（本大题共 10 分，共 2 小题，每小题 5 分） 1. 事业成熟曲线 2. 员工福利 三、简答题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分） 1. 企业管理层通常是借助哪些指标来判断销售人员薪酬计划的有效性？ 2. 高层管理者的薪酬战略制定需要注意些什么？ 四、问答题（本大题共 30 分，
3、共 3 小题，每小题 10 分） 1. 简述人力资源成本的分类和结构？ 2. 宽带型薪酬结构的含义是什么 3. 当前市场经济体制下的企业薪酬管理流程是什么？ 五、分析题（本大 题共 20 分，共 1 小题，每小题 20 分） 什么是收益分享计划，它与利润分享计划有何区别？收益分享计划中有哪些关键性决策？ 答案： 一、填空题（ 20 分，共 10 题，每小题 2 分） 1. 参考答案： 10% 解题方案： 在空格处完整填写 评分标准： 答对得分，答错不得分 2. 参考答案： 集体保险 解题方案： 评分标准： 3. 参考答案： 整理和分析阶段、 实施阶段 解题方案： 在空格处完整填写 评分标准：
4、见标准答案 4. 参考答案： 奖金 解题方案： 按题目要求在空格处作答 评分标准： 答对得分，答错不得分 5. 参考答案： 发放水平、要素结构 解题方案： 在空格处完整填写 评分标准： 见标准答案 6. 参考答案： 竞争对手的薪酬水平 解题方案： 按题目要求在空格处作答 评分标准： 答对得分，答错不得分 7. 参考答案： 市场追随策略 、市场平均水平 解题方案： 按题目要求在空格处作答 评分标准： 答对得分，答错不得分 8. 参考答案： 群体绩效 、短期 解题方案： 空格处正确作答 评分标准： 完全答对得分，否则不得分 9. 参考答案： 直接排序法交替排序法配对比较排 序法 解题方案： 评分标
5、准： 10. 参考答案： 绩效衡量指标奖励公式 解题方案： 评分标准： 二、名词解释题（ 10 分，共 2 题，每小题 5 分） 1. 参考答案： 所谓事业成熟曲线，实际上就是从动态的角度说明了专业技术人员的技术水平随着工作时间而发生变化的情况，以及它与技术人员的薪酬收入变化之间的关系。 解题方案： 从概念和定义角度来回答，如果有特征，应尽量全面。 评分标准： 答出基本概念和其内涵、外延层面得 5 分，只罗列简单的概念定义得 3 分。 2. 参考答案： 员工福利又称劳动福 利，它是企业为满足劳动者生活需要，在工资收入以外为员工个人及其家庭所提供的实物和服务等福利形式 解题方案： 从概念和定义角
6、度来回答，如果有特征，应尽全面 评分标准： 答出基本概念和其内涵、外延层面得 5 分，只罗列简单的概念定义得 3 分 三、简答题（ 20 分，共 2 题，每小题 10 分） 1. 参考答案： 企业管理层通常是借助以下几个指标来判断销售人员薪酬计划的有效性：增长指标、利润指标、客户满意度和忠诚度指标、销售人才指标和薪酬投资的收益指标。 解题方案： 分几个层面做答，不能混为一谈。 评分标准： 按照 答案中几个层面评分。 2. 参考答案： （一）将高层经营管理人员的薪酬与经营风险联系在一起；（二）确定正确的绩效评价方法；（三）实现高层管理者和股东之间的平衡；（四）更好地支持企业文化。 解题方案： 分
7、几个层面做答，不能混为一谈。 评分标准： 按照答案中几个层面评分。 四、问答题（ 30 分，共 3 题，每小题 10 分） 1. 参考答案： 1、人力资源获 得成本，其包括人员的招聘费用（广告费、设摊费、面试费、资料费、培训费等）；选拔费用（面谈、测试、体检等）；录用及安置费（录取手续非及调动补偿费等）。 2、人力资源的开发成本，即要使员工达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。包括员工上岗教育成本、岗位培训及脱产学习成本等。 3、使用成本包括维持成本和保障成本即薪资总额、办公费用、分摊管理成本、各种货币福利等。 4、员工离职成本包括离职前低效成本和空职成本即由于员工的
8、离职而影响到某职位空缺可能使某项工作或任务的完成受到不良影响而造成的损失。 解题方案： 分项作答，不可过于混乱模糊 评分标准： 四个方面来答，每点 2 分，答对 4 点得 7 分 2. 参考答案： 含义：指对多个薪酬等级以及薪酬 变动范围进行重新组合，从而变成只有相当少数的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围 解题方案： 分两个层面做答，不能混为一谈 评分标准： 含义解释清楚得满分，表达不清晰酌情扣分 3. 参考答案： 在现代市场经济条件下，企业的薪酬管理是一个市场化和个性化的过程。企业的薪管理立足于企业的经营战略和人力资源战略，以劳动力市场为依据，在考虑到员工所从事的工作本身的价值及其所要求的
9、资格条件的基础上，再加上团队对于个人的绩效考核与评价，最后才形成企业的薪酬管理系统。这种薪酬管理系统必须达到外部竞争性、内部一致性、成本有效 性以及合理认可员工的贡献、遵守相关法律规定等有效性标准。 解题方案： 分项作答，不可过于混乱模糊 评分标准： 按照几个层面分项作答 五、分析题（ 20 分，共 1 题，每小题 20 分） 0. 参考答案： 收益分享计划是企业提供的一种与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高而带来的收益的绩效奖励模式。 收益分享计划与利润分享计划的区别： 首先，收益分享计划并不使用整个组织层次上的绩效衡量指标 (利润 )，而是对某一群体或者部门的绩效进行衡量。 其次，收益分享计划下的奖励支付通常比利润分享计划下的奖励支付周期 更短，同时更为频繁。 收益分享计划中的几个关键决策： 1）收益衡量与角色定位问题 2）支付频率问题 3）支付方式问题 4）设计要求问题 5）沟通问题 6）确保财务收益问题 解题方案： 分项作答，不可过于混乱模糊 评分标准： 按照答案中几个层面评分，全部作答得 7 分
