物业管理实施方案及各流程图(共51页).doc

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资源描述

物业管理实施方案一、工作思路在现有物业管理组织架构基础上完善组织架构和岗位人员配置,制定工作标准、考核办法,责任到人。工作标准、考核办法制定力求简洁扼要,具有可操作性,并在工作中再进行完善、提高,向物业管理规划化、精细化过度。2、 组织架构1、 各房地产开发公司分管经理分管项目物业管理工作并进行监督和管理;2、 各承接项目设物业科长一名,副科长两名;3、 管理面积20万以上设客服主管、维修主管、安防主管、保洁主管和绿化主管各一名,以上为集团正式在编人员,其他为临时人员。4、保洁员按建筑面积每5000设一人,安防人员每门岗设6人,车辆管理设3人,5、管理面积20万以内维修人员设3人(含维修主管),6、每个项目设客服和收费员设3人(含客服主管)。销售部可设2名形象岗位(在编);以上人员根据承接面积逐步增加。3、 薪酬标准及保险1、各项目主管享受物业管理员工资待遇,维修主管可适当提高,提高幅度不得高于其他项目主管月工资的20%(可考虑至副科长级薪资待遇)。 2、临时工工资参照当同行业、同工种月工资适当上浮,但上浮率不得超过月工资10

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