电商业务管理办法1 目的规范公司电商平台与工起事业部的业务对接管理日常工作，保障订单发货、配送、开票等各环节高效有序进行，提高服务质量，提升电商平台客户体验。2 范围 本办法适应于电商平台产品上下架，电商平台与事业部的订单对接管理、物流及财务管理工作。3 职责3.1 电商平台负责制订及维护本管理办法；负责与事业部订单交接和财务对账、结算等工作。3.2 工起事业部负责按照此办法执行订单的处理、发货、开票、对账及退换货相关事宜的具体操作。负责各流程的工作人员工作时间为每周一至周六。3.2.1 事业部配件管理员负责按时处理订单，并协调本单元仓库管理及财务安排相关事宜。3.2.2 工起事业部仓库管理员负责按时根据订单备货、发货及退换货的及时处理；负责根据订单提交开票申请。（当天15：00前订单当天发货，15：00以后订单第二天发货）3.3.3 事业部财务部门负责按时根据订单申请并开具相应发票，完成发票的投递；完成退款发票的及时回收工作。4. 事业部工作流程流 程说 明责任人产品上下架管
