问题一：关于职业素养。从名片问起。你能不能做到随时带着名片？核心要点：名片是属于一个销售人员的、最独一无二的推销物料；作为一名销售人员，无论推销的产品是什么，随时、随身携带名片都是必备的职业素养；名片不是只在售楼处里发的，向乔吉拉德学习。问题二：关于心态。你是否问过客户这样一句话：“你们是不是同行？”你是否曾在心里对自己说：“这个人肯定不会买我这儿的房子！”核心要点：在优秀的销售人员眼中没有同行，只有客户；当你问出这个问题的时候，你和客户的心态都已经受到影响，会产生隔阂与抗拒；永远不要站在主观的角度上去判断客户是不是同行、是否具有购买力！阅读从草根到精英P108。问题三：关于服务。从送客问起。你能不能坚持做到把每位客户送到售楼处门外？核心要点：送客时把客户送到售楼处门外，并且走下最后一级台阶，这是应有的服务准则；好的服务才能带给客户最大的尊重感，用服务弥补经验和技巧的缺乏，用服务体现出自己的真诚，让你的服务成为客户所购买房屋的一部分。阅读从草根到精英P06、P10。问题四：关于执着。你成交周期最长的客户有多久
