精选优质文档-倾情为你奉上论人力资源管理中的有效沟通【内容摘要】组织中人力资源管理是以 “人”为核心的管理，是通过人与人之间的有效沟通达到管理的效果。本文阐述了人力资源管理中有效沟通的内涵、作用、影响因素，有针对性地从招聘、培训、考核、激励四个方面提出了人力资源管理中有效沟通的具体应用。 【关键词】人力资源管理；有效沟通；影响因素 一、人力资源管理中的有效沟通的内涵和特征(一)有效沟通的内涵 沟通是个人或组织为了达到目标，在个人或群体之间通过语言、文字等形式传递信息或交流情感并最终达成双方都比较满意的结果的过程。沟通的过程由一系列因素构成，包含信息传递者、信息传递方式、传递内容、传递渠道、信息的接收者、信息反馈、内外部环境和信息传递效果等。有效沟通会产生需要的结果，而负面沟通或者无效沟通不会达到信息传递、情感交流的目的，甚至会产生负面效果。 有效沟通需要符合两个条件：一是信息传递者要清晰地把信息的真实意思表达出来，这样信息的接收者才能够确切地理解：二是信息传递者要注意信息接收者的反应并根据其反应做出及时的修正，以便达到信息传递目标。人力
