精选优质文档-倾情为你奉上酒店客房部员工奖罚制度为配合客房各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。宾馆客房管理制度。以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。仪容仪表:1、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。2、留发后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。3、不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。4、上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。5、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。6、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。7.工作时间应穿着规定的工作服,穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着黑色袜子，要求袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。8. 服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。9、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。10、仪
