精选优质文档-倾情为你奉上企业培训绩效的三种评估方法及比较分析s 滕清安 郭植冰 江西理工大学经济管理学院=摘 要本文针对目前企业培训缺乏有效的培训绩效评估之现实,介绍了三种培训绩效评估方法,并进行了分析比较,举例说明了其应用及适用的范围。=关键词企业培训绩效评估 考核指标 比较分析目前对许多企业而言,对培训绩效没有引起足够的重视,原因是多方面的。其中缺乏有效的评价方法是原因之一。事实上迄今为止,学者们提出了十几种有关培训绩效评估方法,作者认为比较适合我国企业经营环境的模式有三种,即:柯克帕特里克的四个层次培训绩效评估模型、杰克#菲利蒲五层评估模型、平衡计分卡的绩效评估等等。以下对这三种方法加以对比分析,并举例说明其应用。一、企业培训绩效评估的三种模型1.柯克帕特里克的四个层次培训绩效评估模型。柯克帕特里克的评估模型主要包括四个层次,即学员反应、学习成果、工作行为和经营业绩。第一层次是学员的意见反馈。在培训过程中学员会有一些感受、态度和意见,这些反应可以作为培训绩效评估的重要依据。第二个层次是对培训之后的测试。这个层次的评估一般包括受训人员的
