精选优质文档-倾情为你奉上前台管理规定一、岗位纪律1、前台接待礼仪是公司管理水准的重要象征，代表公司给外界的第一印象，因此要求接待人员在仪容、仪表、仪态、语言、手势、眼神等各方面必须严格按员工日常行为规范的要求执行。2、前台接待人员需在正常工作时间的前10分钟到达工作岗位，在见到入门的同事后须微笑打招呼问好（早）。3、工作时间内严禁脱岗、串岗、提前离岗等行为，如工作中因公务需暂离工作岗位时，需及时通知行政人员替岗，在行政人员到达前台后方可离开。4、严禁大声喧哗、与他人聊天或在岗时间从事任何与本岗无关的工作，如遇有其他同事在前台聊天时需及时劝阻，以免给公司造成不良的形象。5、在岗时间不得翻看报纸或与工作无关的杂志。6、尽量不要翘二郎腿，不得用手支着下巴或做其他不雅的动作，要时刻注意塑造良好的职业形象。7、办公桌面不得堆放与工作无关的私人物品，如水杯、私人照片、化妆镜、药品等，随时保持前台桌面的干净整齐。8、及时整理各种文件、报纸、杂志等物品，按部门及物品种类进行分类，文件柜中不得堆放与工作无关的物品。二、电话接待1、需熟记公司所
