办公室管理第三、四章(能源管理专)自考要点(共8页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第三章 办公室管理系统第一节 办公室管理系统构成一、办公室管理系统概念用系统理论描述帮手管理工作，是为了把办公室管理这一研究对象作为一个整体、一个系统来考虑，从而以“系统”为研究对象，从“系统”的整体出发，用最合理、最经济、最有效的组织管理方法和技术。最优地达到“系统”的目的。办公室系统管理必然具备系统的一般特性，它们是：一、整体性 二、层次性 三、相关性四、目的性 五、适应性二、办公室管理系统基本要素必须具备办公人员、办公信息、办公手段、办公机构、办公制度和办公环境等必要条件。（一）办公人员（按工作内容和所起到的作用）1.决策者或高层管理人员2.中层管理人员3.专业技术人员4.辅助人员按照职务划分可以分为一下8类1.决策服务人员 2.事务工作人员3.文书工作人员 4.技术工作人员5.经济工作人员 6.组织工