精选优质文档-倾情为你奉上胜任力模型人力资源管理新思路 窗体顶端随着人才在市场竞争中重要性的日益增加，传统的人力资源管理理念已难以满足现代企业的需求。一种新的管理方法“胜任力模型”开始成为了国内不少企业的宠儿，为企业管理的科学化与系统化提供了一套独特而有效的思路和方法。为了进一步了解“胜任力”的内涵和价值，记者采访了携程网的人力资源总监施琦先生。与传统的管理方法只着重于描述工作本身不同，“胜任力”模型更重视人。它从品质和能力层面论证个体与岗位工作绩效的关系，简单地说，就是指员工身上能够带来有效结果的潜在特质，包括动机、性格、技能、自我感觉、社会角色和知识结构等。施琦先生认为“胜任力模型”是携程网人力管理的精髓与核心所在。这个模型把专业技能、决策分析能力、沟通能力、品德、合作力、管理领导等六大类才能分成30多项具体的共性的能力要求，对每一个部门的每个职位的要求都做出了清晰的描述，为各种能力制定了可量化和可测量的等级标准，便于评判和比较。例如，领导艺术就被细分为一组能力概念：远见卓识、战略思维能力、管理变革能力、建立组织忠诚的能力以及确立工作重点的能力
