精选优质文档-倾情为你奉上家政服务管理制度1、 岗位责任制度2、 客户签约制度3、 人事聘用制度4、 员工培训5、 奖惩制度6、 财务制度一、岗位职责总经理1. 负责家政服务部的日常工作，按照公司领导的指示和家政服务部的发展目标，拟定工作计划并组织实施。2. 拟订家政服务实施方案，合理安排家政服务人员、调配设备和工具。3. 对家政接待员的工作进行检查和督导，查看客户服务需求登记表、特约服务回访表，以了解每日业务情况及客户对家政服务的反馈信息。4. 及时了解当日的派工情况，对人员、时间等的安排进行检查，发现不合理的地方及时进行纠正，并作详细记录。5. 对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。6. 随时掌握员工的工作情绪，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。7. 建立和完善家政服务部的管理制度，实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗；每月对家政服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核，对优秀者进行表扬，对差者加强在岗的培训力度。8. 负责新进员工的岗前
