企业伦理学案例：强生公司泰诺胶囊事件 l 1982 年9 月30 日，星期二，强生公司 总 部渐渐得到消息：芝加哥有3 人服用掺有氰化 物的浓缩“ 泰诺” （Tylenol) 胶囊后死亡 。 l “ 泰诺” 胶囊是强生的一个子公司生产的，占有 止痛药市场35% 的份额，其销售额大约占强 生总销售额的7% ，利润占强生总利润的1 7% 至18% 。l 公司高层管理人员急需掌握如下几个问题：致 死的氰化物是生产过程中还是在生产之后其它 阶段进入胶囊的？死亡人数还会不会增加？会 不会波及其它地区？ l 美国食品与药品管理局已经发布公告，禁止服 用泰诺胶囊，但尚未要求公司采取任何针对性 措施。l 公司管理层确信其位于宾西法尼亚州的工厂并 未出现氰化物污染。但是公司还是决定不应心 存侥幸，于是将出现中毒药品的整批药，共 93000 瓶全部收回, 并暂时停止了所有泰诺药 品的广告。 l 第二天早晨，公司管理层得知发生了第6 起由 泰诺胶囊引起的中毒事件, 中毒者服用的是公 司在得克萨斯州工厂生产的一瓶药。这证 实了掺毒是在芝加哥当地而不是在强生的工厂 里发生的。l 强生的董事长兼首席执行官伯克决定
