第二章 办公室日常事务管理 一、办公环境管理 二、接打电话 三、领导活动的安排 四、印信管理 五、值班工作一、办公环境管理 1 、办公环境管理的含义与作用 2 、办公室环境的布置和管理 构成办公环境的要素：空气、光线、声音、 空间 绿化 3 、办公室的布局设计封闭式、开放式、 公寓式 一般来讲，现代办公空间由如下几个部分组 成：接待区、会议室、总经理办公室、财 务室、员工办公区、贮藏室、茶水间等等 。全开放式 半开放式 现场测试： 作为办公室工作人员，你知道一个规范的办公室 ，基本应配备哪些办公用品吗？ 提 示： 办公用纸： 信纸、复写纸、备忘录纸、问候便条、信封、 笔记本和便笺。 其他文具类办公用品： 铅笔、圆珠笔、签字笔、钢笔、荧光笔；橡皮 擦、涂改液；墨水、胶水、红蓝印台、红印泥盒 ；装订机、订书机、切纸机、计算器；订书钉、 图钉、回形针、大头针、纸夹、剪刀、裁纸刀、 削铅笔刀；日历、台历、橡皮印章、名片盒、文 件夹、文件袋、归档夹、档案柜；标签纸、透明 胶纸、橡皮筋、尺，等等。 4 、办公室安全管理 识别办公室安全隐患 办公建筑隐患：主要指地、墙、天花板及门、窗等，如地板缺乏必
