精选优质文档-倾情为你奉上管理学期末考试重点一、名词解释1. 计划工作:组织根据实际情况，通过科学预测，权衡主客观条件提出的在未来一定时期所要达到的目标和实现目标的手段的过程。2.领导工作:领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。3.决策:管理就是决策。狭义的决策是指在两个或多个方案中做出选择的行为。广义的决策是指为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关的情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定多种可行方案，从中挑选合理的方案并加以实施的过程。4.激励:通过一定的手段激发员工的内在动机，从而使员工积极主动地为实现组织目标而行动的过程。5.管理:一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调配置组织机构内外的人员及其他资源，使别人同自己一起或通过别人高效率、愉快地完成既定目标的社会实践过程。6.控制工作:对各项活动监视，从而保证各项活动按计划进行并纠正各项显著偏差的过程。7.组织工作:从管
