精选优质文档-倾情为你奉上呼叫中心一、工作环境管理制度1、 公司所有员工有责任和义务维护和保持公司办公环境的整洁（包括：办公室内环境卫生，、休息室、个人桌面的整洁、地面清洁等）2、 个人办公桌面卫生由个人负责，须保持桌面整洁和桌面摆放物品的整齐美观。下班后所有工作人员需将电脑关机、耳麦挂在指定位置、桌面整洁、座椅归位，个人物品带出工作场所。3、 手机调振动；外衣、背包等物品请放在私人储物柜中； 4、 办公室通道处禁止摆放物品，阻碍通行。5、 窗台上禁止摆放任何物品（包括：文件夹、书籍、餐盒等），除绿植外。6、 入岗前处理好个人事情。7、 严禁在办公区谈笑、四处走动、团聚，影响他人工作；做到小声、轻步, 避免影响其他同事工作。二、工作礼仪及工作状态管理制度l 工作礼仪上班时穿着整齐、仪表端庄、状态饱满、专业服务。（1）、仪表：女性： 头发：洁净、整齐； 着装：着装需大方、得体，需保持衣服干净、整洁，不得穿有碍观瞻的奇装异服；男性： 不留胡子、蓄长发、戴墨镜； 精神饱满、举止得体；（2）、仪
