1、1： 个案研究是对情境和情境中人们的（ ）的集中考察。 1.行为 2.活动 3.情感 2： 定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的（ ）。 1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 3： 个性是一个人的（ ）的反映。 1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 4： 气质本身（ ）之分。 1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 5： 效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（ ）的估价。 1.结 果 2.目标 3.要求 6： 管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。 1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 7： 正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与
2、特定工作而产生的正式的（ ）组织结构。 1.合法的 2.官方的 3.公认的 8： 奖励先进要特别注意环境的（ ）。 1.协调性 2.整洁度 3.心理气氛 9： 让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（ ），有利于变革的顺利进行。 1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 10： 管理心理学的首要任务是提高企业的（ ）。 1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 11： 激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。 1.情绪 2.动机 3.干劲 12： 再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（ ）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。 1.新行为 2.新观念 3.新态度
3、 13： 人的（ ）也影响人的时间知觉的长短。 1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 14： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（ ），具有相当的行为自由权。 1.范围内 2.时间段 3.监督下 15： 企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（ ）。 1.决策 2.领导 3.用人 16： 心智模式在心理学上讲就是人的（ ）。 1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 17： 气质是指个人行为全部（ ）的总和。 1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 18： 性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（ ）。 1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 19： “士
4、气”一词用在企业中，表示群体的（ ）。 1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 20： 能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（ ）的个性心理特征。 1.质量 2.节奏 3.效率 21： 期望 值是指个人对某项目标能够实现的（ ）的估计。 1.吸引力 2.概率 3.把握 22： 现代企业管理的特点是强调（ ）的管理。 1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 23： 跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（ ）。 1.多元化 2.风险性 3.整合性 24： 传统品质理论认为，领导者的品质是（ ）。 1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 25： 解冻是指（
5、 ）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。 1.号召 2.命令 3.刺激 26： 领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（ ）。 1.职业威信 2.政治 威信 3.收买威信 27： 领导者的资格和经历也是产生（ ）的因素。 1.权威 2.影响力 3.权力 28： （ ）对一个组织结构形式有重要的影响。 1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 29： 激励是以人为中心管理思想的主要（ ）。 1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 30： 管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（ ）的人。 1.工作人员 2.上级意图 3.
6、自身发展 1： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（ ），具有相当的行为自由权。 1.范围内 2.时间段 3.监督下 2： 生理需要是属于最底层次的人类的（ ）需要。 1.健康 2.发展 3.基本 3： 心智模式在心理学上讲就是人的（ ）。 1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 4： 群体间的冲突增加了各群体内部的（ ）。 1.内聚力 2.友谊 3.协调性 5： 管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（ ）是否高效率的方法和手段。 1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 6： 管理心理学着重研究企业中的（ ）系统。 1.人 ?人 2.人 ?机 3.机 ?机 7
7、： 目标是一种刺激，合适的目标能够（ ）人的动机，规定行为的方向。 1.启发 2.诱发 3.制约 8： 传统品质理论认为，领导者的品质是（ ）。 1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 9： 企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种（ ）平衡 1.绝对 2.相对 3.动态 10： 领导者的资格和经历也是产生（ ）的因素。 1.权威 2.影响力 3.权力 11： 群体不是个体的简单 相加，而是将个体力量汇合成（ ）。 1.合力 2.整体 3.新的力量 12： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的（ ）。 1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 13： 激励是指连续激发人的（ ）的心理过程。 1.情绪 2.动机 3.干劲 14： 群体是一种（ ）的途径。 1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 15： 能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（ ）的个性心理特征。 1.质量 2.节奏 3.效率 16： 从众行为是指，群体成员企求自己的（ ）跟从群体的倾向。 1.思想 2.行为 3.语言 17： 在企业中要建立（ ）的管理制度。 1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 18： 个性是一个人的（ ）的反映。
