1、浅谈事业单位知识型员工人力资源管理的策略 摘要：伴随着全球范围内的知识经济浪潮，知识型人才已成为提升组织竞争力的核心人力资源。因此，如何有效地管理和激励知识型员工成为组织管理者的重要工作，事业单位更需要对知识型员工的管理予以重视和探索。本文旨在分析知识型员工特征基础上，结合事业单位的工作实际，提出事业单位知识型员工人力资源管理的策略。 关键词：知识型员工； 事业单位； 人力资源管理； 管理策略 摘要：伴随着全球范围内的知识经济浪潮，知识型人才已成为提升组织竞争力的核心人力资源。因此，如何有效地管理和激励知识型员工成为组织管理者的重要工作，事业单位更需要对知识型员工的管理予以重视和探索。本文旨在
2、分析知识型员工特征基础上，结合事业单位的工作实际，提出事业单位知识型员工人力资源管理的策略。 关键词：知识型员工； 事业单位； 人力资源管理； 管理策略 知识成为人类社会进步的主要推动力量是知识型社会的主要特征，知识型员工成为 知识社会的重要组成部分和践行者，这一点已经得到各国政府和企业的普遍认可。现在被大家普遍接受的知识型员工的定义是： “ 本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。 ” 知识型员工大都具备较高的学历水平和认知能力，创新意识和自主性较强，个人素质较高，渴望实现自己的目标。结合目前国内外对于知识型员工特征的主要观点和实践经验，
3、笔者认为，知识型员工的特征主要有以下几点： 一是具有较强的成就动机。知识型员工通常具有较高的层次需求，强烈渴望实现自我价值，渴望通 过自己的能力可以得到社会的认可和尊重，实现自己的理想。 简历大全 二是具有较强的独立意识。他们往往不愿接受刚性的、严格的制度约束，喜欢自由宽松的工作环境，这与知识型员工的创新意识和自主性有关。 三是忠诚度较低，流动性强。当今社会的竞争最根本的是人才的竞争，而知识型员工恰恰是决定事业单位核心竞争力的关键人才。这种巨大的需求从而使他们有较高的流动性，对组织的忠诚度也随之降低。 四是具有强烈的个性。知识型员工尊崇知识和真理，不愿随波逐流、趋炎附势，他们不喜欢死板的听从上
4、司的命令，喜欢按 自己的见解行事。 鉴于知识型员工的以上特征，笔者认为，对于知识型员工的管理和开发应遵循以下策略： 一、营造尊重知识、尊重人才的组织文化 绝大多数事业单位是以脑力劳动为主体的知识密集性组织，如学校、医院等，知识型人才是事业单位的主要人员构成，知识型人才大多受过较高层次的教育，有着广博的知识面，渴望自身的知识和能力得到尊重，事业单位要充分营造 “ 惜才 ” 、 “ 爱才 ” 的氛围，通过广泛的宣传和培训教育，强化员工对于 “ 知识就是力量 ” 的认同，提升知识型员工潜在的话语权，组织文化的巨大凝聚力可以增强知识型员 工对于组织的忠诚度，有效地降低核心员工的离职率。 二、建立科学的
5、、相对灵活的激励机制 正确的激励机制是人力资源管理的关键所在。知识型员工的文化水平较高，他们更多的是考虑其个人发展的潜能和成就感，并获得与其贡献相匹配的合理公正的薪酬，当不能满足他们这一要求时，他们大多会另谋高就。知识型员工的高素质、高学历及预期优厚的薪酬水平决定了他们的激励因素主要集中在个人成长、工作自主、工作成就这些高层次的需求方面，而金钱激励因素却退居相对次要地位。所以，事业单位在进行激励因素的选择和设定时，要注意在 这些方面做出积极的努力，有针对性地满足知识型员工的需要，从而激发其工作的积极性。对于知识型员工而言，不应单纯依靠物质激励的手段，更及时的赞美表扬、更多的培训机会、更自由的工
6、作环境、更多元的职业发展通道，都是有效的激励措施。此外，在进行激励时还必须要注重公平、公正原则，使知识型员工感受到自己的工作得到了应有的评价。 三、注重知识型员工的职业生涯发展 知识型员工渴望承担更大的责任，不愿意做事务性工作，热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，充分展现个人才智。管理者要给员工创造个体的 充分发展空间，给员工更大的权利和责任，使他们清楚地看到自己在组织中的发展前途，不遗余力地贡献自己的力量，与组织建立彼此满意的 “ 心理契约 ” ，自愿与组织结成荣辱与共的长期合作关系。 四、给予知识型员工更多培训教育的机会 在知识经济时代，技术的更新换代速度加快，使得知识日
7、趋高速化、多元化，大部分知识型员工认为，知识与财富应当成正比例增长，但是知识很快过时，需要不断地学习新知识，只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收入。因此他们非常看重事业单位是否能提供知识增长的机会，能否提供较多的并且实效 性较强的培训机会已成为知识型人才选择单位时一个重要的考虑因素。这就要求事业单位要对于知识型人才的培训予以更多的政策倾斜和支持，给予他们更多的培训机会，做到内部培训与外部培训相结合，技术培训和心理培训相结合，专业知识培训和非专业知识培训相结合，建立健全人才培养机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备终身成长的能力。 五、建立宽松的工作环境和灵活的工
8、作制度 目前很多企业已经做到了对于知识型员工在工作环境和工作制度上的“ 特殊优待 ” ，如减少上级对员工具体工作的干预、增加授权 、提供弹性工作制等，但我国事业单位由于其特殊性，在工作环境和工作制度上一直没有什么新的变化，大多还是停留在穿职业装或正装、朝九晚五的阶段。笔者认为，事业单位也应充分借鉴企业的做法，充分发挥知识型员工自我管理的能力，建立相对宽松的工作环境，使知识型员工能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。尤其在网络时代，可适度的伸缩工作时间和办公地点，给予员工相对独立的自由和刺激，以便他们更具张力的安排工作，从而调动其积极性，提高工作效率。 高素质的人力资源是组织成功的关键，知识型员工正是 属于优质的人力资源。在知识型员工成为稀缺资源的环境下，对现有知识型员工进行有效管理比寻找知识型员工显得更为重要。知识型员工的特性决定了在对其进行人力资源管理的过程中必须采用更有针对性的策略和方法，因人制宜，唯有这样，才能留住知识型人才，促进组 织的发展。 参考文献： 吉雷 .“ 浅淡知识型员工的管理 ”J ，中国培训 .2001.4. 吴建华 . 对学习型组织中知识型员工管理的思考 J， 商场现代化 .2005.12. 肖光强 . 如何管理知识型员工 J，企业管理 .2000.6. 简历大全
