1、蜀冈 瘦西湖风景名胜区解说系统现状分析及优化研究 摘要：解说系统因其对资源保护、风景游赏及管理维护的重要作用而日益受到风景区域、公园管理经营者与研究者的重视。对蜀冈 瘦西湖风景名胜区解说系统的进行深入的现状调查，结合学科相关理论，对其解说系统面临的挑战与问题作出分析。在此基础上，探讨基于综合的管理目标的解说系统优化方案。 关键词：解说；解说规划；蜀冈 瘦西湖风景名胜区 一、解说的相关研究 （一）解说 解说，英文译文 interpretation，起源于上世纪 20 年代以前， Freeman Tilden 在 1957 年出版的解说我们的遗产一书中，将解说的内涵从环境解说扩展到历史、文化、艺术
2、等方面，最早从学术研究的角度提出解说的概念。对于解说含义的理解随着研究与实践的推进不断演变， Sam Ham 认为综合学界的多方观点，对解说全面的理解应该是作为一个概念、一项活动和一个过程的理解，不仅强调了对解说研 究的重要性同时也强调了对其实际操作的关注。从不同视角、结合不同利益主体诉求的多角度探讨，奠定了对解说系统性的认识。研究者构架了解说系统的综合目标体系，基本包括如下六方面：增强游客体验、保护资源环境、保护游客、则增强大众对于管理机构政策的支持、增进游客对于场地或某些抽象信息的认知、扩充游客的知识并培育游客对自然和文化环境积极地态度和行为。同时，解说主体、解说媒介、解说客体、解说受众四
3、部分为基本构成的解说框架以得到共识。 简历大全 （二）解说规划研究及实践现状 解说的实践操作存在于全球、国家 策略规划、公园管理机构规划、环境教育与市场营销等各个领域。如：加拿大公园管理机构 1997 年修订其解说规划，将目光聚焦于全国解说体系、公园规划和解说管理单元三个层面。而作为实践操作的先锋，很多公园作为基本的解说管理单元已经出色的完成了对解说的规划与实施。 国内，目前很多针对城市旅游解说、景区解说的研究不断涌现。研究对象涉及自然保护地域、游憩地域、历史遗产地、风景名胜区等，多以对单个案例的研究展开，提出相应地域的解说规划工作重点。基本延承了从现状调查、分析（资源分析、解说现状分析）到解
4、说系统规划、后期监 测调控的工作流程。而对规划内容的认知汲取传播理论等学科知识，基本确定在对解说受众分析、解说内容确定、解说媒介规划三个方面。这些工作为解说的实践操作提供了一般性的指导。 但是，目前国内对于解说的研究与实践仍存在如下问题：第一，基本的规划工作内容与规划流程虽已经建立，针对各个环节缺少深入的研究探索，多为原则性的控制与描述，对于如何构建有效的解说系统，缺乏具体而具有建设性的实施指导。第二，实践中的很多解说服务工作缺少事前的规划与事后的监测与调控。第三，作为从国家、区域到具体的风景区、公园普遍面对的一项事业 ，缺少有效解说的行业标准。行之有效的行业标准是规划实践操作的重要工具与理论
5、依据，是解说服务科学化、规范化的重要开端，也是联系学术研究与实践操作的重要依据。 二、蜀冈 瘦西湖风景名胜区解说系统现状 蜀冈 -瘦西湖风景名胜区位于江苏省扬州市区西北部，毗连老城区，总面积 12.23 平方公里，风景名胜区用地面积 7.43 平方公里。是国务院公布的第二批国家重点风景名胜区，丰富多彩的人文景观和独具风韵的自然景观，使其成为扬州历史文化名城的主要物化体现。 （一）调查范围与方法 坐落于城市之 中，是蜀冈 -瘦西湖风景名胜区的一大特点。景区的解说系统与城市旅游解说系统很难按空间分布划分明晰的界限，各个城市的旅游解说系统与策略不尽相同，但对重要景区而言，空间上由远及近，游客逐步接近
6、景区的过程中的解说是必不可少的。本次调研以风景区内部解说系统为主要对象。 对规划区内的解说系统采取分类调研和汇总的方法，以访谈为辅，访谈对象包括景区工作人员、解说从业者、游客及景区内游览的居民。调查内容包括：调查范围内的解说内容、解说媒介类型、解说媒介形式及空间分布做了行进的调查。 （二）风景区内部解说 1.区内景点间解说 目前，风景区内景点之间的实体解说只有城市主干道上（扬子江北路、友谊路、大虹桥路）的导引牌示，此外，旅行团的导游服务有条件提供涵盖规划区内所有景点的服务，作为扬州旅游服务一大特色的黄包车导览可提供串联各景点的解说服务。 区内部分景点空间距离较近，如瘦西湖北门与大明寺步行距离在
7、 5 分钟之内、大明寺、观音山与唐城遗址博物馆紧邻、大明寺与鉴真学院为紧邻，而有些相对孤立，如瘦西湖核心区与宋夹城、蜀冈与唐城遗址博物馆。目前，无论空间关系如何，景点之间均无相互的指引系统，致使景 点之间的相互带动所用较小。这一点在访谈中也得到充分证明，在 100位游客的访谈中 80%的游客游览计划只有瘦西湖与大明寺，未涉及其他景区很大一部分原因为对其少儿耳闻或知之甚少。此外，区内与区外城市中的景点解说牌示密度相同，一方面不利于风景区内整体的游赏环境的形成；另一方面，鉴于部分景点之间在空间上相对孤立的事实，这致使景区内游赏不便。如，瘦西湖核心区东侧知春路作为区内景点间的重要联通通道，缺乏导引牌
8、示，致使有大明寺到达宋夹城的路径非常不明确。 2.解说媒介 综合区内各景点解说系统，主要有导游解说 及便携折页和固定解说牌组成的自导式解说两个部分。区内各景点的解说服务基本依赖导游及牌示系统，类型相对单一。蜀冈生态公园兼为城市防空林地，目前基本没有任何游憩、旅游功能，因此只有少量警示类管理牌示。而所有景点均无视频、便携音频类解说设施，即便部分以固定展览为主的景点，亦以基本的图文展示为主，甚少涉及视频、音频等互动性较强的解说设施。 3.牌示形式 各景点内部主要的实体解说形式为牌示系统，在此对牌示系统的形式作出具体的分析： 简历大全 目前区内存在牌示导引的各景点内部牌示均以木 材、石材为主，仅宋夹
9、城一处金属材质解说牌示，总体而言牌示色彩以黄褐色、灰色系为主。但是总体而言，不仅景点内部牌示形式略显杂乱，各景点之间牌示无从找寻相同的元素。游览过程中，基本无法从牌示的形式上感受连贯性。 4.解说内容 以主要依赖的解说媒介类型将区内景点分为两类进行解说内容的分析：自身以固定展览形式呈现的景点（唐城遗址博物馆、汗陵苑、扬州佛教文 简历大全 化博物馆、史可法纪念馆）；自身解说功能较弱的景点（瘦西湖核心区、蜀冈生态公园、大明寺、观音山、鉴真学院、鉴真图书馆、宋 夹城、崇宁寺、天宁寺）。 对于以展览形式呈现，自身解说功能较强的四大景点，解说内容的设计均有较明晰的层次和系统性，且相对主题明确，并表现出对
10、主题的深入挖掘。对于主要依赖解说达到信息传递功能的景点，解说内容基本以各景点的历史沿革、景点特色及传说故事（导游解说的重要内容组成）为主，历史沿革多由解说对象建造、修葺等大概时段为主，景点特色多由描述性的词汇组成。 总体而言，表现出：第一，对解说对象深层特点、意义、价值等信息缺少挖掘；第二，单位解说对象的解说内容均缺乏解说主题、缺少组织，解说者（设计而成的 解说媒介）本身对解说目的并不明确的问题。第三，各个景点的解说内容也缺乏联系与系统的组织，呈现出 “ 各讲各的故事 ” 的现状，很大程度上导致总体游赏没有突出的体验与明晰的认知。 三、优化建议 （一）系统化 具体包括如下两个层面：风景名胜区解
11、说标识与城市内景点标识的连续、风景名胜区范围内解说服务、设施的系统配置； 后者具体包括如下几个方面： 解说服务的整体配置：常态的解说手段与可能开展的解说手段应在整个景区范围内，甚至整个城区中主题相关的景点之间进行配置，从收获最高的总体 解说绩效出发进行配置。具体包括：提供贯穿景区内所有景点的导游服务或对分景区的导游服务进行综合培训，相互联系的解说内容设置；对联系各景区的黄包车解说、沿路牌示解说系统进行整体设置等。 解说媒介（载体）形式的多样统一：具体指其一，导游解说、互动设施、视频、音频设施、牌示、便携折页等不同的解说媒介统一于提供总体优良的体验与认知环境；其二，牌示系统的形式应在舒适、便捷的
12、基础上考虑形式的多样统一，不同景区之间相互区别，但有总体统一，以营造整体顺畅的游览、认知环境。 媒介间解说内容的系统策划、有序分工： 对不同的解说内容所采取的单个或多个解说媒介手段需综合考虑周边环境、整体游赏序列等，进行协调，总体以最大限度的激起游客兴趣、激发游客联想，引发深层思考，与游客本身相关为原则。 （二）多元化 解说系统的多元化主要指对媒介形式的丰富、对解说内容的深入拓展与通过如上两个方面的提升对感官的全面调动。目前，智慧景区的建设正被提上日程，这将使风景名胜区的建设与管理全面走入数字时代，将相关技术与服务与解说系统融合，正式提升解说系统效率的重要契机。 （三）主题化 主题化主要针对解
13、说内容加 工与产品化过程，最终应形成观点明晰、具有启发性、形象而生动的解说产品。 四、总结 在全面调查的基础上，对目前解说系统的问题作了分析，并提出调整与建设建议。蜀冈 -瘦西湖风景名胜区解说系统的状况或许代表了很大一批风景游憩地域解说系统的建设水准与方向，以期对风景游憩地域解说系统的构建有所助益。 参考文献： Ham_Development of a research-based tool for evaluating interpretation 吴亚东 . 基于环境教育功能的生态旅游区环境解说系统构建研究 D.北京交通大学 .2010 Stephen Wearing, David Archer, Gianna Moscardo and Stephen Schweinsbtour 国家公园管理局 , 管理政策吴必虎，高向平，邓冰 .国内外环境解说研究综述 J.地理科学进展 .2003,22(3)326-334 作文
