1、云南省大学毕业生入职初期工作压力调查分析 摘要：进入新时代，随着竞争激烈，工作压力与日俱增，特别是入职初期的大学毕业生，由于各种内外因素的影响，承受的压力更大，形式更多样，如何有效缓解他们的压力，将压力变为动力，显得尤为重要。本文将入职初期的大 ?W 生工作压力作为探究点，探讨工作压力的主要来源以及工作压力对个体和组织的影响，并试图从人力资源的相关角度出发，对缓解入职初期的大学生工作压力提出有针对性的策略。 下载 关键词：入职初期；大学生；工作压力；人力资源管理 中图分类号： F272 文献识别码： A 文章编号： 1001-828X（ 2018）004-0-02 一、引言 2014年高校毕业
2、生首次超过 700万大关，到 2018年毕业生则将高达 820万，数量庞大的毕业生面临着作为职场新人的一系列压力。有效缓解这些压力不仅能促进职工自身的长远职业发展，同时也会促进单位的良好运行。本文通过问卷调查的方式，以工作年限在两年内的云南省大学毕业生为调查对象，综合分析大学生入职初期的工作压力。 本次调查主要通过网上发放问卷的形式，截止最后日期，共回收有效问卷样本 138 份。 二、问卷调查分析 （一）样本 基本情况 样本的基本信息主要包括性别（男性 76 人、女性 62 人）、年龄（ 23 岁以下 57 人、 24-27 岁 80 人、 28 岁及以上 1 人）、受教育程度（大专 18 人
3、、本科 111 人、研究生 9 人）、工作年限（ 6 个月以下 59 人、 7-12 个月 23人、 12-24 个月 56 人）、单位性质（政府部门 18 人、事业单位 15 人、企业70 人、其他 15 人）。 （二）问卷分析 针对问卷中是否同意对入职初期的大学生造成压力的相关项，问卷结果如表 1 所示： 从表 1中 ，我们可以很直观的看出：在此次问卷调查中，给大 部分初入职场大学生造成工作压力的主要是工作指标要求高；报酬低，福利少；晋升机会少，竞争激烈；经常被要求做本职工作以外的事情；工作量大，经常被要求加班或开会。而对他们造成压力最小的则是不适应公司的人际氛围，感觉难以融入团队和工作缺
4、乏自主性，没有明确的工作目标。 在问卷最后一道主观题（您认为减轻压力的途径有哪些？）中，经过梳理，笔者发现初入职场的大学生认为减轻压力途径主要有以下几点： 1.提高工资报酬，做到付出与回报成正比； 2.在工作过程中，职责明确，晋升渠道公开透明； 3.学习各种专业知识，要有相应的职业规划； 4.要有良好的人际关系，有融洽的团队氛围； 6.要学会自我调试，自我解压，培养除工作以外的兴趣爱好； 7.保证员工的权利，能够做到按时上下班，正常工作时间外加班工资如实发放。 从以上的分析中可以看出，要缓解压力，必须是各方通力协作，不仅职工要做出改变以主动适应工作、工作环境，同时也需要单位创造并提供良好的工作
5、氛围，晋升渠道、培训机会等等，更需要国家严格执行相关的政策以保护入职初期大学生员工的合法权益。 三、工作压 力的影响 工作压力会直接作用到个体，从而进一步影响到组织，这种影响既有积极的一面，也有消极的一面，因此有必要及时正确认清压力，最大限度发挥压力的积极影响。 （一）压力的积极影响 适度的压力水平可以促使员工增强上进心，在工作过程中集中注意力，有利于减少犯错误的几率，从而提高工作效率。当人们学会有效应对压力时，就可以不断提高应对挫折与压力的能力，从而提高绩效，同时也能促进员工的成长，工作压力与绩效间的关系如图所示。 （二）压力的消极影响 从图 1 中，我们就可以很直 观的看出来，当所接受的压
6、力水平超过临界点时，则会造成相反的效果，不仅会降低效率，同时也会给员工的身心带来巨大的影响，主要消极影响体现在以下几方面： 在生理上，新陈代谢紊乱，内分泌失调，掉头发等，这促使更多的人处于亚健康的状态，甚至会过劳死。在心理上，容易紧张、不安、情绪多变、容易失落、产生不满的情绪，在一定条件下甚至会做出过激的行为。在行为上，责任感变低，工作态度马虎，安于现状，不思进取，怠工、旷工、迟到、早退、缺勤等不良行为更常见，除此外，也会造成离职率的升高，甚至会形成 “ 蝴蝶效应 ” ，从而增加用 人单位管理成本，降低效益。 四、缓解入职初期大学生工作压力的策略 针对上面的问卷调查结果以及压力的影响，我们将从
7、人力资源管理的有关角度，从个人、组织、国家三方面提出缓解入职初期大学生工作压力的具体的对策。 （一）个人角度的对策 1.调节心态，正确认清压力 积极、乐观、向上、自信的心态有助于将压力变为动力；而消极、悲观的心态则会扩大压力的不良影响。因此，要正视压力，能够明确分辨出哪些是来自工作的压力，哪些是工作以外的压力。同时学会调节自己的心态，以激发出更多的 正能量来发挥压力的积极影响。 2.进行相应的职业规划 一个对自己负责的职工，应该明确自己的目标，设定每一个阶段的具体任务。甚至将规划具体精确到每个月完成什么目标。对于初入职场的大学生来说，最初两年更是黄金时光，必须要及早的规划清晰的职业生涯，为将来
8、的事业上升做准备。 3.学会自我放松，培养良好的兴趣爱好 生活不单单是工作，在完成工作之余，应该学会适度放松，享受除工作以外的生活，这不仅有利于缓解压力，也有利于身心健康，养成良好的生活方式，同时也有助于充实我们的业余时光， 丰富生活。 （二）组织角度的对策 1.建立相应的压力咨询机构，实施 EPA 计划 EPA 是 Employee Assistance Program 的缩写，被称为员工帮助计划，通过专业人员的帮助，来解决员工的心理问题和不良行为。 “ 美国的 EPA非常普及，企业、政府部门、军队都广泛采用此类服务。据统计，目前美国有 1/4以上的员工常年享受着 EPA服务，大多数超过 5
9、00人员工的企业也有EPA，员工人数在 100-490人之间的企业 70%以上也有 EPA，这个数字还在增加。 ” 在中国，据调查显示， 20%的员工感到压力过大，而近几年，我国抑郁症患者的比例也在增加，那些在高压的环境下工作的如在医生、警察、白领等，这一比例有可能会更高。一些与压力有关的心理问题和生理问题如心脏病、高血压、抑郁症等的发病率也越来越高，因此，组织可以引入EPA，以协助员工解决实际问题，为员工提供人文关怀。 2.建立公平合理的具有激励性的薪酬体系 在员工与组织隐形的心理契约中，员工认为，薪酬不仅是生存的基础，还代表了组织对自身价值的肯定。按照马斯洛的需求层次理论，人必须要先满足最
10、基本的低级需要才会追求更高一级的需要 。薪酬作为满足最低层次需求的介质，组织必须充分发挥薪酬的激励功能，以激发员工的潜能。美国哈佛大学威廉 .詹姆斯研究发现 “ 在缺乏科学、有效激励情况下，人的潜能年只能年发挥出 20%-30%，如果受到充分激励，则可发挥其能力的80%-90%，如果员工长期不能发挥自己的能力，就会导致潜在能力的绝对下降和现实能力的相对下降，形成对社会进步的紧张感和对组织的不信任感和对自己的挫败感，无疑加大了员工的工作压力。 ” 因此组织有必要施行激励性的薪酬体系。 3.创建公开、公平、透明的竞争机制与晋升渠道 从问卷调 查的结果中，我们发现晋升机会少，竞争激烈是给初入职大学生
11、造成压力的最重要影响之一，这既不利于员工的身心健康，也不利于组织的可持续发展，因此必须建立健康的竞争机制和晋升渠道。包括薪酬激励分配机制、晋升筛选机制等，做到真正的按贡献分薪酬、按能力晋升而非论资排辈。 4.营造良好的组织环境、畅通沟通渠道 改善组织的工作环境和工作条件可以减轻员工的工作压力，比如领导的关怀可以使员工倍感温暖，而良好的工作条件比如光线、噪音、空间大小的良性改变会使员工感 ?X 更加舒适，有利于提高工作效率。而良性的纵向及 横向沟通则可以加强相互间的沟通，有助于使起建立起信任关系，这样在开展工作时会更高效，从而降低压力。 （三）国家角度的对策 社会各界应该对员工的工作压力给予更多
12、的关注，致力于减轻压力，促进和谐社会的建立。政府要从制度上、立法上全方位保障员工的合法、正当的权利。对于初入职场的大学日毕业生来说，一方面是由于经验欠缺，另一方面是由于更加珍惜来之不易的工作机会，在遇到不合理待遇时如长时间的超时加班而没有加班费时，更倾向于忍气吞声，而非通过合理的途径寻求帮助，因此在加强立法的同时，更应该加强政策、法 律等实施情况的监督，使保障员工权益的措施真正落到实处。 五、结语 本文是从人力资源管理的相关角度对入职初期的大学生工作压力做的简单探索，并针对所回收答卷的分析结果提出了相应的解压意见，但由于笔者能力有限，所设计的问卷仍存在一些不足，且所回收样本比重较少，代表性不够
13、强，除此外样本各部分所占比例不均衡，因此所提建议可实施性还有待商榷。在未来初入职员工压力还有进一步探索的广阔空间，比如初入职员工的男女之间压力差异、不同教育程度间压力差异、不同性质单位间压力差异等。 相信未来将会出现更 多有关初入职员工压力的研究，为缓解初入职员工压力提出更具有针对性以及可行性更强的策略，从而提高员工绩效，实现员工和组织的双赢。 参考文献： 郑红梅 .工作压力管理 J.管理评论， 2003（ 10） . 张西超 .员工帮助计划 J.经济界， 2003（ 5） . 张笑秋 .缓解员工工作压力的路径 J.人才资源开发， 2007（ 10） . 胡慧 .职场新人工作压力管理分析 J.现代商业贸易， 2013（ 3） . 李博伦 .初入职场员工工作压力管理研究 D.首都大学， 2011. 邵先超 .企业员工工作压力对工作绩效影响的实证研究 D.西南财经大学， 2015. 作者简介：杨继芳（ 1992-），女，云南丽江人，硕士研究生，主要从事公共政策研究。
